Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
01.09.19 - 10.09.19
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Чаще улыбайтесь)
Летали от пегаса с 01.09 по 10.09.2019, 3 взрослых и ребенок 3х лет, в Тунисе впервые. В отеле были в 6-7 утра, номер был заявлен квадрипл, на 4 х, выдали сразу, со словами "сходите посмотрите,оцените, если что поменяем". Это большой плюс, на такое ранее заселение даже не надеялись, все душевно, С УЛЫБКОЙ и без каких либо доплат! При нашем заезде, 2 человека разносили багаж,проводили до комнаты,все проверил вместе с нами, номером остались довольны, все в рабочем состояние (трещин на плитках и разводы на окнах не искали))). В номере была сдвоенная кровать и два раскладных кресла, сразу попросили на них положить матрас, сказали на ресепшене и уборщице, этот вопрос был решен в течение часа! Не бойтесь спрашивать, именно спрашивать, а не требовать и орать, как делают наши многие туристы. Был момент когда ,пришлось попросить заменить матрас в 9 вечера и постельное белье, просьбу выполнили в течение 15 минут. С собой брали маленькие шоколадки "Аленка", оставляли каждый день уборщице, убирала отлично,все меняли, делали лебедей и бантики на кроватях, мыльные принадлежности всегда пополнялись вовремя. Номер был 3133, 2 этаж, лифт всегда был исправлен. По поводу оставленной посуды в коридоре, это стыд и позор самим туристам, кто привык гадить, он везде это сможет, очень трудно видимо донести свой мусор и посуду, там где взял,до столиков в столовой! Уборщицы в первую очередь убирают номера, у них нет места в тележке для грязной посуды! Персонал всегда шуршит и что то трет и делает, всегда улыбаются в ответ и приветствуют, и делают комплименты. Отдельно отмечу, того самого "злого дядю" на гриле, как многие пишут про него тут, каждый день радовал комплиментами и улыбался и здоровался в ответ!
В столовую приходили всегда в разное время, единственный раз ждали столик пару минут, подошли в официанту, попросили убрать освободившийся, он быстро это сделал! Еда разнообразная, с их специфическими приправами, что то по вкусу, что то нет, на любителя, НО всегда находили что покушать и чем накормить маленького ребенка, единственное что не хватает, это компотов или нормальных соков для детей,но это специфика страны, а не отеля. Долго пополняют столовые приборы и тарелки, но пару минут подождать всегда можно. Немного расстроили супы, совершенно не пришлись по вкусу, в том же Алякарте он был вкусный и наваристый, в столовой же-вода! Алякарт понравился, брали рыбу и ребенку курицу, было все очень вкусно, и с десертами, их многие почему то не дожидались.
Фрукты! Вот это отдельная тема! Спасибо персоналу, которые начали выдавать персики по два-три в руки, до это 4 дня пытались зацепить хоть один на пробу ребенку. НО НАШИ же русские бабушки и ушлые мужчины преклонного возраста, поразили, расталкивая всех и детей, сгребая себе на огромную тарелку и в загнутую футболку....это что то...шок и смех и стыд! Как будто домой их будут увозить, хотя может и будут, кто знает, в таком то количестве. Со смехом сидели на них смотрели все семьи с маленькими детьми) И прежде, чем где то образовывать очередь, посмотрите по сторонам, кофемашин в столовой 3 (еще одна у блинов), блины с двух сторон, так же как и баров, на практике, почти всегда у дальнего бара не было очередей, и у кофемашины у блинов. Попросить салфеток и приборов у официантов можно всегда, никогда не откажут, играют и заигрывают с ребенком, улыбаются.
