Отдыхала С друзьями в
августе 2019
- Не рекомендую отель
01.08.19 - 31.08.19
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель тянет максимум на 3 звезды
Начну с того, что мы купили "все включено макси". По итогу получили, что при выселении в 12:00 часов на рецепшн с нас срезали браслеты. Получается, что оплаченный полностью день заканчивается в 12:00. После этого нам запретили питаться, пить и купаться в бассеине. Хотя много путешествуя мы с таким столкнулись впервые. Всегда после выселения везде нам разрешали полностью пользоваться "All inclusive", в том числе выпивать алкогольные напитки. Здесь же нас оставили голодными до тех пор, пока поздно вечером нас не забрал трансфер. (чуть ли не пинком пнули).
Также хочется отметить работу барменов, особенно в баре "Прованс". Так как у нас было Все включено, то мы пошли этим воспользоваться в бар. Сотрудник бара мало того, что был неприветлив, дак на второй день увидев нас сказал : "Это ОПЯТЬ ВЫ!". Хотя мы до этого выпили всего 2 коктейля в первый день. Мы так и не поняли, что он имел ввиду?
Если будете брать систему "Все включено", то я не советую. Питание однообразное изо дня в день. Пироженые ничего особенного (как дешевые тортики), салаты немного с запашком. Из алкогольных напитков только вино и пиво. Коктейли так себе (половина льда). Причем только с 11:00 утра. Закуски в баре нет никакой!
Пляж просто жесть. Огромные камни, впивающиеся в ноги. Пирса, понтона нет! (и это у отеля 4 звезды) Волны у берега сильные и приходится выходить из моря по камням. Чтобы выйти из моря нужно приложить максимум усилий.
Бассеин у данного отеля крохотный. Раздевалка малюсенькая. Гостей много, купаться негде.
Отель однозначно не советую! Отношение у половины персонала хамское, особенно после выселения (там вообще у всех).
Плюсы отеля
расположение к достопримечательностям
Минусы отеля
персонал
питание
выселение
бассеин
пляж
Добавлено
04.09.19
10:13
(1 669 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:37 06.09.19
Уважаемая Мила!
Мы искренне огорчены узнать, что у Вас остались такие впечатления о пребывании в нашем отеле. Позвольте ещё раз пояснить, что по правилам отеля время выезда в 12:00, соответственно с этого времени все услуги прекращают своё действие. Гости могут оставить вещи в багажной комнате (услуга бесплатная) и пойти на пляж, а также находиться на территории отеля, пользоваться детскими комнатами/площадками. Приносим наши извинения за ситуацию с барменом. Мы обязательно проведём беседу с сотрудниками. Предполагаем, что здесь могло возникнуть какое-то недопонимание. Хотим заметить, что из алкогольных напитков по "Всё включено" представлены вино белое/красное, водка, пиво, шампанское, коктейли. Искренне жаль, что Вам не понравилось также питание. Со своей стороны хотим заметить, что мы с большим трепетом относимся к питанию наших гостей. На рационах всегда присутствуют молочные, мясные, рыбные деликатесы, свежие овощи и консервация. Этот ассортимент присутствуют каждый день, а салаты, супы, гарниры, горячие блюда меняются в зависимости от дня недели. Все блюда, представленные на шведской линии, всегда свежие, готовятся из продуктов высокого качества, поэтому присутствие постороннего запаха исключено. К сожалению, по архитектурным особенностям строения зона бассейна ограничена. Однако, новый бассейн включён в перспективный план развития отеля.
Благодарим за отзыв и желаем Вам всего самого доброго!
С уважением,
Елена Волкова,
менеджер по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий