Отдыхала в этом отеле с ребёнком-подростком в середине июля 2019 г. Расположен вдали от всякой инфраструктуры в северной части курорта Пунта-Кана. В силу работы в туризме я хорошо представляла, куда еду, поэтому разочарования нет и отдых понравился, но возвращаться сюда второй раз я не стану и далеко не каждому туристу его посоветую.

Постараюсь разложить плюсы и минусы, так как разные категории туристов имеют разные приоритеты.

Плюсы:

- красивое монументальное здание отеля. Расположение на территории удачное - буквой З вдоль пляжа, половина номеров имеют вид на море, а также на бассейны и пальмы. На въезде в отель вооружённая охрана. Тут есть нюанс - если вы заказываете трансфер в магазин, то машину на территорию не пустят, придётся идти пешком по жаре 15 минут (для семей с детьми, полных и сердечников это скорее минус). Вечером на всех балконах централизованно загорается свет, создаётся очень красивый вид.

- в номере есть небольшая гладильная доска и утюг. это прям здорово!

- каждый день пополняется мини-бар, бесплатно. соки, газява, пиво.

- океан красивый, лазурного цвета, волна присутствует практически постоянно.

- уходя на пляж, можно оставить кондиционер в номере в рабочем состоянии, для этого по умолчанию есть лишняя карточка.

- шикарный пляж без толчеи. Одна из основных причин выбора отеля. Песок белый. Территория отеля расположена вдоль пляжа, а не перпендикулярно ему, как это бывает обычно - поэтому лежаков много и их хватает с лихвой на всех желающих. Зонтиков здесь нет, что не является недостатком - тени вполне достаточно от пальм. На пляже этого отеля летом почти не бывает водорослей из-за особенностей донного рельефа. В воде водоросли присутствуют, но их количество разнится день ото дня в зависимости от ветра. Достаточно контейнеров для мусора, но к сожалению очень многие туристы не удосуживаются ими пользоваться. На пляже напротив 7-го корпуса есть есть джакузи под соломенной крышей с видом на море.

- хорошее качественное питание. Не могу назвать его слишком разнообразным, по составу блюд обеды мало отличаются от ужина, но выбор что покушать в любом случае есть. Периодически мясо было жёстким как подошва, не слишком умеют они готовить морепродукты - кальмары и мидии довольно резиновые, а вот рыба приличная. Всегда в наличии несколько видов мяса и рыбы, разные виды гарниров, из фруктов арбузы, дыни, папайя, вкуснейшие ананасы, бананы, манго не каждый день (хотя был самый сезон), маракуйя. Салаты не впечатлили, сладкое не пробовали. Готовят на огне макароны с разными начинками и соусами, на гриле рыбу и кальмары - пресновато, но с лимоном норм, куриные шашлыки и стейки совсем не впечатлили. Разнообразить питание позволяют 6 аля карт ресторанов - нужно заранее записываться на гест сервисе, трудно попасть в мексиканский - в него пишут день в день, если хотите туда попасть - приходите ровно к открытия гест-сервиса к 8 утра, а лучше минут за 15-20, ибо собирается целая очередь. Нам очень понравились французский и итальянский, совсем не впечатлили доминиканский и мексиканский. Не могу объективно оценить японский - там было жарко и шумно и мы ушли после первого блюда, это были приличного качества суши, но поданы они были без соуса, что немного удивило. В японском ресторане повар готовит основное блюдо при посетителях, столы расставлены вокруг жаровни в виде буквы П, запуск в этот ресторан происходит партиями по 10-12 человек, нередко с опозданием к заявленному времени. В рыбный живая очередь, мы поленились стоять. В пиццерии на ланч также приличная очередь и очень долгое ожидание заказа - сама по себе пицца совершенно обыкновенная. В основном ресторане мы предпочитали питаться в начале завтраков/обедов/ужинов, если приходить в середине или к концу - то большие проблемы со свободными столами, большие очереди к грилям, манго уже не найти. Не берусь оценивать алкоголь в силу своего очень спокойного к нему отношения - мне вполне хватало бэйлиса, коктейли не слишком впечатлили, но пина-колада неплохая. На ужин в основном ресторане дают хорошие сыры.

- зелёная территория с дорожками, мини-рынком, есть манёвр для пеших прогулок вокруг корпусов.

- в наличии детская комната, доступны видеоигры для подростков, радовало наличие на территории скалодрома и цирковой трапеции. Неплохой аквапарк для детей с отдельной зоной лежаков. Это была вторая основная причина для выбора отеля. В отеле очень много испано- и англоговорящих семей с детьми.

- чистые бассейны, много лежаков, в полотенцах недостатка нет. Рядом с бассейнами бары, также есть где перекусить между основными приёмами пищи. Музыка возле обоих бассейнов.

