Name: Так себе отель, на 4 звезды еле тянет
Item: Club Hotel Ruza
Rating: 3
Author: Ринат

Сначала наши претензии к отелю и организации отдыха:

1) Нас заселили на первый день с чужой семьей. Конечно мы не были согласны. На все наши возмущения дали только один ответ: тогда вообще не заселим. И таких ситуаций был много, мы спрашивали. Потом гид объяснила, что для этого отеля и для многих других это обычная практика.

2) Так как вынуждены были заселиться с чужой семьёй, мы попросили интернет на весь заезд на нас обоих, они дали только на одного - мы согласились. Принесли комплимент от отеля – противное кислое вонючее вино (думаю, порошковое) и кислые сливы с общего стола, которые никто не ест.

3) После переезда в отдельный номер периодически появлялся сильный запах канализации (особенно заметно утром и вечером). После проветривания комнаты - запах исчезал. На наши жалобы хозяин отеля (как нам пояснили, один из трёх) нагло ответил нам, что что мы его обманываем насчёт запахов, т.к. такого не может быть.

4) За 3 дня до конца отдыха отключили обещанный интернет. На наши жалобы хозяин отеля ответил, что больше бесплатного интернета нам не положено и еще… что мы некрасиво себя ведем.

Поэтому за интернет вынуждены были заплатить.

Остальные детали – в разделе + / -

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания

3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
2.0 Анимация
2.0 Вежливый и внимательный персонал
3.0 Работа ресепшен

2.1 Подходит для отдыха

1.0 Деловая поездка
5.0 Семейный с детьми
3.0 С друзьями
3.0 Парой
1.0 Если нужно только переночевать
1.0 Тусовочный
1.0 Спокойный

3.3 Пляж

4.0 Комфортное число отдыхающих
3.0 Инфраструктура пляжа
2.0 Удобный вход в море
4.0 Чистота на пляже

— Сервисы для детей

— Инфраструктура для детей
— Детская анимация
— Питание для детей

1.5 Удобство расположения

3.0 По отношению к пляжу
1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
1.0 Кафе, рестораны, магазины
1.0 По отношению к достопримечательностям

4.3 Номера

5.0 Кондиционирование номеров
5.0 Уборка номеров
4.0 Качество мебели, сантехники
3.0 Звукоизоляция в номере

3.7 Инфраструктура отеля

— Безопасность в отеле
4.0 Рестораны и бары
5.0 Удобная парковка
2.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

свежий ремонт и мебель
Вкусная еда кроме мясных котлет
пляж близко хоть и через дорогу
всегда есть арбузы

Минусы отеля

Однообразное питание
очень маленькая территория (даже ходить трудно)
плохой напор и низкая температура горячей воды в "час пик"
лифты периодически застревают
один раз полностью отключили электричество на полдня вместе с водой и т.д.
хозяин отеля не верит своим гостям
противные мясные котлеты похоже из сои и т.п.
фруктов считайте нет: сливы кислые а виноград невкусный

Club Hotel Ruza

Так себе отель, на 4 звезды еле тянет

Оценка сервисов отеля автором

Плюсы отеля

Минусы отеля

Комментарии к отзыву (0)

Статусы отзывов