Езжу в Турцию более 20 лет в более и менее дороге отели, решила изменить один раз моей любимой Simena Sun club и очень пожалела!

Во-первых, при заселении три раза приводили не в тот номер. В коридорах нет кондиционеров, очень душно, пот тёк ручьем, таскаясь с чемоданом с этажа на этаж. Поселили в land view, вроде ничего, но окна прямо на какую-то рефрижераторную/трансформаторную будку (низкий этаж), мебель убитая. Я попросила показать другой номер, естественно, за extra charge, предложили с видом на море/бассейн. Сначала предложили за 10 евро в сутки, но я, начитавшись отзывов, сказала, что у меня есть только 30$ и они согласились (за неделю :) ). Такое ощущение, что они это делают специально и деньги кладут не в кассу, а себе в карман.

Во-вторых, на ваучере указано было время встречи с отельным гидом. Я пришла на следующее утро на 5 минут раньше (в 8.55), девушка Екатерина Anex tour) демонстративно меня не замечала, общаясь с другим туристом. Я намекнула на время, мне было сказано, что встреча назначена на 9.30. Я показала ваучер с надписью (9.00) встречающего гида, Екатерина скорчила недовольную мину, повторив, что она начинает принимать в 9.30. При этом мило общалась с другим туристом. Я спросила, почему она обслуживает в таком случае другого человека, на что получила ответ, что "он со вчерашнего дня".

Обычно отельные гиды записывают все данные из паспорта и ваучера (т.н. регистрация гостя) и предлагают разные туры. Туры меня не интересовали и я попросила просто меня оформить и отпустить. На что мне сказали, "что я вам "запонялка" или "оформлялка" (или как-то так было сказано) какая-то? дам вам анкету, сами и заполняйте!" На мой вопрос- почему со мной в таком тоне она разговаривает, мне было отвечено, что" типа а что такого?" Ок, дала мне анкету, я ее заполнила, отдала. Молча девушка взяла к себе и продолжила сидеть в компе ни слова не говоря. Я посидела минут 10, потом она спросила "что вам еще от меня надо?". Я была в шоке так как ни слова от том, нужна ли "обратная связь" после передачи ей заполненной анкеты не от нее не поступило (видимо, я не заслужила :) ). Я развернулась и ушла. Честно за 20 лет такой впервые.

Далее, по отелю: питание- нормальное. Обслуживание в ресторане- на 4. Официанты бегают в основном возле немцев. Я пью много воды, один раз попыталась поставить себе на стол бутылку с водой, чтобы не гонять их по несколько раз, на что у меня грубо ее отняли со словами "it is not for you! It is for all". Чем честно меня удивили, т.к. недостатка в воде не наблюдается.

По-английски и по-русски не говорит практически НИКТО (international hotel 5*), НИ Разу в ресторане не принесли с первого раза 2 бокала воды и один бокал белого вина, то две колы, то одну воду и два вина, и .т.п. Было смешно, честно. Даже на ресепшен по английски говорит только одна милая женщина.

Как ни странно идеально по англ говорит только спасатель, он же beach boy на пляже.

Если днем хотите отдохнуть после обеда- в номере с окнами на бассейн- сложно. Хоть и довольно герметично закрыты окна, но музыка ровно в 14.30 начинает орать так, что не спасает закрытая дверь и беруши. Видимо, старею :)

Самый главный момент для меня-курение. ЭТО ОТЕЛЬ ДЛЯ ОЧЕНЬ КУРЯЩИХ ЛЮДЕЙ!! На территории практически не найти место, где не курят (я говорю про улицу, в помещении, несомненно, запрещено).

У бассейна курят, в открытом ресторане курят, в чайной зоне курят, на пляже курят ВСЕ, ветер дует в разные стороны, табачный дым летит во все стороны. Имея непереносимость табачного дыма я по 4 раза меняла дислокацию у моря. Есть небольшой участок земли с травянистым покрытием (там, кстати, мошки кусаются), где стояла небольшая табличка, запрещающая курение в этой зоне. Но даже законопослушные немцы её игнорировали. Кстати, немцев ОЧЕНЬ много, они постоянно пьют пиво и курят. Я толерантна к любым нациям, но там их реально перебор.

Когда я попросила одну семью не курить, т.к. висит запрет, они пошли к тому англоговорящему спасателю и уточнили у него. Несомненно, получая от них хорошие чаевые, он им разрешил курить. Он, видимо там главный. Кстати, на футболке написано- life guard, но он постоянно курит сам, пьет пиво и носит матрасы немцам, на вышке за неделю его не видела НИ РАЗУ, сидя в тени кафе увидеть тонущего человека будет нереально, поэтому спасение утопающих, как известно, дело самих утопающих. На мои просьбы позвонить на ресепшн с пляжа ни в кафе ни в будке у этого парня положительного ответа не получила и пошла сама. Поговорила с guest relation, они все услышали, пришли с Operation manager на пляж, навели шороху, вставили этому бич-бою. Самое смешное было, что пока я ходила, он вытащил из земли эту табличку о запрете курения :)) Типа на нет суда нет. По моему возвращению и на мою просьбу не курить немцы, которые резко вспомнили русский сказали- "тут можно, нигде запрета не висит". Стали материться и орать, оскорблять меня и кричать. Типа не нравится- вали отсюда. На их и свое счастье это был предпоследний день моего отдыха и больше я туда не ходила, просто противно.

Детям там точно не место.

Анимация никакая, два дряблых парня пытались не в такт музыке и сами по себе изобразить club dance, но казалось, что это конвульсии умирающего тюленя. Понятие синхронности и чувства ритма им не известно.

Я в целом очень позитивный человек и не стремлюсь искать и находить недостатки, но, видимо, это был не мой отель и не мое время.

Очередной раз убеждаюсь, что лучше Simena Sun club (ездим туда с детьми и большой компанией много лет по два раза в год) опока я не видела.