- есть вечерняя анимация в театре и музыка в лобби. от скуки один раз сходили на шоу Майкла Джексона, но не могу сказать что конкретно нас впечатлило - тут на вкус и цвет все фломастеры разные. Удобно, что там можно сидеть за столиками и пить коктейли. Все коктейли там алкогольные, я просила нон алко, и даже было ощущение что меня поняли, но в итоге деть чуть не напился сока с водкой - так что аккуратнее)

- претензий к уборке номеров у меня нет, но я не из тех, кто проверяет белыми носочками под кроватью. Из номера ничего не пропадало, хотя оставляли на зарядке и телефоны, и фотоаппарат, и пауэр-банк. Горничные доброжелательные, всегда с улыбкой.

- на гест-сервисе хороший клиенториентированный персонал, стараются во всём помочь как могут. Также нет вопросов к охране, портье и девочкам на ресепшен. Общаться конечно только на английском, если сами не можете с ними вести диалог - то делайте это через отельного гида. Как правило, эти гиды весь рабочий день находятся в театре.

Минусы:

- никогда не относила себя к интернет-зависимым, но платный инет по 45 долларов за неделю (только 1 устройство!)- это явно перебор! Так как телефонная связи золотая, а дать знать о прибытии родне надо, то пустячок неприятный. Включили бы уже это в стоимость проживания и не позорились. В магазине при отеле карточка на 5 дней стоит 25 долларов, продление дешевле - итого на 10 дней выходит 35 долларов без ограничения подключаемых устройств. Такая же карточка в супермаркете или русском магазине стоит 3-4 доллара, но туда надо ещё попасть - такси до центра по слухам стоит около 30 долларов. Выход - заранее из России договориться о трансфере в русский магазин (там же экскурсионное бюро) на определённое время, например на вечер первого дня отдыха. Кого интересуют контакты - пишите в личку. Ходят слухи, что инет ловит в районе казино и на пляже соседнего (через один отель на север) отеля - мы от усталости походили-походили по песочку туда-назад и купили карточку в отельном магазине. В каком то видео-отзыве слышали, что русский магазин в 700 метрах вниз по пляжу - это враки, до магаза не меньше 5 км пешком, что по песку и по жаре даже вечером реально только спортсмену.

- старый поношенный номерной фонд. Слаба богу, матрас был удобный, но кровать реально разбиралась по запчастям: к стене просто приставлено изголовье и придвинут матрас, между собой вся эта конструкция никак не скреплена. Мебель вся лохматых времён. Случайно отодвинула спинку кровати - за ней стена другого цвета, видно это такая попытка косметического ремонта когда то была, перекрасить на видных местах)) Розетки в стенах еле держатся, телефонную зарядку приходилось подпирать снизу кружкой, чтоб не вываливалась. Очень старая сантехника, напор в душе никакой, сколов-трещин в изобилии. Плитка выглядит заплесневелой, но это такая странная расцветка) Стеклянная загородка вместо шторки - очень тесно и неудобно, как принимают душ полные люди просто непонятно. Не дай бог не рассчитать манёвр и разбить эту перегородку - искромсаешься весь и крайним останешься ещё.

- нулевая звукоизоляция! всё, что говоряится в соседнем номере, слышно не прислушиваясь. Наши соседи любили поругаться часов в 5 утра, радовало только, что не понимаешь их ругательств.

- расположение номеров таково, что большая их часть является шумной днём, вечером и частично даже ночью. И если днём этот шум фоновый и не напрягает, то ночью почему то хочется спать в тишине) Вечерние развлекательные мероприятия в разные дни проводятся в разных местах. Рядом с пляжем у бассейна с пул-баром раз-два в неделю проводятся открытые диско часов до 2-3 ночи, спать с открытым балконом невозможно. Обладателям нежных ушей будет некомфортно почти везде, за исключения номеров в 6 и 7 корпусах с видом на сад - вот там тихо, и вид из окна при этом очень приятный - но зелель и дорожку. Кстати, именно эти корпуса являются реновироваными - если хотите туда попасть, готовьтесь раскошеливаться на ресепшене долларов минимум на 100 (при нас столько платили за сивью), а то и на 200. Пожелания, написанные заранее в отель, не исполняются, даже если подключены связи и в отель писал даже представитель сети Барсело. Нас правда заселили бесплатно в сивью, но мы то просили тихий номер - а в итоге получили один из самых шумных, так как помимо всего гудело ещё и со двора - вход в номер выходил во внутренний двор кухни и ресторана, где круглосуточно гудела вентиляция и вытяжка. Менять номер не стала, так как всё равно шум кондёра почти всё перекрывал, а без него находиться в номере летом нереально, тем более на самом высоком этаже под крышей. Раннего заселения тоже ждать не стоит, даже "по блату".

