Отдыхали с мужем и маленьким ребёнком (в день отъезда исполнился год). Хорошего об отеле написано много, но самые полезные отзывы (как для туристов, так и для самого отеля) – о недочётах, на них и сконцентрируюсь. Потому что почти всё хорошо, это правда, но есть нюансы. Тем более что анкету мы заполнить забыли.

Заезд у нас был ранний, но заселили сразу (бунгало, блок 9). Номер соответствовал всем моим пожеланиям, у нас даже роутер был. Вид на газончик – но и на дорожку, а главное: номер был самым первым от входа, сразу за входными дверьми, по соседству с комнатой горничных. То есть все-все проживающие в бунгало проходили бы мимо нас, а все надобности по уборке и обслуживанию гостей производились бы за стенкой. Попросили переселить, пришлось пару часов погулять – заселились в 7 блок. Чуть менее тихо (балкон выходил на подъездную дорожку), но вход в номер в уголке бунгало, да и удобно забрасывать вещи на балкон по пути в аквапарк. Dental kit (зубная щётка жёсткая и лезет), ортопедические подушки принесли по запросу. Нюанс: имеющиеся в номере подушки не унесли, мы их распихивали по полкам, еле упихали. Для ребёнка (напомню, почти годовалого) изначально поставили не детскую кроватку, а полноценную третью кровать. После звонка в guest relations принесли детскую, но третью так и не унесли, пришлось ещё раз дополнительно просить. Мини-бар и бутылочки в ванной (гель для душа, кондиционер, лосьон) пополняли ежедневно. Постельное бельё за неделю сменили один раз точно, может, два. Полотенца вроде тоже один, мы всё время забывали кинуть хоть одно на пол (для замены). Нюанс: мы специально отвешивали/откладывали одно полотенце, чтобы ориентироваться, чем вытираем малыша; но при уборке все полотенца собирали и складывали стопкой на полку в душе. Объяснить горничной, что нам нужно, так и не удалось.

Кондиционер в номере работает периодами, немного шумновато, но на вторую ночь мы привыкли. Никого не продуло.

Ещё нюанс по номеру: да, бунгало относительно тихие: не слышно вечерних шоу и анимации. Но в одну ночь до 23 часов зажигали какие-то барабанщики на сцене convention, и вот она как раз рядом с бунгало. Слышно было даже сквозь закрытые двери. Соседей тоже слышно! И детей, и как их делают. Ну и ещё на балконы первых этажей иногда приходят коты, имейте в виду, если у кого аллергия.

Территория отеля: да, очень зелёная и ухоженная. Наша малышка ходила босиком по травке, всё чисто. Цитрусовые ряды – наверняка будет очень красиво после созревания фруктов. Но! Домики для белок, информационные таблички – прибиты прямо гвоздями к деревьям, живым. Я такого варварства уже много лет не видела. На пляже песочек на первый взгляд чистый, но перед тем, как усадить играть ребёнка, нужно было расчистить кусочек пляжа от бычков и мелкого мусора (крупный мусор убирали, столики мыли). Море в наш последний день было заметно грязное, с плавающим мусором. А в самый первый день после купания вытащили ребёнка со следами мазута на солнцезащитном костюме. Костюм новый, надет первый раз: малышка посидела в песочке, потом разок искупалась, и сразу рукав в чёрной неотмывающейся гадости. Вход в море разный, надо смотреть, где удобнее. Есть места, где совсем не много камней, а потом сразу песок. Но в любом месте пляжа не было проблемой зайти с ребёнком на руках, т.е. ноги не ранились. Чуть менее комфортно выходить, потому что волны тянут назад: взрослый выйдет без проблем, с ребёнком на руках в первый раз нужно поосторожнее, чтобы не упасть на ползущих вслед за волной камнях, потом приноровитесь.

С зонами для курения непонятно. Они обозначены (именно где можно курить), но курят по факту везде. Если европейские туристы в большинстве своём пытаются отойти куда-то от детей, то турки просто ужас, один встал с сигаретой прямо рядом с моей дочкой, потому что недалеко от нас была урна (далеко не единственная), пришлось прогонять (вместе с урной). Персонал отеля за курильщиками не следит. Вообще не очень ясно, за чем они следят. Например, спасатели: я как-то решила поплескаться в море. Стою на песочке (вход в море пологий, т.е. стою я не прям у берега, а уже на отдалении), брызги набиваю, смотрю – один человек подплыл, другой с вопросом, всё ли окей. Оказывается, со стороны казалось, что я не веселюсь, а конкретно тону. Отдыхающие отреагировали и бросились спасать, спасатель даже головы не повернул. В аквапарке пару раз видела, как спасатели отбирали плюшки у тех, кто хотел на них плавать (висит объявление, что плюшки только для спуска с горок, а не плавания на них), ну и вся их активность. Охрану видела единственный раз: когда у отдыхающих украли телефоны (4 штуки, бедняги потом оповещали об этом весь пляж).

