Отдыхала Парой в
августе 2019
- Не рекомендую отель
22.08.19 - 03.09.19
2
1 размещение
3 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Испорченный отдых!!!!!!!!! Такого мы еще не видели!!!!
Доброго времени суток!!! Отдыхали в этом отеле август- сентябрь. Отель слабая "3",уж поверьте нам, так как много где отдыхали и есть с чем сравнить. Большая часть отзывов заказные. Отзывы пишут сами сотрудники отеля или люди,которые нигде не отдыхали. Приехали сюда также по прочитанным отзывам и пожалели очень -очень, грязь везде. Посуда не промывается,на стаканах остаются отпечатки губной помады. На тарелках в ресторане волосы,если это можно назвать "рестораном, это не ресторан, а СТОЛОВКА .Еда отвратительная. Везде очередь. В отзывах было написано,что есть морепродукты.....где???? Из просто нет!!!!!! Только рыба! Единственное "НО" и единственный плюс отелю- это обслуживающий персонал. Они, как работники очень стараются, делают все быстро, приветливые, отзывчивые. По поводу спиртных напитков- это вообще отдельная тема. Да,пиво 4-5 видов. Шампанское только их местное одного вида. Виски 18-летний тут тоже под вопросом, не знаю какой он 18-летний не то...совсем, и наливают 50 грамм. Я не ценитель и не пью его,но муж сказал,что не тот совсем. Наливают борматуху. Для сравнения муж попросил налить ему три разных виски, - налили, и что вы думаете, в каждом стакане налито одно и тоже. Различия нет, что виски 18-летний, что самый дешёвый.Чтобы принесли норм,нужно дать чаевые,и то..не факт,что нальют хорошее. По поводу отдыха с детьми.... здесь 95% маленькие орущие дети. Анапа прям. За такие деньги -это ужас. Однозначно- не рекомендую!!! Потраченные деньги и время. ПЛЯЖ-это что-то! 🤮🤮🤮🤮 ужас,ужас,ужас. Мест практически нет. Постоянно занимают лежаки надувными уточками и полотенцами.Море мутно-грязное,песок так себе. В море на каждый квадратный метр -дети-дети-дети на надувных кругах.Приезжают с 2-месячными детьми, в июне родила и в августе сразу в Турцию. Куда вы прётесь, вы не дружите с головой?????АНАПА. Я такого не видела. Анимация -не знаю,не учавствую в ней,мне не надо,она проходит в маленьком бассейне,где куча людей. Вечерние шоу- Норм. Номер у нас с видом на хозблок,вонь,шум. Оценка 3
Далее хотелось добавить: Приезжала Брежнева, спела 6 песен., зато места продавались перед сценой на диванчике 1) первый ряд по 1500 Евро, 2) второй ряд 1000 Евро, а столики со стоячими местами 22.000 рублей . СОВСЕМ УЖЕ.!!!! Не буду выражаться.......
Не понравился отдых совсем. Считали дни до отъезда, но и тут нам сообщили - "нам перенесли вылет" , аж на 8 часов с задержкой. О, Боже! Наш туроператор "Интурист", авиакомпания "Россия" - ребята жгут!!! Гид Фархат, который при отеле от Интуриста вообще странный. Целый день сидит на диване в отеле, вопросы никакие решить не может, только втюхивает дорогие экскурсии. Обратились к нему по вопросу о продлении номера, так как задержка рейса большая и вина здесь их, на что он нам сказал, чтобы мы обращались на ресепшн. В ответ нам обозначили сумму 200 евро за продление номера и эта цена для нас была со скидкой. Естественно мы платить не стали, так как их сервис нас не устраивал. В 12 часов мы сдали номер и ушли на пляж, всё тот же ужасный пляж, а что делать? После пообедали отвратительной еды в СТОЛОВКЕ и вечер провели на Ресепшене. потому что делать там совсем нечего. В 21-40 позвонил наш гид Фархат и сообщил, что за нами приезжал автобус, чтобы увезти нас в другой отель, но нас не нашел. Как не нашел, если мы вечер провели на Ресепшене. Он мимо нас пробегал и ничего не сказал. Мы ему об этом сообщили. На что он нам посоветовал добираться до аэропорта самостоятельно за свои деньги. А цены у них 45-50 долларов до аэропорта. С чего вдруг? У нас оплачен весь турпакет. Он не хотел с нами долго общаться и сказал, чтобы мы звонили на горячую линию в Интурист. Что мы и сделали. В итоге за нами приехал трансфер и отвез а аэропорт. Что я хотела этим сказать, то что гид никакой этот Фархат. Гнать его в шею за такую работу.
Подведу итог: вернулась бы я сюда - однозначно ----" НЕТ", если бы мне еще даже заплатили сверху "НЕТ---НЕТ, и еще раз НЕТ". А это вам решать!!! Думаю, что мой отзыв откроет глаза людям, которые собираются приехать в этот отель!!! Хорошего вам настроения и отличного отдыха, которого мы не получили отдыхая в этом отеле(((((((((((((
Алёнка оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.7 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
4.1 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
05.09.19
15:23
(4 172 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:27 06.09.19
Уважаемый пользователь сайта,
Позвольте выразить сожаление о том, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами.