Пляж. Нам совершенно не повезло с погодой, спокойного чистого моря было пару дней, НО это не относится к отелю, как некоторые считают, ЭТО ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ! Были свидетелями, как наша туристка яро возмущалась турагенту пегаса, что тут все х...го, дожди, море ужас, и что о таком ее никто не предупреждал! Нас в России тоже не предупреждали, что лето такое холодное будет)) Один раз маму тяпнула медуза, неприятно,больно, мазали помидорами, через пару дней прошло,но в такое море старались же не заходить. Песочек отличный, заход шикарный, не хватило очень хороших деньков, чтоб насладится чистой водичкой( Вопрос нехватки лежаков всегда решался быстро, подошли в помещение при входе на пляж и попросили, принесут куда надо,все поставят и положат матрас, так же и бассейна. Опять же спрашивайте и узнавайте.
Бассейн большой, нормальные горки, хорошая детская, детки в восторге. Вообще территория хорошая, компактная, есть и детская зона на улице и в помещение, зеленая, хорошая идея с мини зоопарком, детки довольны. Будьте аккуратны,около животных,много комаров, лучше мазаться, даже не заметили как накусали ребенка.
Печатали купоны, отдавали на ресепшен, тарелку фруктов и благодарственное письмо принесли на следующий день. День рождение было 7 сентября, был насыщен на именинников. Большое спасибо guest relation Татьяне, которая оказала помощь мужу в организации сюрприза! Даже в свой выходной вечером приехала и не отказала! Спасибо большое вам,цветы были просто ШИКАРНЫ, и у меня и у мамы. В столовой, столик был украшен лепестками, именем и сердечками, стоял милый букетик цветов, официант сказал ,что для меня и его взять с собой! Вышли поздравили с тортиком и свечками, очень приятно, СПАСИБО!
Экскурсии брали от пегаса, ездили в три города, понравилось, остались довольны. Совершенно не понравился рыбный ресторан от пегаса ( каждый туроператор предлагает и возит в свой) "Малибу", в нашей же столовой были сочные мясистые крабы и креветки, тут же сушеное, передержанное, крабы пустые. Брали там "тарелку на двоих " морепродуктов и "на двоих" паэлью. Паэлья вот была вкусная и сочная, морепродуктов в ней очень много, забрали ее с собой, не смогли осилить, НО очень острая, хотя и просили "ноу ноу спайс"))) Лучше посетить самим рыбные ресторанчики в суссе и монастире по совету гида Есения (гид от пегаса по трем городам).
Анимация. На дневной не были, хотели попасть на танцы, но вместо них видели только степ аэробику (жалко), вечером ребенок с довольствием плясала и повторяла движения. Вечернюю бы подтянуть, слабовата, если сравнивать с Турецкими отелями. Плюс, это наличие дискотек в отеле, всегда можно потанцевать. И да, коктейли всегда были вкусные там, и динары за это никто не просил!
Подводя итог с мужем, а он еще тот привереда), объективно, отелем мы довольны! Ехали отдыхать и наслаждаться солнцем, а не искать минусы, рассматривать плитку у бассейна, или же дырки на полотенцах и так далее. Будьте добрее, улыбайтесь и наслаждайтесь!
Будут вопросы, отвечу. Фото загружу с телефона позднее. Всем хорошего отдыха!
Дарья оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.3 Номера
4.2 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
много
Минусы отеля
очереди
может были еще
но не принципиальные
грязнули-туристы
Добавлено
11.09.19
13:50
(6 445 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:36 12.09.19
Уважаемая Дарья! Отель Le Soleil Bella Vista благодарит Вас за оставленный отзыв!
Нам приятно сдышать , что Вы остались довольны отдыхом в отеле!
Спасибо за высокие оценки отелю!
Будем ждать Вас в следующий раз!
15:44 16.09.19
Дарья, добрый день! Вы писали что вам помогли устроить мужу день рождения? Мы с мужем 23 сентября прилетаем в данный отель, и у мужа тоже день рождение в день прилета. Хочу сделать ему сюрприз )))
16:41 16.09.19
День рождения был у меня, сюрприз устроил муж, подойдите на ресепшн к Татьяне, она поможет и подскажет
Добавить комментарий
Добавить комментарий