АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1633 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Дивный Мир Усадьба Шато,Alean Family Hotel Usadba,Усадьба Шато Каберне (отель был переименован 02.01.21)
Отдыхал Парой в сентябре 2019
09.09.19 - 14.09.19
- Рекомендую отель
4
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Все красиво, но...

Роскошный отдых в райском месте.

Усадьба «Шато Каберне» 4* приглашает гостей окунутся в атмосферу красоты, гармонии и уюта, насладиться тишиной и спокойствием. Усадьба «Шато Каберне» один из лучших отелей премиум класса в Анапе по системе «Все включено». Стильная и элегантная усадьба располагается на территории 1,3 гектара утопает в ярких цветах и пышных кустарниках.

Так начинается почти любое описание данного отеля.

В 12.30 нас заселили в стандарт коттеджа (хотя оплачен был стандарт в главном корпусе). Хороший просторный номер на 3-м этаже. Новая мебель, чистые полотенца и постельное белье, но почему-то пришлось просить (да просить), чтобы нам принесли халаты, косметические принадлежности и чайную ложечку. Еще удивил не прикрученный сейф (в понятии службы размещения это норма). Территория отеля красивая и ухоженная.

Ресторан хорош, но явно маловат для данного количества отдыхающих.(это в сентябре!). Питание от фирма "APPETTIT", в общем хорошое, но разнообразия нет, пиво одного вида, вино периодически какого-либо вида заканчивалось. Кофе машина одна и она требовала постоянного обслуживания, из-за чего разумеется, очереди. Выпечка постная и фруктов для Кубани мало. Явно на 4ку не хватает. Зато за одну неделю провели два хороших тематических ужина: 1 ужин при свечах. 2 пивная вечеринка. Бар у бассейна - средний. Тоже пиво и вино, что в ресторане, а напитки безалкогольные хуже. Перекус весьма разнообразный: хот доги, пицца, блинчики, гамбургеры, попкорн, печеные вафли, чай, кофе,но опять очередь, так как один бармен и наливает, и готовит.

Вечерняя анимация слабая. Два вечера выступали местные кавер группы, но это на любителя. А так типа дискотеки.

Отдельное хотели поделиться полным разочарованием "зоной" отдыха около бассейна и самим бассейном. Во- первых, к нашему сожалению, бассейн был прохладный ( якобы полетел один котел), его подогревали, но для осени и постоянно дующего ветра явно не хватало, да еще после обеда подогрев вообще отсутствовал. На море 20 градусов в бассейне мах 23 и то?

Во-вторых, при условии все включено - нельзя на территорию бассейна заносить напитки в пластиковых стаканчиках . В-третьих, как оказалось, в бассейне перерыв с 13 до 14 для уборки, чего не понятно, если там ничего нельзя ни выпить, ни поесть, ни нырнуть, ни плавать в маске, пользоваться надувным инвентарем - хорош отдых!!!

После обращения в администрацию отеля удалось добиться разрешения к бассейну приносить напитки.

Пляж - несобственный, неогороженный, оборудован навесами с логотипом отеля и шезлонгами. На пляже шумно, людно, так как со всех сторон такие же навесы других отелей. Постоянная реклама морских прогулок, маринованных креветок и прочей еды ,а также анимация соседних отелей.

В общем, хороший отель, но для 4* много ограничений и недоработок.

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
3.9 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Номерной фонд и территория.
  • прохладный бассейн
  • запрет напитков и еды в зоне бассейна.
Добавлено: 17.09.2019 16:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 841 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Жалко, что не прочитал ваш отзыв ранее. Сейчас здесь отдыхаем и ощущение, что везде на нас сэкономили. Сейчас у бассейна ещё не работает гидромассаж (говорят сгорел, а чинить видимо не хотят), питание более убогое, чем вы пишите, уборка нулевая, туалетную бумагу, мыло и воду приходится выбивать... 4 звезды рано нарисовали....
Добрый вечер! Очень жаль, что данный отель не учится на своих ошибках и продолжает портить отдых.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (49) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
Вадим
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.06.2019
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отели: 12
  • Отзывы: 17
  • Фото, видео: 147
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 11 012