Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2019
- Не рекомендую отель
19.08.19 - 05.09.19
3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
в корпусе Стамбул идёт ремонт, шум от перфоратора!!!
Мы просто в шоке от ситуации с которой пришлось столкнуться!!! В полностью заполненном корпусе Стамбул 4.09.19.начался ремонт фасада! В 8:00 утра мы по оснулись от работы перфоратора!!! На вопрос когда будет закончен этот беспредел, администрация отвечает- мы извиняемся но будем шуметь. За доставленные неудобства можем откупиться сертификатом в spa на 3 тыс. Сутки размещения в отеле стоят 10 тыс., поменять номер не могут -якобы нет свободных. Платите деньги и терпите перфоратор и шум от стройки. Хамское отношение к гостям!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Добавлено
05.09.19
13:02
(531 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:11 06.09.19
Уважаемая Татьяна!
Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что ремонтные работы, производимые подрядной бригадой, были вызваны аварийной ситуацией в корпусе. Ввиду 100% загрузки отеля переселить Вас в другой корпус действительно не представлялось возможным. Ещё раз приносим наши искренние извинения. Всего Вам самого доброго!
С уважением,
Елена Волкова,
менеджер по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий