Отзыв об отеле Azur Resort & Spa (отель был переименован 01.09.20)
Отдыхал С друзьями в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
04.09.19 - 11.09.19
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель 3*+
Отдыхали в начале сентября: AL, номер STANDARD LATERAL ROOM SEA VIEW, оператор "Библио-Глобус ТК", встречает FIT HOLIDAYS. Стоимость тура на двоих 69283 руб., город вылета Ростов-на-Дону.
Большие вопросы вызывает оценка звездности отеля и процедура заселения, но обо всем по порядку.
ТРАНСФЕР.
В аэропорту ни кто не встречает. Сразу на выходе из зоны прилетов располагаются стойки операторов, находите своего и загружаетесь в автобус. В пути одна остановка 15 минут, в автобусе есть кондиционер, гид рассказывает правила прибывания в стране и другую полезную информацию. Дорога занимает около двух часов.
ОТЕЛЬ.
Этот отель не 5*, а скорее 3-4* с натяжкой! При покупке тура нас явно обманывают тур операторы! Он не новый, а возможно реконструированный в 2018-2019 годах! Ранее в нем проживали только мусульмане, на крыше есть неработающий бассейн (бассейны были раздельные для женщин и мужчин), подтеки на потолках и стенах. Посетите «фитнес зал» на -2 этаже с плесенью и сразу всё станет ясно. Само здание отеля достаточно большое, а внутренний двор отеля очень маленький, т. ч. гулять там не где. Находится на первой линии, пляж через дорогу. Отдельного внимания заслуживают лифты, их три и один из них постоянно был на ремонте, очереди, духота, если вам нужно подняться на свой этаж, то готовьтесь сначала проехаться до -2)). За время прибывания в отеле 3 раза выключался свет, один раз почти на час, следовательно в тех же лифтах застревали люди, отключались кондиционеры и много других «приятных» бонусов. Курильщики оценят данный отель, курить можно практически везде: терраса ресторана, у бассейна, даже в боковом лобби стояла пепельница.
ЗАСЕЛЕНИЕ.
По приезду нас ждал сюрприз — отсутствие свободного и оплаченного нами номера!!! Такой сюрприз ждал не только нас, а еще как минимум 7-10 туристов, как мы узнали позднее, люди заезжающие за сутки и ранее до нас тоже с этим столкнулись, у них там типа overbooking (отдыхающих больше чем номеров). Будьте готовы к тому, что представители тур оператора в отеле (в нашем случаи FIT HOLIDAYS, а были и другие: TEZ TOUR, SUNMAR) вам ни как не помогут, звонки и сообщения в офис тур оператора (Библио-Глобус) так же не решили вопрос. ОНИ ВСЕ В КУРСЕ и сделать ничего не могут! В итоге потрепав хорошенько нервы себе и сотрудникам отеля, нам предложили заселится в семейный 4-х местный номер вместе с другими такими же как и мы встрявшими туристами, нам повезло и это была приятная пара из Москвы). Для тех кто не понял: вы приезжаете в отель «5*», вы оплатили полную стоимость путевки, а вас заселят в номер с чужими людьми как в хостеле! На следующий день со второй попытки, нам все таки дали отдельный номер. Почему со второй? А потому, что получив карту от первого номера и открыв дверь услышали крики находящихся там отдыхающих, т. е. в нем еще жили люди и выезжать они не собирались)) пришлось опять возвращаться на стойку регистрации и ждать еще часа два до заселения в другой номер. Извинений от представителей Библио-Глобус мы так и не услышали, утренняя встреча нужна исключительно для рекламы и продажи экскурсий. Отель также не предлагает ни каких компенсацией, если вы сами на начнете требовать. Нам дали неделю бесплатного интернета (так стоит 12$) и пригласили на закрытый пляжный ужин. Другим вроде бы приносили вино и фрукты, в общем за любой их косяк выбивайте из них бонусы))
НОМЕР.