- на пляже старые лежаки, часто рваные и продавленные. Садишься на него и спинка пытается сложиться, ударив по спине. На этих лежаках неудобно читать и загорать на животе - подголовник приподнят.

- возле бассейнов недостаточно зонтиков и мест в тени. А эти места очень востребованы, никто здесь не стремится лежать на открытом солнце - оно жгучее, и в отсутствие ветерка лежишь как на сковороде. Чтобы попасть в беседки с соломенным навесом нужно встать в 6-7 утра и занять их вещами.

- в основном отдыхают америцанцы (60% и более) и латиноамериканцы. В силу низкой стоимости размещения для этих туристов - уровень контингента как в дешёвой турецкой трёшке, как бы это помягче сказать - быдлогопота( Нормой является громкий ночной разговор в полный голос на соседнем балконе, ночное распевание пьяных песен на пляже и там же устраивание ночных мини-диско со своими колонками, сесть на соседний лежак и орать в голос по вайберу/вацапу, перекрикивая музыку, прийти к бассейну со своей переносной колонкой и радовать окружающих орущей музыкой. Не дай бог попасть в школьные америкосовские каникулы - это треш, они безбашенные на всю голову.

- приспособлений для сушки на балконе нет, остаётся только вешать купальники на стулья (будьте аккуратны и старайтесь закреплять, ибо может сдуть).

- это первый из посещённых мной отелей, где нарезали детские медицинские очки! Не знаю кем надо быть чтоб ребёнка оставить в отпуске без зрения. Деть оставил на столике возле бассейна буквально на 10-15 минут, и по возвращении их уже не нашел. Обращение в гест-сервис плодов не принесло, очки так и не нашли. Уж не знаю, чем так привлекла недорогая поюзанная оправа с диоптриями -3. Я бы поняла, если бы солнечные, но кому сдались недорогие детские с диоптриями и погрызенными душками - прям диву даюсь! Американка с соседнего лежака сказала, что взял мальчик, убирающий стаканчики вокруг бассейна - но это не помогло их найти. После этого случая оставлять что либо даже на 5 минут на лежаках или на столиках желания не возникало.

- сейф ломался за 12 дней 3 раза, но исправляли быстро - достаточно оставить заявку по телефону, набрав 0. Но общаться придётся, конечно, только на английском (либо испаньол через онлайн-переводчик).

- не могу пожаловаться на особо приятный и расположенный к клиенту персонал в барах. Обслуживаются в первую очередь латиносы, им достаются душевные разговоры и улыбки. Если ты пришел без доллара - стой и жди пока не надоест. Не могу сказать, что не любят русских, но свои для них в приоритете. В принципе, это по-человечески понятно, по не слишком приятно. Я всегда очень доброжелательно отношусь к персоналу, из той же Турции у меня по нескольку человек из персонала в друзьях на ФБ появляются, но тут прям сквозь тебя смотрят)

- очень медленное обслуживание в ресторане (например, убрать стол после предыдущих гостей, принести кофе). А о том, что официант может принести напиток из бара, я вообще узнала только к концу отдыха)

- большой вопрос у меня к отельному гелю для душа. в самолёте поставила жирное пятно на новые джинсы, по приезду в отель капнула на пятно гелем из дозатора и оставила до утра (всегда так дома вывожу пятна средством для мытья посуды) - на утро давай стирать, а там на месте геля вытравленная краска(( это из чего же он состоит, что разъедает сильней, чем фэйри? и не потому ли постоянно сохла кожа и как бы потрескивался загар?(( в общем, не рекомендовала бы пользоваться их мыльно-рыльными принадлежностями

Нюансы:

- на выходных заезды местных жителей - ну это во всех местных отелях так. У столице пляжей нет, поэтому в выходные они оттуда едут на море, благо дорога 1-2 часа. Это не хорошо и не плохо, просто данность. Не могу сказать, что мне было в эти дни уютно - было ощущение, что цыганский табор приехал))

- берите с собой термокружки или небольшие термосы, если не хотите нон-стоп бегать в бар и обратно. Стаканчики 0,2, до краёв накладывают лёд, соответственно для самого напитка остаётся не так много места. А чапать по жаре потом лень. Это относится ко всем Карибам. Те же местные и америкосы только так и пьют.

- отель можно рекомендовать непритязательной молодёжи и семьям с детьми, спокойно переносящим шум. Не надо сюда ехать пожилым туристам, желающим тишины и любителям фоткать недочёты, сколы, трещины и ржавчину (последним прям некогда будет отдыхать, такой простор для творчества),

Прочее:

- берите с собой универсальный переходник для розеток, стоит недорого, но пригодится много где и конкретно в Доминикане. Конечно, можно купить и на месте - но он будет подходить только для розеток одного типа. В номере есть только одна розетка для нашего типа вилок - на корпусе фена (для бритв, электрических зубных щёток и т.п.). Напряжение в сети почти вдвое меньше, чем у нас, поэтому заряжается всё медленно.

