АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
992 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отдыхал С семьей в августе 2019
01.08.19 - 31.08.19
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Плохой отель, хорошие ожидания не оправдались....

Решил написать свой первый отзыв, т.к сам всегда при выборе отеля на них ориентируюсь, в этот раз лучше бы этого не делал...))))) . Восторженные и хорошие отзывы про этот отель пишут видимо либо его сотрудники либо люди которые первый раз отдыхают в Турции и лучше ничего не видели, уверяю за деньги, которые берут за этот отель, можно найти Гораздо лучшие варианты( сети AKKA, Alva Donna, Gloria и т.д.)...

Теперь по порядку......Когда попадаешь в этот отель сразу приходит в голову фраза из фильма "Ну кто так строит????", ужасная локация, убогие корпуса со своими лабиринтами коридоров в которых все путаются..., номер с раковиной в коридоре и с одной стеклянная дверь на душ и туалет.. узкие каналы басейна, втиснутые в небольшое пространство между корпусов отеля, сколоченные веранды, которые называют ресторанами, везде уложена скользкая кафельная плитка, при нас много народу падало, один мужик упал и ударился головой так, что его откачивали...Более уродливого "5 звёздочного" отеля мне в жизни не встречалось, а их было более 10...

Питания не понравилось, разнообразие блюд очень скудное, много есть не возможно(пресно или пересолено), морепродуктов НЕТ(не считая рыбы), были ещё один день тухлые крабы), единственное что - много фруктов(арбузы, дыни, бананы, виноград, персики и т.д)

Отдельно напишу про алкоголь, он тут есть и его много в т.ч. импортного НО как то он подозрительно похож друг на друга и очень отличается от того , что брали в DUTY FREE и покупали у себя в METRO

Все пьют 18-летний Виски Chivas Regal который у них не отличается не от 12-летниго не от других имеющихся в наличии, складывается впечатление, что всё с одной бочки...

И "вишенкой на торте" этого отеля является пляж....вот где поистине начинается Ж....ПА,

небольшая полоска грязного, вонючего песка, раздельного непонятным(в стиле отеля) пирсом! Вход в мутное, а после обеда уже и грязное море(а часто и до) по камням

э при этом проваливаясь в яму, плавного захода тут нет, народу было столько, сколько обычно бывает в пик сезона на городских пляжах Краснодарского края и то не везде, т.е море кишит орущими детьми и их родителями, вообще я столько детей не видел не в одном отеле, причём некоторые такого возраста, что кажется, что их здесь(в отеле) родили.

Анимации в отеле не заметил, что то там орали в небольшом бассейне, желания участвовать не возникало, хотя за всё время не один из аниматоров к нам не подошёл и не предложил в ней поучаствовать..Были Не плохие вечерние шоу и дискотеки, но опять же на танцполе много малолетних детей, иногда в колясках...

СПА довольно убитый, в хамаме пахнет канализацией, в сауне провалина верхняя полка, соленая комната напоминает грязный туалет с солеными разводами на стенах....единственный плюс это бесплатный 30 мин. масаж, сделанный, более менее если повезёт....

В названии отеля явно есть лишние слова, это - Luxury Resort Hotel & Spa...

Сложилось впечатление, что отель строившейся как 3-й очень хочет быть 5-ой, вообще стоит сказать о хорошем обслуживании официантов, не плохой уборке в номерах, бармены работают 50/50, хороши WI-FI это всё.

В общем ни кому не рекомендую...

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
1.9 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
Добавлено: 05.09.2019 16:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 3 208 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Уважаемый гость!

Нам очень жаль, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами.
Но вынуждены сообщить, что о СЕМЕЙНОЙ концепции отеля все наши гости могут узнать еще до бронирования, на нашем официальном сайте наша концепция расписана в деталях. Именно поэтому у нас действительно много гостей с детьми разного возраста.

Относительно алкоголя в отеле- весь алкоголь оригинальный, у нас имеются все сертификаты качества. Если бы Вы обратились к кому-то из персонала или в Отдел по работе с гостями, мы бы предоставили Вам сертификаты качества.