Мы благодарны нашим гостям за выбор нашего отеля и за написание отзывов. Отзывы пишут только гости, отдыхавшие в нашем отеле.
Хотим отметить, что о семейной концепции отеля все наши гости могут узнать еще до бронирования, на нашем официальном сайте наша концепция расписана в деталях. Именно поэтому у нас действительно много гостей с детьми разного возраста.
Относительно посуды – бокалы, тарелки, приборы и др. очищают от остатков пищи и после этого она проходит еще несколько стадий очистки, а также мытье производится при помощи специализированных моечных машин при высокой температуре.
Ежедневно на пляже работают наши сотрудники которые следят за чистотой, собирают мусор и просеивают песок. В связи с наплывом туристов привлекаются десятки новых сотрутдиков что б наши гости чувствовали себя комфортно.
Сразу же хотим отметить, что гиды относятся к тур.компании через которую вы приехали, соответственно вины отеля в этом нет.
Хотим отметить, что главный ресторан всегда радует гостей тематическими ужинами, имеются различные виды мяса, курицы, индейки и рыбы на любой вкус. Помимо главного ресторана работают Аля Карт рестораны (All Day Dining A’La Carte Restaurant, Mini Club A’La Carte Restaurant, Lagoon Sea side A’La Carte Restaurant, Итальянский А’ля Карт ресторан, Французский А’ля Карт ресторан, Дальневосточный А’ля Карт ресторан) с разнообразным меню на любой вкус. В Lagoon Sea side A’La Carte ресторане имеется разнообразные морепродукты.
На счет алкогольных напитков хотим отметить отдельно. На всех алкогольных напитках находящихся в нашем отеле есть акциз и марки контроля качества, более того каждый месяц из организации контроля качества и употребления в наш отель приезжают контроллеры с не запланированной проверкой. Проверяется абсолютно вся алкогольная продукция, находящаяся на территории отеля вплоть до складов. Абсолютно не возможно налить в бутылки что то другое, потому что есть дозаторы. В настоящее время у нас есть все документы на продукцию. Если потребуется, то документы будут показаны. Если Вы сможете это доказать, что наливают «борматуху» как вы пишите, то доказательства просим прислать на официальный адрес эл.почты отеля.
Если Вы не подтверждаете свои слова, то в противном случае это является клеветой.
По международным нормам, а также в турецком уголовном праве, клевета является уголовным правонарушением.
Просим удалить Вас комментарий про алкоголь, в котором открыто пишите ложную информацию, в противном случае мы подчеркиваем, что начнем судебное разбирательство.
Мы отвечаем за наши стандарты и обещанные нами услуги поэтому нам неприятно слышать подобные отзывы об отдыхе в нашем отеле.
С уважением,
21:24 06.09.19
Был в этом отеле... был в отелях гораздо выше уровнем как в Турции, так и в других странах. Но, в целом Отель хороший, хоть и есть у него недостатки. Но то, что написала Аленка, ни имеет по большинству пунктам никакого отношения к отелю. У вас видимо проблемы неврологического характера. Искренне Здоровья Вам Аленка и позитива.
23:23 06.09.19
Блин, явно заказной отзыв. Все плохо. Так не бывает. Дети ей помешали. Своих наверное пока нет, вот и сердится. Перечитал отзыв, все плохо, ну совсем бомжатник. А аргументов не приводит почему то. Отзыв выглядит неубедительно
01:04 07.09.19
Явно жена мужчины,который написал отзыв чуть выше!Даже дата и время практически совпадают.Врань полная и заказ.Не даром ни одного отзыва никогда больше на ТХ не размещали.
14:43 07.09.19
Уважаемые дорогие гости,
Благодарим за поддержку Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa. Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Будем очень рады Вас встречать снова на отдыхе в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa!
С уважением,
20:19 08.09.19
Люди!!!! Мой отзыв чистая правда,никакого заказного отзыва нет. Это вам решать,стоит ехать в Port или нет. По поводу моих детей,они у меня есть!!! И правильно сделала,что не поехала в этот отель с ребенком. Ещё,лично для Ларисы из Иваново,если вы там были уже 3 раза,то и оставайтесь в этой "каке", там вам и место. На лучший отель денег не хватает......И добавлю по поводу правильном написании в тексте,прочитайте свой и сделайте работу над ошибками. Плюс ко всему в отеле есть таблички написанные на трех языках, где на русском языке написано с ошибками. Лариса,обратитесь в отеле к администрации,пусть исправят,у вас будет такая возможность. На табличке при входе на дискотеку. " Здаровья" - пусть исправят на "Здоровья". А то как- то не уважают РУССКИЙ ЯЗЫК. Отдыхайте с удовольствием в Port.......
15:37 10.09.19
Полностью согласен. Еще и контингент добавляет, мне кажется, что действительно многие не дружат с упомянутой головой. Да и дети у них похоже, что для маткапа - судя по обращению с ними. Анапа.
Добавить комментарий
Добавить комментарий