- пользуйтесь солнцезащитными кремами с фильтром 50 хотя бы в первые несколько дней, потом с осторожностью можно перейти на 30. Очень термоядерное солнце, вредное для кожи! Очень легко сгореть, особенно в воде! Солнечные ожоги и тепловые удары не являются страховыми случаями при обращении за мед.помощью.

- летом высокая влажность воздуха, дышать тяжеловато. Ночью также жарко, прохлады не наступает. Дожди если есть, то проходят очень быстро.

- если не хотите скучать в Доминикане, то надо либо ехать компанией, либо запасаться финансами и каждые 2-3 дня ездить на экскурсии и выездные развлечения (это здесь не дёшево).

- ездили от Анекса на Саону и в Санто-Доминго, исторические гиды просто потрясающие, узнали о стране от и до. разница с русскими уличными агентствами небольшая, не в разы, процентов на 10.

- по дороге на экскурсию и обратно Анекс завозит в супермаркет Таино на 15-20 минут для санитарной остановки (туалет, кофе). Сравнив цены в этом супере с другими магазинами, могу посоветовать закупаться именно здесь - на очень многие позиции цены ниже, чем в русском магазине в Пунта-Кане и уж точно ниже, чем в отеле. Там можно безопасно рассчитываться картой. Тот редкий случай, когда завоз в магазин в радость - на второй экскурсии мы уже сами просили подольше, хоть на полчаса здесь остановиться. Гиды здесь никакого % не имеют, поэтому особо не хотят тратить время на это дело, рвутся поскорей домой. В супере есть русская девочка, которая помогает с выбором, есть дегустация напитков и реально большой выбор алкоголя, кофе, сигар и прочего сувенирного добра. Самостоятельно добраться сюда можно только на арендованной машине, что не слишком дёшево, супермаркет находится за пределами посёлка. Везут в основном ром (мы покупали неэкспортируемый за пределы Доминиканы ром Макорикс, на что я не любительница крепкого алкоголя, но реально очень вкусный с шоколадным вкусом), кофе (только не берите самый дешёвый Санто-Доминго), сигары-сигариллы, шоколад. В остальном шопинг слабый. Не покупайте там самолётные подушки, они на высоте колом становятся))

- перелёт переносится довольно легко. Мы летели Азуром - расстояния от коленок до впереди стоящего кресла 30-40 см, кресла на дальнемагистральниках немного шире и откидываются чуть больше, чем на обычных чартерах. Питание 2 раза, перед каждым индивидуальный экран с наушниками, можно смотреть фильмы (около 40), слушать музыку и т.п, есть гнездо для флешки/зарядки. По дороге туда выдают сумочку с маской для сна, наушниками, берушами - на обратной дороге этого нет, так что если надо - берите эту сумочку с собой по дороге туда. Анекс прилетает не в Пунта-Акану, а в Ла Роману, время трансфера около 1 часа - не напряжно.

- если у вас мед.страховка ЕРВ, то имейте в виду, что в отель на вызов приезжает только фельдшер и медсестра. Если что то более-менее серьёзное, то вам предложат ехать в госпиталь, самостоятельно оплатив трансфер (возмещение получается по возвращении на родину). Но главное - вам не объясняют, что госпиталь находится в городе Ла Романа, что в 60 км от Пунта Каны, и что трансфер стоит 250 долларов. Всех русских везут только в Ла Роману, хотя в Пунта Кане есть своя больничка. Лекарства также придётся покупать за свои, а цены на медикаменты тут для аховые - бутылочка банальной перекиси водорода стоит в аптеке 20 долларов. Так что имейте в виду такой нюанс, и по крайней мере имейте с собой карточку, чтобы из дома вам могли перевести деньги. К чести ЕРВ, возмещение потраченных на лечение и трансфер денег по чекам происходит быстро - мне вернули в течение 7 дней после обращения с заявлением в страховую в Москве.

- хорошие отельные гиды от Анекса, когда у меня была проблема с отправкой в госпиталь - гид Марина пришла в номер, помогала в общении с доктором, почти не говорившим по английски, была на связи во время трансфера и нахождения в больнице, короче не бросала и поддерживала. Также дают достаточно инфы по стране, экскурсии не навязывают, никаких запугиваний и прочего непотребства. Поэтому советую идти на инфовстречу и брать телефон гида на всякий пожарный. Экскурсии можно оплатить картой.

Честно сказать, как направление отдыха меня Доминикана не впечатлила, но не жалею что здесь побывала. Вернуться вряд ли потянет, так как не привлекает овощной отельный отдых.