АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
245 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Парой в сентябре 2019
01.09.19 - 07.09.19
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали вдвоем с подругой. Прибыли в отель в 20 вечера...

Отдыхали вдвоем с подругой. Прибыли в отель в 20 вечера, нас сразу отправили в столовую. Когда мы туда вошли, то были просто в ужасе от количества народу (ОЧЕНЬ МНОГО АРАБОВ ИЗ АЛЖИРА), грязи как на столах , на полу, посуды чистой не было, стояли в очереди за посудой, которую всегда хотелось перемыть или как минимум протереть салфеткой. После квеста - найти посуду, наложить еды, потом еще найти свободное место и тоже самой смахнуть с него грязь, мы сели и были в шоке! Но самый шок нас ждал в номере - там нам просто захотелось заплакать развенуться и уйти!!! Номера очень старые , сантехника старая, первый раз вижу в отелях дверь на обычном замке с ключом, я думала таких уже не осталось.

Нам очень повезло и в номере все работало хорошо, кондер работал тихо и охлаждал хорошо, была ванна, вода текла хорошо напор отличный, но вот в унитазе напор очень слабый была проблема со смыванием.

Территория отеля большая хорошая, три бассейна, горки, зона для поло, дартс, детский клуб, теннис и еще какие-то площадки. Территория нам понравилась, очень зеленая ухоженная, зелень регулярно поливают подстригают, вообщем за территорией следят хорошо!

Пляж и море отличный, как и везде в Тунисе. Пляж убирают, кроме водорослей от моря и какашек верблюдов.

Отель семейный детский, детей очень много русских и арабов, приехавшим потусить тут делать нечего.

По еде - однообразно, но всегда на обед ужин было мясо (курица, индейка, печень, говядина). Морепродуктов , конечно, не было. Напитки наливают в пластик в маленькие стаканчики. Кто поедет - купите себе большие стаканы.

Сервиса в этом отеле тоже нет

У этого отеля три больших минуса:

1. Очень много арабов с детьми, они настоящие СВИНЬИ!

2. Старый номерной фонд.

3. Грязь в столовой и в основном грязь от этих арабов.

Самое неприятное, что за два дня до отъезда из номера пропали шорты адидас и майка, я думаю, что их украли уборщицы.

  • Территория
  • пляж.
  • Столовая
  • сервис
  • арабы
  • старые номера.
Добавлено: 12.09.2019 17:59
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 898 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за отзыв, это важно для нас, т.к. дает нам возможность вносить изменения и улучшения там, где это необходимо.
Мы сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания и Вы остались не довольны отдыхом.
Ваши отзывы и предложения были направлены в соответствующие отделы, и наша команда управления отелем предпримет необходимые действия, чтобы обеспечить приятный отдых для наших гостей.
Спасибо что оценили территорию отеля и пляж, очень сожалеем о Вашей пропаже. Возможно произошло какое то недоразумение и вещи просто забили в номере.
С уважением, команда отеля "Hawai Beach Club"
спасибо за обратную связь, не ожидала, что отзывы читают представители отеля.
Вещи не были забыты в номере, я их искала два дня, обращалась на ресепцию, искала под балконом, но безрезультатно.
Полезный отзыв
Наталья, еще раз сожалеем что с Вами произошла такая не приятная ситуация. После Вашего ответа наши сотрудники еще раз проверили забытые вещи на ресепшене, к сожалению нам не удалось найти вещи по вашему описанию.
Мы приносим Вам свои извинения.
С уважением, команда отеля "Hawai Beach Club"
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (519) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Россия
Иваново
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 245