Наш пляж всегда тщательно убирается, песок просеиваится специальными машинами.
Анимация всегда получает наивысшие оценки от наших гостей. Команда анимации старается работать ненавязчиво, при этом у них активное расписание, все гости могут легко найти аниматоров на территории отеля по любым вопросам, касающимся развлечений и активного отдыха на территории отеля.

Что касается информации о госте, который упал и его откачивали- просим Вас предоставить доказательства произошедшего в течение 3 рабочих дней. Наша почта- info@portnature.com.tr
В противном случае мы вынуждены будем обратиться в Отдел Киберполиции по вопросу о клевете.

С уважением,
Вы можете обращаться куда угодно, хоть в Международный Трибунал в Гааге, а мужчина у вас упал на пеной дискотеке 02.09.2019 примерно в 23-40.....а как его пыталась реанимировать охрана видели многие....по поводу сертификатов качества, эти бумажки можете показывать друг другу сколько угодно, любой человек который пил оригинальные напитки поймет разницу...По поводу пляжа, видел я вашу специальную машину - это сотрудник с железной шваброй....Вообще мнение об отеле, это моё субъективное мнение которым я пожелал поделится, не надо пудрить людям мозги, особенно своими заказными положительными отзывами..


Читать полностью на TopHotels
Уважаемый Сергей,

На счет алкогольных напитков хотим отметить отдельно. На всех алкогольных напитках находящихся в нашем отеле есть акциз и марки контроля качества, более того каждый месяц из организации контроля качества и употребления в наш отель приезжают контроллеры с не запланированной проверкой. Проверяется абсолютно вся алкогольная продукция, находящаяся на территории отеля вплоть до складов. Абсолютно не возможно налить в бутылки что то другое, потому что есть дозаторы. В настоящее время у нас есть все документы на продукцию. Если потребуется, то документы будут показаны.
Если Вы не подтверждаете свои слова, то в противном случае это является клеветой.
По международным нормам, а также в турецком уголовном праве, клевета является уголовным правонарушением.
Просим удалить Вас комментарий про алкоголь, в котором открыто пишите ложную информацию, в противном случае мы подчеркиваем, что начнем судебное разбирательство.

С уважением,
Не верьте,люди,врань полная.А вы,автор,грамоте обучитесь сначала,противно читать.И не приезжайте больше в Порт,оставьте его для тех,кому там замечательно хорошо.До Порта была в 11 отличных пятерках Турции.В Порт едем третий раз,и уверена,что все там замечательно и даже лучше,чем было.Состою в группах по отелю и ежедневно читаю отзывы и замечания(которых прчти нет) от отдыхающих в данный момент,начиная с мая.Это ваш отзыв-заказ,дабы подпортить репутацию реально отличному отелю.
Уважаемые дорогие гости,

Благодарим за поддержку Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa. Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Будем очень рады Вас встречать снова на отдыхе в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa!

С уважением,
Спасибо за совет! Оставляю этот гадюшник для "тех,кому там замечательно хорошо" и им подобных - Ларис из Иваново...
Фраза: До Порта была в 11 отличных пятерках Турции очень повеселила))))))))
Полезный отзыв
Автор отзыва относиться к категории людей у кого все плохо!
В яйце Фаберже найдет изъян !
От себя могу добавить, что я не знаю в Турции семейного отеля в котором было бы все что есть в Port Nature за эти же деньги.
Являюсь постоянным гостем Port Nature и продолжу с удовольствием приезжать сюда.
Поведение автора отзыва унизительно, допускает прямые оскорбления, что как минимум не по мужски.
Призываю читателей не обращать внимание на провакационные высказывание автора.
А менеджменту отеля и всему персоналу хочу выразить благодарность за их достойный труд, наши нескончаемые эмоции, заряд энергией на долгие месяцы разлуки и надежды на новые встречи.
Полезный отзыв
Полностью согласен с автором и про море и про толпы народу и про еду. Теперь еще и алкоголь поплохел? :((
Меня больше всего радуют комментарии отельера. Угроза и запугивание, типа "немедленно уберите плохой отзыв, или мы вас засудим". Уже по одному этому надо насторажиться и убрать данный отель из списков "куда бы поехать".
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 555) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сергей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.07.2016
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 992
  • Фото: 0
0 Благодарностей