АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
640 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2019
27.08.19 - 04.09.19
- Воздержалась
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Кто раздает звезды?

Отель точно не 4 звезды. Заселение. Приехали в 10.00 утра, на ресепшен не довольная девушка, сразу сообщила, что заселение в 14.00, спросили про раннее заселение, ответила сколько стоит, заплатили.Хотя первый раз сталкиваемся с этим, несколько раз отдыхали за границей, заселяли сразу без всяких доплат при наличии номера. Доплатили также за белье на доп.место, которое потом искали у горничной на этаже, горшок для ребенка я тоже должна добывать у горничной, которая где то на этаже, так и остались без горшка. На столе в номере лежит информация для туристов, в которой распечатана и лежит схема пульта телевизора, должна лежать схема отеля, расписание работы ресторана и баров, трансфера на пляж, как во всех нормальных отелях. Бары конечно жесть, даже назвать их так нельзя, грязь, недовольные бармены и промежуточного питания просто нет. Пляж замечательный, песок, море, солнце.Лежаков хватало. Питание мне понравилось, салаты я не ела, а супы, мясо вкусные. Территория у отеля вся в плитке, зелени нет. Опять сравниваю с другими отелями Турции, где все утопает в зелени, где уборщики шуршат день и ночь, где тебе все улыбаются, здесь такое ощущение что я должна всем доплатить за комфортный отдых. Бассейны обычные, лежаки грязные. Выселение: из предыдущих отзывов поняла, что надо сдавать номер, выселялись мы в 12.00 часов, но до этого часа так ни кто к нам не зашел, мы собрали вещи и пошли на ресепшен, в это время подбегает к нам горничная и спрашивает: Вы, уезжаете? надо номер сдать, а то вас обратно вернут, охренеть, сервис на высшем уровне. Вывод: думайте сами отдыхать в отеле или нет, читайте отзывы, впечатление двоякое, сервиса в отеле нет, точно 4 звезды там и рядом не стояло.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • Питание
  • Отсутствие сервиса
  • бары
  • отель не справляется с количеством отдыхающих
  • реклама не соответствут действительности
Добавлено: 05.09.2019 07:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 697 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

В ресторане должны подаваться спиртные напитки, раз вы его так называете, в последнии 3 дня в барах закончилось вино полусладкое, его так и не завезли, вообще какое то наплевательское отношение.
Ужас и это все включено???
Здравствуйте. А что в ресторане на обед и ужин алкоголя нет?
Полезный отзыв
Ольга, добрый день! Разрешите поблагодарить за внимание к нашему отелю и за такой детальный отзыв. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших гостей, чтобы совершенствовать предлагаемые услуги. Что касается раннего заезда, то обращаю Ваше внимание, что услуга предоставляется за дополнительную оплату при наличии номера, о чем прописано в подтверждении бронирования.
Ирина, нет.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (194) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Olga Shmidt
Россия
Тула
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.08.2012
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 21
  • Читательский охват: 2 346
  • Фото: 0
0 Благодарностей