К концу отдыха заметили на одном из бассейнов табличку с перечёркнутым младенцем: мол, нельзя. Но нам никто и слова не сказал. Дочка везде купалась в специальных подгузниках, конечно, однако этого было не видно под солнцезащитным костюмом. С другой стороны, никаких следов «детских аварий» в бассейнах мы не видели. Я сама пару раз наколола палец ноги обо что-то острое на дне главного бассейна.

Вода хлорирована умеренно, только в последний день был заметный запах хлора, и у ребёнка случился небольшой дерматит. Вирусов не было – наша малышка успела попробовать воду везде, никаких реакций.

Свободные лежаки были везде и всегда! Народ то и дело перемещался по территории, но вместе с вещами. Мы не видели такого, как писали в отзывах, что вещи лежат весь день, а никто не приходит. Места на вечернем шоу были тоже всегда. Я вообще не поняла проблем с местами: сцена на возвышении, видно издалека. Мы смотрели с качелей на газоне, смотрели сбоку сцены, видно отовсюду.

Раз уж упомянула про шоу: они действительно неплохие, это не переодетые аниматоры, а приглашённые артисты. Но опять же есть нюанс. Например, хвалёное шоу с мотоциклистами-велосипедистами-акробатами. Понимаете, я в Москве живу, у нас подростки во дворе на рампе круче прыгают. А уж на День города акробаты и прочие мото-вело-трюкачи такие, что отельные (при всём уважении) и близко не стоят, я уж не говорю о танцевальных шоу. Для менее искушённой публики шоу прекрасные, да они и так прекрасные, мы ожидали гораздо меньшего уровня. Пару слов о вечеринке в бассейне: она очень приятная, но надувное стадо довольно быстро сдувается (отель поймёт, о чём я). Флайборд-шоу тоже очень хорошее, но и тут есть нюанс. Так уж вышло, что наши лежаки оказались ровно напротив этого шоу. Во время выступления артист периодически обдаёт зрителей водой. Аниматоры предупреждали, откуда лучше снимать (чтоб не залило технику), но не подумали предупредить, что и вещи лучше убрать. Мне пришлось прямо во время шоу относить подальше наши вещи, и всё равно пляжную сумку залило (вода стояла по щиколотку). Людям с соседних лежаков совсем не повезло, они отсутствовали во время шоу и вернулись в болото.

Про питание: оно разнообразное, да, но и тут нюанс. Начну с детского. Пюрешки в баночках хорошие, дочка ест не всё, но их ела. В магазине на территории отеля видела пюре Hipp (по-моему, по два евро баночка), но и отельный Бэбилак пошёл отлично. Мясного пюре нет, мы об этом знали и везли своё. Кашу тоже везли. Что не понравилось: совсем нет творожков или йогуртов без добавок. Все-все с сахаром (со вкусом клубники, банана или печенья) и почти все с красителями. На завтрак баночек с пюре нет, между обедом и ужином тоже нет! Можно взять в бэби-клубе (возле аквапарка), но он не работает по воскресеньям, а ещё там обеденный перерыв. Ещё нюанс: для детей вместе с детским стульчиком упакованы одноразовые нагрудник и ложка, сухая и влажная салфетка. Так вот, ложка эта – почти полноценная столовая, для малыша велика. Рядом с детским столом есть десертные ложечки, к середине отдыха дочка согласилась есть с них, но поначалу и они были ей великоваты. Подходила для неё только самая маленькая чайная/кофейная ложечка, которые изредка можно было найти рядом с чайной/кофейной стойкой, иногда удавалось добиться от официанта, но, увы, не всегда. Хорошо, что на переходный (к десертной ложке) период у нас была своя ложечка.

Теперь про взрослое питание. К сожалению, не все понимают смысл концепции шведского стола. Он в том, чтобы среди имеющегося изобилия подобрать еду на свой вкус (а не испробовать весь ассортимент), поэтому народ накладывает себе всего-всего в одну тарелку, даже гарниры, уж не знаю, как они выкручиваются с супами. Но после пары дней в отеле становится понятно, что это имеет смысл. Например, один вечер был «рыбным»: куча видов рыбы в различных вариантах, моллюски, морепродукты. Я попробовала не всё – и больше у меня не было возможности «допробовать». Запечённый ягнёнок, язык, манты были всего по разу. Вообще еды много, но есть можно мало что. Все овощи (печёные или гриль) намертво залиты маслом. Я пеку овощи без масла вообще, мне невкусно с маслом. Мясо-рыба есть диетические – отварные или на пару, но в основном тоже с маслом. Яичница и омлет практически во фритюре. Свежие овощи без добавок есть, много тарелок, но это помидоры, огурцы и зелень. Редиса нет, перец только печёный-мочёный. Еда очень солёная! Шарики сыра, обозначенные как «моцарелла», на самом деле наисолёнейший чечил. В последнее утро я с трудом нашла, чем позавтракать. Но надо учитывать, что я и мучного почти не ем. Выпечки много, десертов много, муж ел – всё вкусно. Роллы невкусные с сухим рисом, рыбы (вот удивление) примерно половина тоже невкусная. Курица временами пересушена, но в основном мясо и птица очень хороши. С фруктами беда: большинство невкусные. Да, нередко были спелые сочные персики-нектарины-абрикосы (абрикосы пропали через пару дней нашего отдыха), хорош инжир, но яблоки-груши твёрдые, аж вяжут. Персики то трава с консистенцией картошки, то твёрдые – не угрызёшь. Даже дыни и арбузы попадались безвкусные! Сливы длинные ещё ничего, круглые – ну такая косорыловка, бррр. Виноград я не ем, пару штук попробовала – тоже не понравился: может, это мне так не повезло. Что безусловно вкусное – так это мороженое, чистый восторг.

Алкоголь нам был не очень актуален. В концепцию входили текила и коньяк, который мы пьём, их и пили. Пробовали коктейли – неплохо (состав коктейлей строго не выдерживают, это скорее вариация на тему). Кофе в Ботаник-баре очень хороший. Приятно удивили дизайн и состояние мебели во всех барах и вообще общественных зонах.

Интернет был почти везде, хватало даже на видеозвонки с пляжа; иногда пропадал (особенно если ветерок подует).

Осталась куча мелких нюансов, но я и так перебрала по знакам. Например, «крыши» качелей не закреплены, от ветра качаются и колотятся о сами качели с громким БУМом. Дочка даже не просыпалась, а я дёргалась. Гамаки хороши для полных людей, у них вес распределяется. Я худая, без матраса они провисали подо мной до самой опоры, так что лежать я не могла. Анимация хорошая, при этом ненавязчивая. Что раздражало: время вечерних шоу было заявлено в 21:15; по факту в это время (а то и позже, бывало и в 21:30) только начинают рассказывать, как прошёл день, и награждать победителей всяких дартсов и стрельб. Это не очень удобно с малышом, мы к 22:00 уже уходили, и чаще всего половина вечернего шоу оставалась за кадром. Двери везде крутящиеся, рядом с ними обычная узкая распашная. С коляской любой из этих вариантов очень неудобен! Вдвоём ещё куда ни шло, одному нереально пройти. Лифт до ресторанов всего один (к каждому), а с коляской без лифта никак не подняться. Есть пара очень крутых пандусов (например, к дискотеке и недалеко от интернет-кафе), где приходится сильно держать коляску, а если обувь на гладкой подошве, то скользишь вслед за коляской.

PS: сознательно не писала про перелёт-трансфер, потому что к отелю это не относится, но после прочтения других отзывов всё же напишу. В нашем случае fast track и индивидуальный трансфер оправдали каждый потраченный на них цент. Из отеля нас увезли за 2 часа до отлёта, в аэропорту сами произвели все манипуляции с регистрацией (на отличные места в носу самолёта, без соседей) и багажом, провели за руку до ложи (у нас priority pass), где мы переодели малыша и посидели до посадки в кондиционируемом помещении с закусками и капучино, с ужасом поглядывая на душегубку в аэропорту. Я по дурости сунулась было в большой дьюти (рядом с ложей дьюти крохотный), но сразу сбежала. Конечно, это зависит от загрузки аэропорта: в какое-то время может вообще не быть очередей ни на регистрацию, ни на паспортный контроль. Во время нашего вылета были. Единственное (и тут нюанс, да), что индивидуальный трансфер изначально приехал без детского автокресла (которое, к слову, стоило сопоставимо со стоимостью самого трансфера), так что сразу уточняйте у сопровождающего.