АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1633 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
17 комментариев
Отдыхал Парой в сентябре 2019
12.09.19 - 24.09.19
- Не рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Египет уже не тот...

Довольно долго собирались на Красное море. Начитались восторженных отзывов об этом отеле. Ждали запуска трансферных рейсов, не дождались и решили лететь регулярными через стыковку Каире. Пишу подробный отзыв и уверен, что он не всем понравится, особенно сотрудникам отеля, но приукрашивать не хочу, не стоит оно того. Также не намерен ни с кем вступать в полемику по своему отзыву.

Субъективный (а как иначе?) отзыв о реальном, довольно длительном отдыхе с 12 по 24 сентября.

1. Перелет и трансфер. Тем, кому хочется слетать из России со стыковкой в Каире в этот отель: с «Интуристом» МОЖНО иметь дело. Обязательства соблюдают неукоснительно. Принимающая сторона Sky max – также четко обеспечивает трансфер в отель и обратно.

Но: приготовьтесь к тому, что в аэропортах Каира и Хургады при прилете и вылете вас будут по несколько раз придирчиво обыскивать, ощупывать, заставят снимать обувь, открывать ручную кладь и вытаскивать технику на предмет провоза наркотиков и взрывчатых веществ. Это ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО И ДОЛГО. Они работают по старинке и не торопятся устанавливать современные аппараты для досмотра.

2. Прибытие. Прибыли в отель в начале седьмого утра. На ресепшн нам сказали, что свободный номер есть, но за раннее заселение нужно заплатить 54 доллара. Мы согласились пойти посмотреть номер, который нам не понравился: в дальнем корпусе на третьем этаже, все пошарпанное, ревущий кондиционер, грязь в санузле. Мы отказались. Нам предложили подождать до 12 часов: дескать, доплачивать не придется, а номера будут лучше. (В этот же вечер Али, представитель встречающей стороны Sky max сказал, что на ресепшн не должны были вымогать деньги за раннее поселение: если номер есть, его всегда предлагают и так).

Холл с узкими, неудобными банкетками; 5-часовое ожидание было некомфортным. Позавтракали. После тяжелого ночного перелета нельзя было даже отдохнуть в каком-то кресле, потому что их попросту нет. Заселили в 11 часов.

3. Номер. 1 этаж, 8114. Дальний корпус, сюда обычно селят русскоязычных гостей из Белоруссии и Украины, но есть и пенсионеры из Европы. Старый жилой фонд, оставшийся в наследство от пред-предыдущего хозяина, после 2 ребрендингов. Прижимистый нынешний хозяин отеля не вкладывает деньги (от слова «вообще») в ремонт жилого фонда дальних корпусов; в крайнем случае, осуществляется очень сомнительный оперативный мелкий ремонт.

Туристов из Европы побогаче и помоложе селят в более новых номерах ближних корпусов: там чище, просторнее и комфортнее.

Впрочем, мы не переживали, потому что знали, что большую часть времени будем проводить на море.

Проблемы начались в этот же вечер. Дело в том, что в отеле – серьезная антисанитария на территории, а потому мокрицы и скарабеи там ходят пешком везде. Мы даже сначала на поняли, что это мокрицы, потому что они похожи на тараканов. Первую огромную матку мокрицы мы увидели уже в обед в первый день в бургерной, почти под ногами. Было противно, хотя никто из обслуги на них не обращает внимания. Вечером мокрицы бегают по дорожкам отеля сотнями. Ощущение, что в отеле хозяйничают тараканы. И конечно, они есть в номерах. В первый и второй вечер мы убили в нашем номере около 10 мокриц разного размера. Они плохо давятся, а раздавленные издают гнилостно-кислый запах. На 3 день нас переселили в номер 7301 на 3 этаже и поклялись, что там мокриц нет, но они появлялись регулярно; в ванной на ночь не выключался свет. Мерзко.

В номере 7301 еще через 2 дня ночью потек кондиционер, которые устанавливаются не в стороне от кроватей, как это принято, а почти над кроватями. Из кондиционера лило, пришли мокрицы, мы с 3 часов ночи не спали; отремонтировали только в 8.45.

На 2 наши просьбе произвести дезинсекцию в номере никто не отреагировал.

Потом мы узнали, что мокрицы есть и в других номерах, например, у наших знакомых белорусов.

Уборка в номере производилась регулярно и тщательно, но полотенца не простирываются – в серых и желтых пятнах.

4. Территория. Большая, ухоженная, очень комфортная для отдыха. 5 обширных зон для отдыха у моря, для всех возрастных групп. Зонты от солнца большие, лежаки и матрасы удобные. У пляжа Utopia 2 горки с морской водой, дарят непередаваемые ощущения восторга. 2 отличных бассейна.

