АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
517 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2019
09.09.19 - 19.09.19
- Рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Доброго Всем вечера! С мужем отдыхали в сентябре 2019г...

Доброго Всем вечера!

С мужем отдыхали в сентябре 2019г. Прилетели в Тунис в 4 утра, в 5 утра мы уже были в отеле. На рессепшене нам дали заполнить анкету, после заполнения, сотрудник сказал, что необходимо ждать 2х часов дня для заселения и предложил пока позавтракать. Т.к. нам очень хотелось спать, заплатили 20 долларов (за меньшую сумму давать номер не хотел) администратор предложил на выбор два номера: первый номер выходил на бассейн,второй - на въезд в отель. Т.к. в первом номере был рваный ковролин и мебель вся старая и битая, решили выбрать второй, он был намного лучше.

И так, территория отеля большая, растут оливковые деревья, увидели даже одно гранатовое дерево. Были теннисные корты, футбольные площадки, мини гольф. Есть кальянная,чтобы подымить максимум 5 минут. Клуб, который начинал работать после детских/взрослых танцев и шоу программы. с 23-00 до 01-00.Включали даже русских исполнителей: Артура Пирожкова,Артик и Асти, Ленинград, Матранга.

Пляж был чистый. Возможно был уже бархатный сезон и меньше народу, мы легко могли найти лежаки даже около 10 часов утра.

Море было чистое. НО! Были медузы!Пару дней нам повезло и не было медуз. Приходя на пляж, если отдыхающие ходили с сачками в море, значит в море идти не стоит, либо ходить рядом с человеком, кто ловит, там ты себя можешь чувствовать более-менее в безопасности =)

Еда. Ох эта тунисская еда. Честно, я первый раз, была разочарована едой. Столько макарон по-флотски я давно не ела =) Я просто не знала, что взять вкусное, для меня было мало разнообразной еды. Рыба всегда была зажаренная. Из мяса была курица,индейка. Под пиво зажаренные в черном масле креветки можно было съесть. Из фруктов были арбуз,дыня,персики,сливы,виноград.

Чтобы найти куда сесть и нас обслужили не было проблем. По первым дням мы пытались понять, где официанты лучше обслуживают и после этого ходили только в одно место и там официантам либо на обед,либо на ужин давали чаевые (2-3 динара). И часто замечала, что администраторы гоняли официантов, чтобы они лучше работали.

Самое большое расстройство было, когда я за 9 дней пришла записываться в ресторан,а дату я хотела именно определенную, чтобы отпраздновать свое день рождение,мне сказали прийти за 5 дней. Пришла за 5 дней, сказала,что хочу именно 18 сентября записаться в ресторан, он мне сказал прийти послезавтра, т.к. сейчас в другие дни идет запись. Пришла через пару дней,подхожу,а администратор мне говорит, что 18 сентября ресторан закрыт. Было очень очень обидно конечно!

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Обслуживание
  • пляж
  • территория отеля
  • Еда
Добавлено: 28.09.2019 18:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 498 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Юлия,

Мы очень благодарны, что поделились вашим недавним опытом во время вашего пребывания в нашем отеле El Mouradi Palace.

От имени всей команды El Mouradi Palace Hotel мы благодарим вас за ваши любезные комментарии и рекомендации. Мы знаем, что, слушая наших клиентов, мы достигаем необходимого совершенства. Мы - команда, культура обслуживания которой основана на ожиданиях наших клиентов.

Мы рады, что наши усилия оставили такие положительные впечатления для наших клиентов. Я также хотел бы поблагодарить вас за описание наших услуг и удобств в нашем отеле. Это, безусловно, будет оценено и полезно для наших будущих клиентов, и мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. Подари им новый отпуск мечты.

сердечно
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (354) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 517