за последние 30 дней
Разочарование!
Не первый раз в Турции. Были в данном отел 8 дней ,категория нашего бронирования фемили но на ресепшене предложили нам бесплатно двухэтажную виллу так как мы были с друзьями. Сотрудники ресешена проверли нас до виллыю В главном ресторане и в ресторане ,где готовят пиццу очень доброжелательные официанты. Девушка которая работает у входа в ресторане очень улыбчивая ,именно которая работает днем. Друзьям мы расхваливали отель, как лучший. Сейчас даже стыдно🤦♀ Уборка в номере была сделана только после того, как мы обратились к парню который сидел на стойке гестрелейшн. Постоянные ссоры на счёт лежаков👇🏻
Занимают лежаки своими полотенцами или книжками и уходят по своим делам на 2-3 часа🤦🏻♀и так все лежаки заняты тут я задаюсь вопросом«а что же делать людям все эти 2-3 часа когда хозяев этих бронированых лежаков нету. По моему мнению нужно поставить таблички ,что бронировать лежаки нельзя!. Мы обычно сдвигаем эти полотенца. Но в итоги все начинают возмущаться что мы не имеем права убирать их полотенца или книги. 2-3 день нашего отдыха, подходим после завтрака к стойке гестрелейшн ,чтобы забронировать ресторан аля карт. Русские девочки нас информируют о том что якобы нет свободных столов которые бесплатно и остались только «платные места». Наши друзья которые проживают во-втором корпусе сказали что сходили в рыбный ресторан и БЕСПЛАТНО! Уточнили у других клиентов ,что одно посещение БЕСПЛАТНО а последущие посещения уже платные!!! Это коррупция и Администрация этого отеля должны решать эти вопросы! Извините, но это совершенно не клиентоориентированые две девушки.
P.S.: из хорошего - большие и чистые бассейны на территории отеля ,а также на вилле, в том числе и детский. До конца рубились в волейбольчик. Аквапарк, кстати, как для отеля, тоже хороший - можно поразвлекаться. Любителям гольфа также будет раздолье для души - весьма неплохие поля. На этом, пожалуй, всё.
Отель не советую только из-за хамского обращения. Разочарование!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?
В целях контроля качества исполняемых услуг в нашем отеле, просим Вас написать даты, в которые Вы проживали у нас, номер комнаты и Ваши фамилии.
Хорошего Вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?