АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1431 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала Парой в августе 2019
26.08.19 - 04.09.19
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Это не тот отель, в который хочется вернуться

В Тунисе были уже в 3 раз: в 1 раз на Джербе в LTI, затем в Зарзисе в Odyssee, теперь вот Eden Star тоже Зарзис - поэтому сравнивать есть с чем. Я франкоговорящая, но даже это не помогло в борьбе с хамством персонала. Плюс я много где была и всегда улыбаюсь персоналу. Но только в этом отеле каждое утро была ситуация, когда я говорила первая bonjour с улыбкой, а в ответ мне тишина или бурчание себе под нос. Отвратительно. Я считаю, что рыба гниет с головы. Поэтому склонна делать выводы, что такова директива руководства отеля - игнорировать русских в пользу французов. Соседний отель был наш любимый Odyssee - вот туда я всем рекомендую купить путевку, а в Eden Star не ехать.

Сначала заселили в ужасный номер с окнами на дорогу и прачечную соседнего отеля + рваные шторы и неработающий светильник на балконе (и это за 100 тыс руб??). На утро я "попросила" более или менее нормальный номер. Дали так себе, но хоть на бассейн, а не на дорогу. 10$ принципиально не дала.

Мы привыкли, что еды в тунисе мало, но тут было реально мало, благо мы едим просто макароны + помидоры. Из персонала всего человека 4 адекватных. Остальные же кидают тебе еду словно ты попрошайка.

Телевизор в номере - это нечто)) Впервые не было хотя бы одного нормального русского канала, чтобы следить за новостями.

Из косметических средств наливают только гель (голову им промыть девушке нереально) + кладут мыло.

В ресторане вино из бочек, качество так себе (знаю о чем говорю, так как до этого в отелях вино было всегда в бутылках). Один раз сходили аля-карте Итальянский - очень вкусно и сытно, обязательно посетите. Хотя изначально нам грубо отказали "русским нет итальянского". Я устроила разбор с представителем Пегаса на эту тему. после чего нам быстро открыли запись.

На обед дают вкусное мороженое.

Пляж...это нечто.. никогда я не видела, чтобы до такой степени пляж не убирали...постоянно пакет, стекла. Нет сотрудника, который бы прибирал пляж. Постоянно я сама вынимала стекла с берега. Пляж намного лучше в Odyssee.

Бара на пляже нет, только у бассейна.

Отвратительно грязные скатерти и посуда в обычном ресторане, опять же в Odyssee и LTI такого никогда не было. персонала мало, поэтому мы сами ходили себе за приборами - и это за 100 тыс руб?!

Анимация - НИКАКАЯ. Ребенку там точно делать нечего. Дискотека ни разу не собрала народ. Устраивали 2 раза пляжную - включают только на французский маневр. Мы обожаем возрастных французов, но не любим французскую молодежь. Наглые и невоспитанные. А еще многие арабы не воспитывают своих детей, которые руками хватают еду, а потом обратно кладут ее же. А русским семьям не помешало бы детям объяснить, что кричать в общественном месте, например, в ресторане или на пляже - это не комильфо.

Так много негатива после проживания в отеле, что даже дальше писать не хочется. Если есть конкретные вопросы, пишите, отвечу. Аа, еще отдельное уродство - это браслетики. Такого ужаса я еще нигде не видела. Видимо, отель решил сэкономить на всем. Отель не заслуживает своих 4 звезд.

PS Пегас на обратный трансфер предоставил старейший автобус, весь автобус укачало. Не позорьтесь вы таким транспортом. Да и Нордвинд позор разносить просто воду, оставили бы хотя бы незатратные чай/кофе.

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
2.7 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Итальянский ресторан
  • мороженое
  • Их слишком много
Добавлено: 11.09.2019 11:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 234 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Бред зажравшегося жителя Москвы который привык что ему должны зад вытирать. Был с августа по сентябрь и получил удовольствие отдыха в Эден Стар. Пляж убирали по сравнению с Одисеем там горы водорослей лежали дня 2-3,анимация супер(Аниматоры выкладывалисьна100%). Ущемление что я Русский не заметил даже за пределами отеля.
Забавный комментарий) Я не просто пляж Одиссея знаю, я там отдыхала. Так вот все познается в сравнении. И когда ты, гость, приветствуешь персонал на их же языке с улыбкой, то по нормам этикета также и они должны априори взамен. Именно так и было в Одиссее и LTI.
Отдыхали в этом отеле не один раз. Всегда здоровались на русском и ни разу нас не проигнорировали. Более того, персонал с удовольствием пытается учить русский. Может просто лицо попроще делать?!!
Продолжайте на русском, а я использую в общении иностранные языки заграницей)
«Может просто лицо попроще делать?!» - что же за русская деревенская черта такая, лишь бы конфликтные 5 копеек свои вставить)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (99) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Ирина Смирнова
Россия
Тверь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.07.2014
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 31
  • Читательский охват: 6 624
  • Фото: 49
0 Благодарностей