АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
674 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2019
07.08.19 - 14.08.19
- Рекомендую отель
4.8
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с дочерью в августе. Все понравилось, но есть одно но...

Наша первая поездка. Летали я с дочкой.

На встрече с отельным гидом Асылом (на 2-ой день пребывания) произошла следующая неприятная ситуация: мы прослушали речь о достопримечательностях и экскурсиях Египта. После чего у нас забрали паспорта, якобы на обязательную регистрацию (не то нас арестует полиция за пределами отеля). Сдав паспорта стали ждать. Когда 2-ой гид начал предлагать нам экскурсии за 100 и выше долларов, мы отказались. Потому что мы хотели осмотреться, походить. На что гид Асыл (из Kompas Tour или же Nefer Tour) пришел в ярость. Начал угрожать Аллахом, полицией, что у нас будут проблемы. Настроение было испорчено окончательно. Паспорта мы забрали.

ПРЕТЕНЗИЙ К ОТЕЛЮ, АДМИНИСТРАЦИИ, ОБСЛУЖИВАНИЮ И УРОВНЮ НЕТ! Все понравилось, обслуживающий персонал молодцы! Чисто, красиво, убираются, конечно, так себе, но в целом ничего. СОВЕТ: не бойтесь выходить за пределы отеля и покупать экскурсии! Вы купите точно такую же, как и те, кто купил ее намного дороже у отельного гида.

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • Питание для детей
4.7 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Чистота
  • большая территория
  • зелень
  • еда
  • освещенность
  • кондиционеры.
  • нет
Добавлено: 30.08.2019 16:38
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 995 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Когда уже этих наглых гидов руководство поставит на место
Здравствуйте, Уважаемая Салтанат!

Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна!

Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о проведенном отпуске у нас и за то, что Вам у нас понравилось. Разрешите поблагодарить Вас за то, что высоко нас оценили - нам очень приятно.
Что касается работы отельных гидов, то отель не несет ответственности за их работу, т.к. Гиды не являются персоналом отеля. Гости должны обращаться непосредственно в компанию в случае негативных ситуаций.
Надеемся, что в следующий раз ничего не сможет испортить вам настроение. Будем рады приветствовать Вас у нас вновь!

С Уважением Алеся Представитель отеля "Royal Albatros Moderna".
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 046) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Салтанат
Казахстан
Тараз
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 674