АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
475 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Helea Family Beach Resort,Amilia Mare (отель был переименован 01.08.23)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2019
22.07.19 - 04.08.19
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Клопы или инфицированные комары ?!?!?

Приветствую всех!

Коротко: в этом отеле, в номере 871-м были постельные КЛОПЫ. Можете представить , как дальше спали мои дети, когда узнали об этом?! Но главное даже не это, а отношение Guest Relations Manager Виктории Д., и менеджера по номерам, которые, то предполагали провести дезинфекцию номера и вечером вернуть нас обратно, то отказывалась верить и в итоге вызвали врача для осмотра. (потом они обратили внимание, что он был бесплатным для нас:) После посещения доктора, у которого не было сомнений насчет насекомых, (он сказал только , почему мы раньше не обратились? действительно почему?) нам показали, утром следующего дня, письмо, в котором говорилось об отсутствии живности. Ну кроме, возможно, «инфицированных» комаров:) Представляете?!

Позже, в одном из отзывов об отеле я прочёл , что « в некоторых номерах свирепствуют москиты»!!! Это КЛОПЫ!!!

В итоге нам дали номер 1007 чуть больше и практически с личным бассейном (позже обратили наше внимание, что поменяли номер бесплатно:). Но в котором полностью отсутствовала шумоизоляция (слышно , как работает смыв у соседей и пр.) и был устойчивый странный запах (надеюсь это не запах дезинфекции???)

А номер 871, после нашего ухода, простоял три дня с открытой дверью на балкон, а потом принял нового незадачливого постояльца.

После размещения информации о данном анекдоте, мне пришло письмо от Виктории, где она, например, пишет страшное:

«Эксперты предполагают, что это могут быть укусы инфицированных комаров, которые выглядят точно так же, как укусы постельных клопов.»

И лжёт, что «От Вас поступали угрозы, что Вы напишите отзывы о том, что в отеле есть клопы, если мы не выплатим Вам компенсацию.»

Виктория! Я говорил Вам о том, что мне как раз не нужна компенсация, и мне важнее написать о Вас, для того, чтобы некоторые люди приняли правильное решение, и не посетили Ваш отель. А Ваше ведение дел бессовестно по отношению к клиентам.

Буду следить за Вашими комментариями и ответами и по возможности отвечать.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Пляж
  • Бар на 2 этаже
  • Пицца
  • Victoria Dolgopolaja Guest Relations Manager
Добавлено: 21.08.2019 16:05
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 988 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Приветствую! А не могли бы это быть муравьи? У нас в номере 233 тут пару было, маленькие. Но пока вроде тьфу, тьфу, тьфу! Сейчас вроде ничто не ползает.
Добрый день. Могли, но НЕТ! Их просто не было. Посмотрите укусы на фото и сравните с фото на просторах интернета. + типичное время "атаки" ночью + заключение греческого врача. В отеле, с подачи администрации, активно муссируются слухи о москитах и комарах, это легче видимо перенести психологически. Видел за отпуск одного комара, поверьте, был бы рад быть им покусанным. Сам с Волги:)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (253) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Дмитрий
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.07.2010
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 527
  • Фото: 2
0 Благодарностей