единицы не потому что отель оказался таким плохим. мое недовольство заключается в том, что оператор гранд экспресс-мошенники, и я уверена,что и отель имеет свою выгоду в этом. обман конкретно с русскими туристами. и я не единственная, кто пострадал, их махинации еще с 13 года тянутся.

отель-европейский. русских -процентов 10 максимум. персонал не понимает русский совсем,за исключением одного мужчины на ресепшн(и тот делает вид,что не понимает,когда надо)

моя история началась сразу по прилету в тунис, в аэропорту наглые гиды-4 парня молодых сообщили моей семье с ребенком,что наш ваучер не действителен, что оказалось полным враньем, мне на словах нужно было в ту же секунду выбрать другой отель, по названию(к слову, гиды знали, что именно мы прилетим, именно нас переселяют, все было продумано заранее, так как в этот отель со всего самолета была только наша семья одна).

я - человек, очень кропотливо выбирающий отель(на 3человека 102тысячи стоил тур), естественно отказалась ехать в какой-то другой отель, так как сразу заподозрила обман оператора, заплатила я за 4ку,а предлагают мне пальмиру бич 3ку.

началось психологическое воздействие, что сейчас нас двух женщин с ребенком оставят в чужой стране в аэропорту, что довело меня до слез, я была просто в шоке на их хамство,если бы с нами был мужчина,то такого не было бы.

я сразу поставила моего агента в россии в известность, она пыталась дозвониться в гранд экспресс, но они работают с 10, а приехали мы в тунис в 7 утра(во общем у гранд экспресс было всё подвязано для обмана=D)

все таки я напросилась, чтобы услышать отказ конкретно в нашем отеле.

по приезду в RIADH PALMS-гид гранд экспресс посмеялся на ресепшн и сразу удалился. мужчина на ресепшн, который более менее понимает русский так же мне отказал, отдал ваучер и сказал, что я могу быть свободна. ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ КАКОГО ЭТО, КОГДА ВАС ВЫГОНЯЮТ В ЧУЖОЙ СТРАНЕ НА УЛИЦУ???

я просила поесть, попить, дать браслеты, ведь мы очень устали, на это мне ответили - нет браслетов! хотя немцев заселяли тут же.

так я простояла 5 часов в подвешенном состоянии на ресепшн, плакала, но всем было не до меня, а в москве гранд экспресс отвечал, что решает мой вопрос.

в итоге у меня началась истерика, и я начала кричать, что все были в шоке, чтобы меня уже наконец то заселили, потому что сколько можно уже решать и что то думать? неужели прям нет свободных номеров, ведь я купила свой номер за неделю до прилета сюда!

вывод- меня просто насиловали морально,чтобы я уехала в другой отель.

после моей истерики - мне дали браслет! о чудо! я отбила свой номер за который заплатила! наплакала так сказать!

про сам отель даже писать не хочу. так как не могла его трезво оценить, ведь весь отдых думала об этом инциденте. могу сказать только то, что русских там не любят, хорошо к нам относились только официанты в главном ресторане. мы им оставляли чаевые