5. Климат и море. Жара – днем 35. Сильные ветра с ночи и до обеда. Иногда ОЧЕНЬ сильные. Искупаться до завтрака, в 6 утра – не всегда можно, просто холодно, и это в сентябре. Потом, когда солнце разогревает, ветер становится даже подспорьем, ибо без него было бы очень жарко.

Море отличное, теплое, немного мутноватое. С 11 утра в районе пляжа, где мы отдыхали – Utopia – начинался отлив и продолжался до 14-15 часов. Море уходило сильно, но это не очень мешало.

Что мешало больше: за линией буйков напротив пляжа Utopia швартуется большое количество частных рыболовецких суденышек, с которых в море иногда сбрасывают э-э… продукты жизнедеятельности их хозяев. И все это несет к берегу пляжа. Содержимого туалетов не видел, а вот гнилые луковицы, пластиковые пакеты – да. Это неприятно.

Впрочем, есть зоны отдыха у моря в стороне, где подобных проблем нет, но там более шумно.

6. Питание. Разноообразное. Голодными не останетесь. В пиццерию и бургерную сходили по 1 разу: пицца невкусная, в бургерной грязно. Вкусное мороженое и кофе. В основном ресторане неплохо, но что-то особенное (креветки на гриле, манго) – с выдачи: захотелось креветок, а тебе бросили в тарелку одну и навалили гору овощей и кальмаров. Говядина в гриль-зоне часто подгоревшая сверху и сыроватая внутри. Манго по 2-3 кусочка, и смотри, чтобы не прокисшее, нам попадалось. Сладкий стол великолепен только с виду, кроме 2-3 вариантов есть там нечего, удовольствия от сладкого, при моей любви к кондитерке, не получил ни разу. Фрукты: яблоки, апельсины, бананы, дыни. Арбузов и прочего не было. Дыня далеко не всегда сладкая. Вино и пиво не пробовали.

Настоятельно рекомендую рестораны а-ля карт! Великолепный восточный, отличный греческий, так себе египетский. Мы сходили во все три, остались очень довольны!

7. Персонал. Они устали от туристов. В баре на нашем пляже бармены разговаривают через губу, наливают коктейли в пластмассовые непромытые стаканы, часто нет льда. Мы перестали брать коктейли.

На ресепшн несколько наших с женой жалоб на объективные проблемы быстро стали раздражать. Внимательно к нам отнеслись только Юлия и невысокий полноватый улыбчивый и очень приятный сотрудник (к сожалению, забыл имя). Именно он помог с продлением номера в день отлета, спасибо ему огромное.

В главном ресторане 2 администратора – высокий Ahmed и другой, похожий на немца – откровенные жополизы европейцев; много раз становились свидетелями, как они угодливо кланяются, сладко улыбаются, выхватывают тарелки у немцев, чтобы помочь донести до столика. Русскоговорящих туристов презирают и не видят в упор, никогда не здороваются; обращаться к ним за помощью бесполезно.

Алена Козырева, которая тут пишет ответы на отзывы – мифическое существо, ни разу ее не видели.

Отличные профессионалы-аниматоры, особенно Besho, наш любимый незабываемый друг «Акуна-матата»! Умничка, красавчик, одна прическа чего стоит! А мимика, а речь! Уверен, у него яркое будущее, очень харизматичный парень!

Вечерние представления (были на 1, в воскресенье вечером, около бассейна и ресторана) – на уровне Воронежской филармонии (не хочу обидеть Воронежскую филармонию). Больше ни разу не пошли.

Впервые за последние несколько лет я был сыт по горло отдыхом на 10 день. В этот отель (да и в Египет) я, надеюсь, больше не полечу и никому не порекомендую.

Впрочем, если не замечать всего вышеперечисленного, за 3 копейки и не после такого перелета, то вполне можно.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0
  • Территория отеля
  • зоны отдыха
  • анимация
  • персонал и аниматоры
  • климат
  • море
  • рестораны а-ля карт
  • Антисанитария
  • номерной фонд
  • персонал
  • фрукты
  • вечерние представления
Добавлено: 26.09.2019 14:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 627 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

Полезный отзыв
Уважаемый Сергей,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Meraki Resort для отдыха в Египте.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты. Хотелась бы, прояснить по поводу ситуации с ранним заселением. Раннее заселение, также как и поздний выезд, всегда платные.
Сейчас в Египре, да и в других восточных страннах идет миграция скарабеев, поэтому иногда они заползают в комнаты. Мы стараемся контролировать это. Что касается других насекомых (мокриц), то хочется отметить, что в нашем отеле каждый месяц проходят проверки от сан. эпидем станций и если бы, в нашем отеле были бы мокрицы, то отель уже бы был закрыт.
Фрукты сейчас в отеле подаются сезонные (яблоки, бананы, апельсины, груйфрукты, инжир, финики, гуавы, манго и т.д). К сожалению ,сезон арбузов уже прошел.
Что касается нашего персонала, то каждый день проводится трейнинг и мы предоставляем сервис для всех наших гостей одинаковый. Нам очень жаль, если Вы почувствовали по-другому.
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле Meraki Resort

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Не хотел вступать в полемику и обсуждение моего отзыва, но тут просто не смог удержаться.
Как же не стыдно "на голубом глазу" лгать, что в отеле нет мокриц, когда свидетелями насекомых (раздавленных) были и уборщики наших 2 номеров, и гости отеля, подтвердившие наличие насекомых в их номерах, и официант бургерной в день нашего приезда! А вечером насекомые бегают по дорожкам десятками! Мы хотели сделать фотографии мокриц, чтобы разместить их под своим отзывом, но это слишком отвратительное зрелище! А как же наши 2 или 3 заявки на проведение дезинсекции номера 7301?! Или они просто специально не фиксируются, чтобы потом не было доказательств?! Какая же наглая ложь с вашей стороны!
Наше с женой требование о переезде из номера 8114 в номер 7301, с первого этажа на третий было связано именно с тем, что в номере 8114 было около 10 мокриц разного размера в первые два вечера нашего пребывания в отеле. И Юлия, сотрудник ресепшн, прекрасно об этом осведомлена, сочувствовала нам! И она же обещала вызвать дезинсекцию в номер 7301 после того, как там потек кондиционер и пришли мокрицы, и обещания не сдержала. Полагаю, это было сделано намеренно, поскольку тогда остались бы записи, что в отеле морили мокриц.
Вы фактически обвиняете меня во лжи (или излишнем фантазировании). Но, видите ли, с подобной антисанитарией мы сталкиваемся впервые. Мы даже не знали, как выглядят мокрицы, приняв их поначалу за тараканов. И если бы их не было, если бы мы не спали 10 ночей с включенным в ванной светом, я никогда бы этого не упомянул. К счастью, туристы, читающие мой отзыв, разберутся сами, кто здесь лжет или сочиняет и примут решение, имеет ли смысл отдыхать в вашем отеле.
Полагаю, отель просто банально откупается от проверяющих, чтобы вас не закрыли!
И если до этого момента у меня были сомнения, то теперь я непременно размещу свой отзыв с упором на антисанитарию отеля на всех доступных туристам и известных сайтах, в том числе - на иностранных языках.
Полезный отзыв
Все правильно написано .Тоже потравились в Египте ,антисанитария везде жуткая . Написали отзыв и получили ответ а вы докажите что отравились .
Полезный отзыв
Фотки показал бы и все. Столько об этом много писал и возмущался ... Странно что нет фоток! Думаю тебе просто отель не понравился представлял его вопще другим вот и написал.
Мы были в этом отеле две недели с 17 сентября, т.е. как раз в этот же период. И, если тут кто-то и обманывает, то это точно не администрация отеля, а как раз автор отзыва. Это ж чем так не угодили то? НИ РАЗУ не видели нигде мокриц, ни одной!!! А мы, в отличие от автора, ежедневно ходили на вечерние представления и гуляли по дорожкам, прекрасно освещенным по всей территории отеля. Кстати о вечерней анимации, кроме представлений возле лобби бара, была ещё и живая музыка на пляже, дискотеки на пляже и в баре возле бассейна, дискотеки в ночном клубе отеля. Судить негативно в целом о вечерней анимации судя по одному вечеру, когда ваше настроение было по каким то причинам плохим, это неправильно мягко говоря. Антисанитария в бургерной - это гадкая ложь. Мы неоднократно там обедали, и никакой антисанитарии не было!!!! Всё чисто и очень приветливые услужливые официанты. Вы, судя по всему, ожидали, что вам обязательно должны как минимум поцеловать в попу, а этого не произошло. По поводу заселения. Вас отель заселил не в 14.00, как должен был, а в 11 утра, и вы еще недовольны). Не понравился номер, сразу же нужно было попросить номер заменить. Мы белорусы, а не "богатые европейцы", и нас не заселили в дальние номера, заселили в ближний к ресепшну, прекрасный, чистый, и, как сразу