Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
03.09.19 - 12.09.19
3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Очень смазанное впечатление.
Отдыхала с детьми. Трансфер от аэропорта более 4 часов(обещали 1.30). Разместили быстро, встретили весело, были любезны, а дальше минусы: однообразное питание на завтрак, обед и ужин, на 5 день количество еды сократилось,когда уехала основная часть отдыхающих, исчезло манго, единственное из фруктов, что можно было есть, остальные фрукты кисло-горько- безвкусные(типа мандарина, арбуза и гуаява). Мясо было, рыба, картофель, фасоль, свекла, рис двух видов, пицца, но все одинаковое. Враньё с бассейном, объявление висело, что откроют 9 числа, 11 числа бассейн был заполнен из пожарного шланга наполовину, мутной водой зелёного цвета. Предлагали ходить в другой отель, мин 15 от нашего, но в жару с детьми, мы сходили всего один раз. Шезлонги
на пляже закрывались под замок после 17.00. Оставшимися 2-3 шезлонгами на весь пляж делились добродушные соседи. В других отелях шезлонги стояли и днем, и ночью. Кока-кола заканчивалась часов в 8 в барах. Вынуждены были есть на улице числа с 9, зал был закрыт, свет выключен. Видимо, мы кормили вечером москитов, а утром мух. В разговоре с представителем отеля для русскоязычных, Гульнарой, прийти к взаимопониманию не удалось, сказала: "Что вы хотите от меня ночью?" Было ок 20.00 не больше(время ужина в отеле). Мы предлагали открыть для нас зал, чтобы не быть покусанными москитами. На ресепшене возмущались порядка 15 человек из 20 приехавших. Ели в результате на улице.
Кошки, живущие на территории отеля, это отделаны тема: все с блохами, вероятно с глистами. Их блохи покусали и меня, и детей в последний день нашего вечернего отдыха, когда лежали на шезлонге, при этом не контактировали с ними напрямую. Кошки постоянно сидели у столовой, выпрашивая еду, их периодически гоняли официанты. А-ля кард хотели не проводить, отсылая неизвестно к кому и, делая вид, что не понимают нас.В итоге его для нас сделали, после многочисленных жалоб. Все прошло великолепно!!! Также устроили 12 числа для нас ланч, пришел управляющий и попросил прощение за предоставленные неудобства.
Пляж также не очень охотно чистили от водорослей. Огромным плюсом был океан, и та компания, с которой мы сдружились за время нашего пребывания в этом отеле.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Екатерина оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
официанты
уборка номера
катание на катамаране
экскурсия на Плая Бонита
океан.
Минусы отеля
Однообразное питание
отсутствие фруктов
тараканы в столовой
блохастые кошки
непонимание персонала на ресепшене
шезлонги под замком
отсутствие детской анимации.
Добавлено
20.09.19
22:52
(2 192 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:30 21.09.19
Добрый день,Екатерина.Мы отдыхали с 23 августа по 3 сентября,перед Вами.И все было достойно.Мне кажется,что сентябрь-неудачный месяц для отдыха на Кубе.Дожди,влажность,туристов меньше.Соответственно,в отеле урезали и питание и даже бассейн закрыли.Но в этом вина туроператора,он должен был предупредить Вас.У нас дождь и комары только в последние 3 дня стали доставлять неудобства.Туристов было очень много.Ресторан не закрывали,еды было предостаточно,фрукты разные и свежие,бассейн работал.Я сделала вывод,что самые лучшие месяцы для отдыха в этом регионе-июль и август,хоть и считается,что это влажный сезон.Дождей не было,жара,очень тёплая вода,много разных фруктов и отель заполнен полностью.Так что неизвестно как будет в сухой сезон-глубокой осенью и зимой.А по поводу,что Вы больше 4 часов ехали до отеля,может Вы останавливались часто?Мы ехали 3 часа с одной остановкой.И туроператор нас сразу предупредил,что дорога долгая до отеля,мы были готовы к этому.
21:55 21.09.19
Ирина,добрый вечер, я лишь поделилась своим впечатлением об отеле, о нашем отдыхе и о том, за что мы не должны были бороться, как отдыхающие(ресторан аля-кард, наше желание есть в столовой и шезлонги). Очень хочется верить, что другие туристы с этим не столкнуться, после нас, и руководство отеля примет отзыв к сведению только и всего! А Куба замечательна сама по себе и океан волшебный!!!
23:09 11.10.19
Играют в волейбол на пляже?
14:22 13.10.19
На пляже нет сетки, только зонтики и лежаки, волейбольное поле есть у бассейна, часть туристов несколько раз играли там.
Добавить комментарий
Добавить комментарий