Как и предыдущий семей номер, наш отдельный, оказался современным, большим и чистым, там даже был сейф. В целом впечатление от номера положительные, за исключением запаха канализации в ванной комнате)) Кондиционер работал хорошо, освещение комфортное. Боковые виды разные: один на город, море и горы, а другой на пустырь и соседний отель, уточняйте это сразу. Полотенца и пастельное белье меняли каждый день, а вот пылесосили и мыли полы плохо, стаканы тоже были грязные. Горячая вода становится холодной в вечернее время))
ПИТАНИЕ.
В ресторане не хватает столов, особенно на ужин, были большие очереди. Были и грязные тарелки, непонятно зачем раскладывают вилки прямо на столы, а столы протирают одной и той же тряпкой) Мы предпочитали пользоваться одноразовыми вилками, которые брали в зоне десертов.
Еда на любителя, но с голоду не умерли) Как нам показалось все блюда это комбинация одних и тех же продуктов в разном виде и подаче.
Супы: томатные и какие-то белые бульоны. Вторые блюда: рагу с мясом птицы, с говядиной или печенью, рис фасоль, всякие запеканки типа мусаки. Была и рыба: скумбрия и какие-то местные породы) Большой выбор салатов: салат из помидоров, и помидоров с огурцами, из помидоров с огурцами и капустой, из огурцов и капусты, капуста в сметане, лук, курица с огурцами и перцем, перец с баклажанами, баклажаны с перцем и луком и т. п.)) Очень большой выбор сладостей, вкусные торты, а вот фруктов мало, в основном это яблоки, сливы , апельсины и арбуз.
Возле бассейна жарят всякие котлетки, курицу гриль и рыбу, всегда есть макароны и какая-то каша. На пляже есть картошка фри, арбузы, бургеры, пиво и лимонады. Понравились лепешки которые печет женщина на пляже. Все так пишут про мороженное, а оно совсем обычное, я бы даже сказал не очень вкусное)) дают его с 16 до 17.
Напитки: кофе вполне нормальный, местный чай, лимонады на разлив. Алкогольные напитки местного производства, пить можно: виски, джин, раки, пиво, коктейль из автомата. Вино ужасное! После 23 все бары закрываются.
ПЛЯЖ И БАССЕЙН.
В главном бассейне везде одинаковая глубина, хлорки не много, работает с 09 до 18. Детский бассейн с фонтаном, вода в нем холоднее, рекомендую проверить перед тем как запускать туда детей. У главного бассейна есть горки, работают 3-4 часа в день с перерывом на обед, очереди нет. В последний день в бассейне была мутная вода с самого утра.
Дойти до пляжа можно через подземный переход с разу с территории отеля. Пляж галечный с песком, сразу по центру каменные плиты, заход неудобный, а левее песчаное дно, там отлично. Люди спускались с пирса сразу на глубину. Сама же морская вода всю неделю была мутная, не впечатлило) Но море почти не были, либо у бассейна или на пляже Клеопатры в Аланье (как доехать, читайте дальше). Лежаки почти всегда были, а вот с зонтами напряг. Относительно чисто, но везде окурки. Мусор оставляют сами отдыхающие, им почему-то лень пройти до урны.
При заезде в отель выдают карты на полотенца, взять их можно на -2 этаже где хамам, бесплатно. За потерю полотенца 10$, за потерю карты 5$. При выходе с пляжа можно обмыть ноги. Многие жалуются на отсутствие душа, на самом деле он там есть. Душ находится перед входом в подземный переход на пляж, это большая ростовая кукла и там три душевых лейки из рук и носа.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ.
Утром гимнастика, днем аквааэробика в бассейне, дартс на лужайке, волейбол на пляже, настольный теннис.
Вечером с 20:30 детская анимация (каждый день одно и тоже) для взрослых мини представления с 21:45 до 23 или дискотека. Была одна пенная вечеринка на пляже и фаер шоу, месиво пены и песка. Особенно впечатлил показ верхней одежды от одного местного магазина, который длился 1.5 часа, я считаю, что это наглость и неуважение к отдыхающим! В отеле и так нет нормальных развлечений, так мы еще были вынуждены слушать про классные шубы и низкие цены, трешь. Музыкальное сопровождение однотипное, если анимация ставит русскую музыку, то рекомендую следить за новинками, ведь в отеле отдыхают не только представители старшего поколения но и молодежь. Вероятно это делается специально, потому что каждый вечер приглашают ездить на автобусе в местный ночной клуб, поверьте там тоже ничего хорошего.
