АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
796 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2019
21.08.19 - 29.08.19
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Неплохо, Но...

Забронирован был семейный двухэтажный номер(на втором этаже жара неимоверная, нагревается от крыши, кондиционер Не спасает) для 3 взрослых и 2 детей (8 лет и 1 год 11 месяцев). Как и писали ранее в данном типе номера Не предусмотрена калитка (перегородка), маленького ребенка приходилось постоянно ловить На лестнице. На просьбу переселить в номер одной плоскости, ответили, Что номеров нет. Питание неплохое, Но однообразное. Фруктов и десертов много, вкусные. Большой плюс - Лунапарк, дети ходили с удовольствием! Море очень теплое в это время, Про заход с камешками знали, Не первый раз в Белеке. В отеле много детей. Можно взять в аренду коляску, стоит 5 долларов в день. Горшков нету. На третий день отдыха младший ребенок подхватил вирус коксаки (в бассейне не купались), вызывали врача По страховке, Он диагноз подтвердил. Потом приглядевшись стала еще замечать немало детей с сыпью. Не отличаются отзывчивостью и профессионализмом сотрудники На ресепшн. При заезде подносчик багажа нес багаж полчаса, а потом минут 10 стоял ждал чаевых Пока дверь перед носом его Не закрыли. Обещал принести детскую кроватку, естественно Мы ее Не увидели. В номере очень темно, минибар теплый. При обращении На ресепшн сказали, Что он 15 градусов и это норма!!!(где такие нормы Не понятно). Когда я объяснила (объясняла минут 15 правда, и слушала, Что это норма), Что не могу в такой температуре хранить детское питание нехотя прислали техника, Он что то отверткой покрутил, холодильник заработал нормально. Поскольку выезд был в 15 часов из отеля я заранее приходила на ресепшн узнать про поздний выезд, Мне сказали - Не проблема, 10 евро в час, подойти в день выезда до 12. Подхожу в день выезда, Мне говорят нет, отель переполнен. Тут я уже не выдержала, стала просить менеджера, объяснять, Что с 12 до 14 спит в номере заболевший тут ребенок. К нашему разговору прислушивался взрослый респектабельно одетый господин, который был в лобби. После того как он Что то По турецки сказал сотруднику ресепшн, номер для нас нашелся, естественно платно, Но платить я и не отказывалась. Для себя решила, Что в сезон больше не поеду - жара 38 градусов для меня слишком, вечер Не приносит ни прохлады, ни облегчения. Кстати, письмо с топхотелс там не работает, Не утруждайтесь распечаткой. В данный отель вернуться Не хочется.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • питание
  • сотрудники f&b
  • пляж
  • Номер двухэтажный
  • сотрудники ресепшн
Добавлено: 30.08.2019 17:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 309 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Абсолютно правдивый отзыв!!! Отель отвратительный!
Ольга, я смотрю Вас тоже угораздило?((((
Да. Ужасное и опасное для здоровья место !
К сожалению, высокий рейтинг ввел в заблуждение((
Вы правы,и я помню вас в отеле. Мы приехали 6 сентября и видели вас на ресепшн,когда вы говорили о многих болеющих детях и приезжающих скорых... Мы тоже всей семьёй переболели в отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (411) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Светлана
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.05.2015
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 5 055
  • Фото: 0
0 Благодарностей