попросили, на 2ой этаж. Никакой взятки не давали. И у нас не вымогали). По поводу "узких" диванчиков, а не банкеток, кстати, переоделись бы и пошли полежали бы на лежаках у бассейна или на пляже и ожидание не было бы таким неприятным. Кстати, завтрак не входит в стоимость вашего тура и в обязанности отеля также не входит, а вам сразу одели браслеты ( а не после 14ти часов) и покормили. Насчет администраторов в главном ресторане, как то странно, что вас они игнорировали и даже "не здоровались". С нами здоровались все, помогали поднести кофе к столику, прямо , как вы пишите, именно вырывали из рук кружечки и несли к столику, официанты постоянно подходили и спрашивали, чем помочь. И замечу - не за чаевые!!!! Хотя опять же, все знали, что мы русскоязычные, а не "богатые европейцы". Может быть секрет в том, что мы им улыбались и не были заносчивы по отношению к обслуживающему персоналу, другой причины в такой разнице не вижу. И последнее. Мы в Египте отдыхали в разных отелях,"слабеньких", "так себе", хороших и очень хороших. Из этого отеля мы не хотели уезжать, отель идеален. И я не мифическое лицо, можете открыть историю посещений и убедиться. И вот туристы, отдыхавшие в этом отеле, как раз вас не поймут. Об этом говорит и рейтинг, и отзывы.
И да, почему-то по каким-то странным, придуманным причинам нет фото мокриц!! Вам было так противно их фотографировать - как-то неубедительно. Вам же не противно лгать!!
Полезный отзыв
Никогда и нигде, ни в одной европейской стране я не чувствовала себя человеком второго сорта. Кроме Египта...... Добро пожаловать....
в Турции тоже бывает, все зависит от отеля и руководства)
Вернулась с подругой из этого отеля 2 декабря. Читала Ваш отзыв перед поездкой очень внимательно- искала мокриц и другие недостатки на которые вы указали. Не нашла! И заселили в хороший номер,и не отравилась и все работало и относились ко мне хорошо, даже очень. Странно, не находите!?
Наверное Вы просто по жизни обиженный человек и хотите закакть все вокруг себя,даже хорошее. Сами воняет и хотите, чтоб все воняло. Смойте с глаз негатив- жить легче станет. И прекратите вводить людей в заблуждение. Желаю Вам найти " достойный" отель, без мокриц))))
Наталья, спасибо за вашу эмоциональную реакцию. Вы затыкайте рот своим близким - мужу, ребенку. А посторонним людям - не надо, если имеете малейшее понятие о воспитании.
И еще мне очень нравятся привычки быдляка переходить на личности. Человек оставил комментарий об отдыхе, причем не резко отрицательный, объективно описал положительные и отрицательные стороны, рассказал только о том, что видел. Напишите свой! А читатели сами решат, кому верить, сделают свои выводы. Но нет, надо обязательно обгадить лично! Слушайте, вы меня не знаете: воняю ли я, обиженный ли... Повторяю: если без этого не можете, обсирайте родных и близких и бросайте привычки тупорылого быдла оскорблять посторонних, незнакомых вам людей. По фотографии вы производите впечатление приличного человека. Или вас плохо воспитали? А о моем отдыхе не волнуйтесь; если этот отель для вас предел мечтаний, то я знаю несколько более приятных мест. И почитайте учебник по грамматике: стыдно в таком возрасте быть такой безграмотной
Если Вашей целью было заставить людей прочесть мой коментарии еще раз- Вы её достигли! Я не перехожу га личности, а просто прошу Вас не обманывать людей. В отеле нет и половины из того, о чем вы пишете. Что касается моей грамотности- прочитайте внимательно то, что пишите вы. Я думаю будете очень удивлены и расстроены. Пишу я самую малость грамотнее Вас, так что не обессудьте;)
Спасибо за отзыв, хорошо, что есть люди, которые пишут правду, а не лизоблюдничают перед отелями. Сама видела не один раз, как отличается отношение к европейцам и к людям из бывшего СССР. Кстати, для тех, кто сразу кидается в атаку и обвиняет незнакомых людей, что они себя ведут плохо в отношении персонала - я всегда говорю с персоналом на немецком, здороваюсь первая, улыбаюсь тоже.))
da, эти мокрицы гораздо противнее тараканов, видела их в одном отеле в Турции, не знала их имени)). Понимаю, почему вам не хотелось их фотографировать. Они хоть и тихоходные, но могут залезть на кровать!! мороз по коже от одного их вида! НО фанаты отелей так бросаются на защиту, как будто это их дом родной))
А вы видели в Мераки мокриц? Я почему-то не видела 🤷🏼‍♀️ А по вечерам гуляла каждый день и номер у меня на первом этаже был
Полезный отзыв
Большое спасибо
Marina, где вы видели, что я написала о том, что я видела мокриц ИМЕННО в отеле Мераки? я вообще о Турции написала.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (501) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сергей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 633