Отличный кальян 10$.
ЧТО ПОСМОТРЕТЬ.
Рядом с отелем находится город Конаклы, иди примерно 15 минут до центра или на маршрутке 5 мин. за 3,5 лиры или 1$, автобус ходит с раннего утра до часу ночи. Остановка находится напротив отеля через переходной мост или подземный переход справа. В Конаклы есть два или три торговых центра, Макдональдс, красивая мечеть, вещевой рынок, супермаркеты, банки, бары. Рекомендую ходить вечером, максимально включается иллюминация в центре.
В 20 минутах езды Аланья, можно доехать на автобусе №50 за тот же 1$ или 5 лир. В Аланье красиво и интересно, главные достопримечательности это пляж Клеопатры и крепость. Пляж действительно необычный, там совсем другой песок и всегда прозрачная вода, очень красиво! Все кто хотят попасть на пляж Клеопатры выходят сразу при въезде в Аланью, а я рекомендую проехать чуть дальше и выйти в районе автовокзала, не полениться и пройти немного вниз, вы попадете в парк, а через него в самую центральную часть пляжа.
Крепость располагается на горе и ее видно из всех частей города. Добраться можно на канатной дороге (стоимость в одну сторону 22 лиры / 28 лир туда и обратно) на такси или пешком. Мы ездили туда на канатке, а назад спускались пешком, если у вас есть дети или проблемы со здоровьем, то спуск пешком не рекомендую. Наверху красивые виды на обе части города и пляж.
Также рекомендую самостоятельную поездку в Анталью, ехать на автобусе 2,5 часа, остановить можно прямо у отеля или с автовокзала в Аланье, стоимость проезда 30 лир на одного. Анталья очень интересный и красивый город с большим широким пляжем, старыми улочками и огромным количеством баров и ресторанов. От автовокзала можно быстро доехать на скоростном трамвае в самый центр, стоимость проезда 3,5 лира (можно платить банковской картой прямо на турникете). В Анталье рекомендую оставаться с ночевкой, т. к. вечером максимально красиво и интересно, можно снять номер или квартиру от 1500 до 2000 рублей на двоих в самом центре с кондиционером.
P.S. В Турцию вернемся обязательно, а вот в этот отель никогда!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
лАкеасднр оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
первая линия
вид из номера
кондиционер
большой выбор тв каналов
сейф в номере
кальян у бассейна
Минусы отеля
проблемы при заселении
плохая уборка номера
однотипная еда
отсутствие развлечений
платный wi-fi
Добавлено
13.09.19
11:19
(9 880 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:26 18.09.19
прочитали отзывы. жесть конечно что у многих проблема с заселением. ведь не бесплатно люди едут что значит номеров нет...
16:46 18.09.19
Вот и мы задавали такой вопрос) Тур оператор тоже молчит
01:23 24.09.19
Вчера вернулись из этого отеля... С заселением жесть!!! Из-за задержки рейса мы приехали в отель не днём, а ночью ( в 3:30), но свободных номеров ( мы бронировали 2 номера на семью) не оказалось!!!!!!! Никто не стал объяснять как такое может быть... Ругались... дали один семейный до утра. Сказали, что делают нам одолжение (за наши же деньги)! В итоге в обед дали карточки от номеров, но не от тех которые бронировали ( бронь была на 2 номера с видом на море). А номера с видом на море предлагают всем с доплатой 10$ в сутки...
09:49 24.09.19
Как хорошо что мы не поехали в этот отель !
22:22 15.10.19
Забронировал путевку в этот отель, посмотрел отзывы, открыл Ютуб, обалдел и скорее отказался, спасибо за отзывы добрые люди. Отозвал путевку.
Добавить комментарий
Добавить комментарий