АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
851 + 0
Читательский охват
Без статуса
9 комментариев
Отдыхала С друзьями в августе 2019
15.08.19 - 22.08.19
- Воздержалась
3.2
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Воздержусь от рекомендаций! Каждому своё)

Отдыхали в отеле в августе 2019 года втроём. Двое взрослых и ребенок 13 лет. Отдохнули здорово! Спасибо погоде и природе, не подвели! Но только им и спасибо! В остальном, как повезет. Начну по порядку. Отель маленький и большая часть сайтов даёт нереальную картинку, по факту территория мизерная и кроме как купаться и есть делать там нечего. Но, мы примерно за этим и ехали. По еде претензий нет, несколько однообразно, но хватало всего. Сразу отмечу - мясо не едим, только птицу, поэтому претензий к однообразному питанию не имею. Соя тоже заходит на ура, именно она под мясными блюдами там и предлагается в избытке. Рыба каждый день, травы достаточно тоже. Десерты надо отбивать на скорость. Питанию ставлю 4 из 5. Напитки, вероятно, стандартны для четверки и Турции - местное пиво на воде, мартини, водка, такой себе кофе, очень вкусный чай. Наш отдых был тюлений, поэтому тоже 4 из 5 поставлю и тут. Персонал в ресторане и баре улыбчивый, вежливый, приветливый. Им спасибо, они наверное заработали 3 из 5 по обслуживанию за весь отель, остальные баллы вычту за админов и горничных. Администраторы дневные на ресепшн хамы жуткие, безобразное отношение, открытое хамство, ноль компетенции и участия в решении вопросов, принцип нападения на любую претензию в приоритете, а это, казалось бы, лицо отеля. Благодаря им отдых был с первого дня испорчен, более старались к ним не обращаться. Им ставлю твердый ноль из пяти возможных. Даже минус пять, наверное. Горничные туда же. При заезде заселили в грязный номер, фото будет ниже, унитаз уделан, волосы в ванной и постели, очистки от фисташек и фантики по полу, антисанитарные условия. При бронировании просили три отдельных кровати, поселили в номер с одной большой и одной маленькой и отправили лесом с вопросом о трёх кроватях. Убрать номер отказались, заменить тоже. При этом набор полотенец, покрывал, стаканов, тапок и прочего был на двоих на протяжении всего отдыха, каждый день мы с утра и до вечера клянчили третий комплект полотенец или покрывала с тапками. Переселения добились через сутки только через переписку с Питером. Отвратительно. Первые сутки одноразовыми тапками мыли сами унитаз чтобы сходить в туалет. Горничная и ее руководство ни по русски ни по английски не говорят, руками разводят, администрация откровенно посылает. Далее весь отдых номер убирали сами, горничную ждали, звонили, просили, затем повесили табличку не беспокоить, потому что не видели смысла нахождения в номере в наше отсутствие постороннего человека от которого ноль толку. Много читала отзывов, у всех разные запросы. Мы без претензий к еде и анимации, ребенок взрослый, но спать на каких то кусках ваты и волосах и мыть самим санузел, это конечно слишком. Для семей с детьми от 6 лет сразу скажу - никакого миниклуба и прочих развлекух для детей нет. На сайте заявлено, по факту - фигу. Анимация на уровне близком к нулю, так что детей ваших занимать будете сами. Спа центр люди хвалили, мы не рискнули, ибо грязно в отеле прям везде...В целом конечно отдых случился, ибо море просто сказка, заход неудобный, но вода чистая и теплая. У соседних отелей гостям сделали вход в море по мосткам, мы перебивались как могли) вид из отеля на горы прекрасен. Природе оценка отлично! Если исключить грязь и хамство, то все для отдыха тюленем в отеле есть: лежаки, зонты, полотенца, еда, выпивка (мы пьем тоже скудно, как и едим, поэтому турецкого алкоголя нам хватало), приятные турецкие бармены и официанты в ресторане, чистейшее теплое море и красивый вид - за это отелю спасибо. Ресторан А-ля карт не рекомендую. Сходили - пожалели что упустили рис и котлеты на шведке))) я бы данный отель не рекомендовала, но если уже купили путевку - будьте готовы ко всему)

Всего медиа - 16 Фотографий - 16 Видео - 0
  • Приветливый персонал в ресторане и баре
  • чистое море
  • красивый вид на горы.
  • Грязная посуда
  • хамский персонал на ресепшн
  • безобразная уборка номеров.
Добавлено 24.08.2019 15:29 3 700 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Добрый день, Валерия.
Благодарим вас, что выбрали наш отель. Мы очень рады, что вы шикарно отдохнули в нашем отеле. Мы страемся для вас, мы рады, что уровен нашего сервиса пришелся вам по душе.
Ничего шикарного не увидела
????? Шикарно мы отдохнули в Кемере, благодаря морю и погоде. Вы вообще отзывы читаете? Вашему отелю я поставила почти 0 из 5, вы о чем вообще?
И очень интересно почему ответ на отзыв мне пишет некий турист из Москвы
Полезный отзыв
Ваши пожелания были приняты в работу. Мы совершенствуемся для наших гостей.
Это же хочется на отдыхе фоткать унитаз и все остальное, Вы наверное и в соседнем Риксосе нашли бы к чему придраться.
Вам за эту тупость платят? Унитаз был в моче, простите, это норма или я что-то не понимаю? Волосы были в постели, это тоже норма? Вы отдыхайте и фотографируйте себя и камушки на пляже!
Лично я вам не хамила, а высказала свое мнение, тупость по моему разводите тут вы, таким как вы недовольным всем и достается такое Г...! Лично мы прекрасно отдохнули в этом отеле в июне, не мочи как вы выразились не волос не было, да небольшие недочеты можно найти всегда если искать, отдыхайте с положительным настроем! Или велком в дорогущие отели, где стаканчики хрустальные будут!
Так Вы пишите свой отзыв, укажите как все Вам понравилось. А не за моим отдыхом следите. Я не просто голословно заявила что мне не понравилось, а приложила тому подтверждение, чтобы не было сомнений в правдивости моего отзыва. А вот чем я занимаюсь в отпуске - это уж точно мое личное дело. Вы же мимо не прошли, очень важно отметить что кто-то сфотографировал грязный унитаз. Не важно сколько я заплатила за эту путевку. Я купила ее за ту цену, которую мне выставила фирма. И я купила четверку и знаю что это такое!!! И это не про данный отель!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (893) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Валерия
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 851
  • Фото: 16
0 Благодарностей