АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1328 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
8 комментариев
Отдыхал С семьей в августе 2019
14.08.19 - 20.08.19
- Воздержался
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Осталось неоднозначное впечатление...

Я в Турции не первый раз, очень люблю эту страну и очень благодарна людям которые участвуют в организации отдыха для туристов! Хочется написать о своём впечатлении о пребывании в этом отеле. До этого была в отеле классом выше, как я потом поняла... хотя такая же пятерка, но теперь уже знаю... что пятерка пятерке рознь. Разница в цене на путевку была 15%, очень жалею, что не доплатила и не поехала второй раз в отель посещаемый ранее. Начну с того, что в отель мы приехали где-то в 10 часов, заселили в 14 (ну вообщем-то имеют право, т.к официальное заселение в 14 часов). Проживали в бунгало, я немного была в шоке изначально, потом привыкла (оказывается нам ещё повезло, бывает и хуже...). Номер маленький, балкон маленький. На троих места вообще впритык. Ванна меня убила (с ржавчиной и налетом), она маленькая и многих там будет сложно уместиться. Все средства (кондиционер, шампунь, гель) в дозаторе. Бунгало конечно необходимо уже ремонтировать... Территория большая и зелёная, есть где погулять. Очень хороший спортзал. Пляж серый песок и галька, лежаков на пляже всегда хватало. Бассейнов много, Но!! Что толку....лежаков у бассейнов ни когда не хватает! Их мало!! Питание хорошее, голодными не останетесь и постоянно где-то, что-то готовят! Тарелки и приборы очень часто попадались грязными (но можно не обращать на это внимание и выбрать почище). Обслуживание быстрое, но конечно особо не ждите, что официант будет около Вас стоять, они стоят около своих местных отдыхающих и немцев. Одни дают хорошие чаевые, других уважают (молодцы есть чему нам русским поучиться). Анимация слабенькая, а возможно ее надо было просто лучше искать.. Все представления и дискотеки в основном проходят на территории Санрайза. За неделю, только один раз была живая музыка на территории Старлайта. В 23 часа начинается дискотека в гроте, на территории Старлайта. Для меня лично, такой разброс мест, где проводятся мероприятия, был не очень удобен. Под конец отдыха, узнали, что есть девушки рядом с рецепшеном и там можно узнать всю информацию по отелю (при заезде нам этого не сказали). Хамам, вроде бы платный, другой информации у нас не было и туда мы не разу не ходили (вообще такое впервые, были до этого в трёх отелях и везде он бесплатный, пользуйся на здоровье). Вообщем о платных услугах, даже если не захотите вы получите полную информацию, а вот, чтобы узнать о бесплатных услугах надо потрудиться. Чаевые до приезда в этот отель давали всегда, но здесь по моему мнению для нас ничего бы не изменилось. Поэтому пару раз оставив и не увидив разницы, не в уборке, не в обслуживании перестала это делать. Аквапарк, необходимо ремонтировать, швы в трубах на горках выпирают и уже не встык. Мы с сыном ободрали руки и довольно сильно. В целом отель хороший, просто нужен ремонт. Второй раз я конечно не вернусь, но отдых был хороший. Просто мелочи для меня очень важны...

  • Хорошее питание
  • большая территория
  • хороший спортзал
  • достаточное количество лежаков на пляже.
  • Бунгало это конечно «трэш»!!!!!
Добавлено 26.08.2019 11:41 2 871 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Уважаемая Екатерина,
Прежде всего, благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о нашем отеле! мы сможем улучшить качество услуг и сервиса нашего отеля.Все отзывы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются на рассмотрение руководству отеля. Мы будем рады приветствовать вас снова в нашем отеле в ближайшее время.

С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком отеле до этого отдыхали, который на 15% дороже оказался?
Добрый день, отдыхали в Ic hotels green palace Kundu (Лара). Цены сравнивали в мае 2019, когда в принципе и покупали путевку.
Сравнивать эти 2 отеля глупо - это отели совершенно разного уровня !
Здравствуйте! Прочитала ваш отзыв, вообще не согласна с вами: если хотели номер получше и побольше нужно было доплатить 4 тыс руб в турагенстве ,и, вуаля, вы в шикарном большом номере основного здания, где все косметические средства в пузыречках с логотипом отеля и пополняются по мере израсходования, в номере убирались замечательно, белье меняли каждый день ( я сначала не хотела этого, но потом мне даже понравилось, каждый день чистое), бар пополнялся ежедневно.
Кстати нас заселили в 12-30 как только номер был готов, так что не надо обобщать по вашему частному случаю. Персонал вежливый отзывчивый, про хамам это вы что-то загнули про бесплатный хамам с массажем и тп.
Добрый день. Этот отзыв я написала основываясь на своих впечатлениях. Касаемо заселения и состояния бунгало, люди жалуются массово. Я думаю, что в данном случае это вопрос к туроператорам, которые должны прописывать не просто standard, a что-то типо BGL, чтобы люди понимали, что это отдельно стоящее здание от основного. Касаемо заселения раньше времени!!! Заселение раньше, этой и есть отдельный случай!! И многочисленные чемоданы въезжающих на крыльце отеля до 14-00 каждый день, это подтверждают. Касаемо уборки: бар пополняют каждый день вопросов нет, например стояла наблюдала и мне было очень интересно вымоют под кроватями или нет, ну конечно нет. На троих взрослых 2 больших полотенца.... Но я писала, что это мелочи и можно не обращать внимания. Касаемо хамам, я не писала про массаж или другие доп услуги, они везде платные. Но в других посещаемых ранее отелях, посещать хамам можно было бесплатно.
Про хамам - полный бред ! Все бани , в том числе и хамам - бесплатные !
Территория отеля огромна , естественно мероприятия разбросаны по всей территории. А про то , что Вам ничего не рассказали - это чисто Ваше упущение - гестрелейшен всегда все объяснят , да и отзывы перед поездкой надо внимательно штудировать , тогда по приезду в отель будет всё гораздо проще . И про бунгало тоже написано оч. много - номера в основном здании на порядок лучше , да и цена на них совсем другая . А Вы решили сэкономить и теперь не довольны своим отдыхом !
Хамам и сауна бесплатна . Платно только массаж и пилинги . При бронирование у тур операторов написано , что есть стандарт бунгало и есть стандарт основное здание . Разница между бунгало и основным зданием от 20-70 тысяч. Про посуду и малого количества полотенцев соглашусь !!!!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 678) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Katy
Россия
Пенза
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.07.2016
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 3 149
  • Фото: 0
0 Благодарностей