3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
Очень смазанное впечатление.
Отдыхала с детьми. Трансфер от аэропорта более 4 часов(обещали 1.30). Разместили быстро, встретили весело, были любезны, а дальше минусы: однообразное питание на завтрак, обед и ужин, на 5 день количество еды сократилось,когда уехала основная часть отдыхающих, исчезло манго, единственное из фруктов, что можно было есть, остальные фрукты кисло-горько- безвкусные(типа мандарина, арбуза и гуаява). Мясо было, рыба, картофель, фасоль, свекла, рис двух видов, пицца, но все одинаковое. Враньё с бассейном, объявление висело, что откроют 9 числа, 11 числа бассейн был заполнен из пожарного шланга наполовину, мутной водой зелёного цвета. Предлагали ходить в другой отель, мин 15 от нашего, но в жару с детьми, мы сходили всего один раз. Шезлонги
на пляже закрывались под замок после 17.00. Оставшимися 2-3 шезлонгами на весь пляж делились добродушные соседи. В других отелях шезлонги стояли и днем, и ночью. Кока-кола заканчивалась часов в 8 в барах. Вынуждены были есть на улице числа с 9, зал был закрыт, свет выключен. Видимо, мы кормили вечером москитов, а утром мух. В разговоре с представителем отеля для русскоязычных, Гульнарой, прийти к взаимопониманию не удалось, сказала: "Что вы хотите от меня ночью?" Было ок 20.00 не больше(время ужина в отеле). Мы предлагали открыть для нас зал, чтобы не быть покусанными москитами. На ресепшене возмущались порядка 15 человек из 20 приехавших. Ели в результате на улице.
Кошки, живущие на территории отеля, это отделаны тема: все с блохами, вероятно с глистами. Их блохи покусали и меня, и детей в последний день нашего вечернего отдыха, когда лежали на шезлонге, при этом не контактировали с ними напрямую. Кошки постоянно сидели у столовой, выпрашивая еду, их периодически гоняли официанты. А-ля кард хотели не проводить, отсылая неизвестно к кому и, делая вид, что не понимают нас.В итоге его для нас сделали, после многочисленных жалоб. Все прошло великолепно!!! Также устроили 12 числа для нас ланч, пришел управляющий и попросил прощение за предоставленные неудобства.
Пляж также не очень охотно чистили от водорослей. Огромным плюсом был океан, и та компания, с которой мы сдружились за время нашего пребывания в этом отеле.
Номера
Пляж
Екатерина оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
13:30 21.09.19
Добрый день,Екатерина.Мы отдыхали с 23 августа по 3 сентября,перед Вами.И все было достойно.Мне кажется,что сентябрь-неудачный месяц для отдыха на Кубе.Дожди,влажность,туристов меньше.Соответственно,в отеле урезали и питание и даже бассейн закрыли.Но в этом вина туроператора,он должен был предупредить Вас.У нас дождь и комары только в последние 3 дня стали доставлять неудобства.Туристов было очень много.Ресторан не закрывали,еды было предостаточно,фрукты разные и свежие,бассейн работал.Я сделала вывод,что самые лучшие месяцы для отдыха в этом регионе-июль и август,хоть и считается,что это влажный сезон.Дождей не было,жара,очень тёплая вода,много разных фруктов и отель заполнен полностью.Так что неизвестно как будет в сухой сезон-глубокой осенью и зимой.А по поводу,что Вы больше 4 часов ехали до отеля,может Вы останавливались часто?Мы ехали 3 часа с одной остановкой.И туроператор нас сразу предупредил,что дорога долгая до отеля,мы были готовы к этому.
21:55 21.09.19
Ирина,добрый вечер, я лишь поделилась своим впечатлением об отеле, о нашем отдыхе и о том, за что мы не должны были бороться, как отдыхающие(ресторан аля-кард, наше желание есть в столовой и шезлонги). Очень хочется верить, что другие туристы с этим не столкнуться, после нас, и руководство отеля примет отзыв к сведению только и всего! А Куба замечательна сама по себе и океан волшебный!!!
23:09 11.10.19
Играют в волейбол на пляже?
14:22 13.10.19
На пляже нет сетки, только зонтики и лежаки, волейбольное поле есть у бассейна, часть туристов несколько раз играли там.
Добавить комментарий
Добавить комментарий