АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2630 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2019
12.07.19 - 25.07.19
- Воздержалась
3.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в Сохо

Отдыхала я, муж, ребенок 9-ти лет и мой папа в период с 12 по 25 июля 2019 года. Когда покупали путевки, акцент сделали на том, что папе (он инвалид 2-й группы) нужен номер на первом этаже и поближе ко всем основным местам, туроператор это прописала в заявке. Прилетели вечером, нас встретила Гидроперидная русскоговорящая особа (как зовут не помню,да и не интересно особо) отправила нас на ужин ( так как ресторан уже закрывался). Поужинав, пришли к ней ( про папу ей напомнила). Заселили нас: меня, мужа и ребенка в 6001 (люди сразу не соглашайтесь на этот номер), папу в 7005 (около амфитеатра), а я просила ближе к ресторану, бассейну (благо отель небольшой). Но номер папе понравился, он там и остался. Наш номер - это шедевр! Ну во-первых, пока там жили вечером перед ужином никогда я не могла помыть ребенка нормально, горячей воды просто не было вообще, видимо все уходило в ресторан (номер расположен над ним). У меня нет проблем со сном, вообще...Но рядом с Сохо находится местный пляж, а там дискотека, а слышимость в номере такая, что ощущение, что все это играет у нас в номере...Вообщем (я человек без особых претензий) уснуть было трудновато..Но и это еще не предел мечтаний...Проснулись утром от грохота (звукоизоляции в принципе нет), смотрим на часы-05.40 утра..Я вышла на балкон, а у нас под окнами служебный выход из ресторана и в него прям заехала мусорная машина и грузит мусор...Грохот стоит, как будто бой идет, а главное запах, который прям к нам в номер устремился.....это было пределом мечтаний....Заплатить за отдых и наслаждаться по утрам запахом помоев... Вообщем мы бегом на рессепшен,а гидроперид и говорит-что вы хотите, мест нет...На следующий день опять пришли, гидроперида уже не было, был Ахмед, ну вообщем пришлось тройку раз к нему подойти, и нас наконец переселили..Номер уже ближе к бассейну, уже более менее (правда пахло жутко из канализации, но мы дверь закрывали и норм было). Еда, анимация, бассейны, море, спа (ходили на массаж)- к этому претензий нет. Убивали мухи в ресторане, их ооооочень много...Пишут, что пляж грязный, но это вопросы к отдыхающим, видимо, есть такие, которые, где живут, там и хамят.. Нашего брата там процентов 95. И не все в адеквате, скажу честно..Я гор мусора не видела. Море мутновато, но зато песок..И еще была неприятность в номере...Бар заполняют только раз.И у нас все это было в целости, хотели ребенку и нам с собой взять в дорогу. Но пришли мы после обеда, номер уже убрали. А на столе стоит открытая банка спрайта, я мужу говорю, что не надо было открывать, а он мне и говорит, что я не открывал, я думал ты открыла.Ребенок спрайт у нас не пьет...Вообщем осталось для нас загадкой...Может уборщица пить захотела? Еще и сок тоже один исчез...Но это не жалко, главное на здоровье чтоб было... Просто не очень приятно было... И фотографы подвели еще. Фотографировали ребенка с попугаем практически перед отъездом.. Мы улетали 25 июля вечером, думали с утра придем-выберем. Но тут отжег анекс-тур.Покупая путевку мы специально выбрали вечерний вылет.. 24 приходили вечером на рессепшен несколько раз, чтобы посмотреть вылет, НО только в 21.00 мы узнали, что забирают нас из отеля в 04.00 утра. Вообщем...обломали концовочку... Причем рейс не перенесли, наш так и улетел вечером...нас взяли и воткнули на утро...и никто не предупредил, что самое обидное. Хотели еще посидеть вечерком...пришлось бежать чемоданы собирать...и фотки выбирать...Выбрали...заказали..оплатили.. но фотки на почту так и не пришли... Если кто будет в отеле и будет не трудно, напомните им, что забыли отправить фотки на Hovrino2006...я думаю вспомнят...Буду очень благодарна, ребенок переживает.. на сайт отеля писала, но в ответ тишина...Вообщем вот такой отдых у нас получился...Я никому не навязываю свое мнение об отеле, оно сугубо мое, да и писать не хотела, если честно...За фотографии очень обидно, не за деньги... Если поеду в Турцию снова, наверное вряд ли вернусь сюда еще раз...Вроде ничего глобального не было, но осадочек остался...

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Еда
  • море
  • бассейн
  • анимация
  • спа
  • массаж.
  • Гидроперид на рессепшене
  • номер 6001
  • фотографы
  • мухи в ресторане.
Добавлено: 21.08.2019 14:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 000 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

О, мы были примерно в то же время - с 13 по 26-е. И ребенок тоже 9-летний.
У вас, наверное, был один из самых плохих номеров - проходил там, удивлялся, как там можно отдыхать.
А у нас впечатления хорошие, несмотря на все недостатки заведения. Развлекали там оч. неплохо.
Письмо фотографам послал (у меня осталось их мыло), но шансов мало - с чего им хранить старые фотки ?
Добрый вечер!!!Да нам тоже в целом отдых понравился ,а если бы заселили в номер нормальный сразу, я думаю, что вообще все прошло на ура.И не поверите, фотки прислали!спасибо Вам огромное!!!
Друзья, Спасибо огромное, фотографии прислали!очень приятно за то, что помогли!!!
У нас тоже из мини-бара пропала бутылка колы, видимо уборщик оооочень упрел пока убирал номер. Неприятный момент. Кстати видела собственными глазами, как утром кучковались мадамы-уборщицы, аккупировали себя своими тележкам и пили спрайт из банки.
Согласна-неприятный момент, у нас еще ее и забыла забрать...Оставила улику на месте преступления...А отель 5 звезд между прочим
Читала ваш отзыв и прям узнавала нас в Сохо. Особенно про мусорку, и вдруг оставленную кем-то на столе отпитая бутылку из мини бара .
Полезный отзыв
Здравствуйте, Елена!

Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать ваших завышенных надежд и ожиданий. Хоть это и ваше субъективное мнение, но несмотря на это мы учтем и его. Мы ежедневно работаем над повышением качества предоставляемых услуг . Будем рады снова видеть Вас в числе наших гостей и надеемся, что каждый последующий Ваш визит в «SOHO BEACH CLUB» принесет Вам только положительные эмоции!

Всего Вам доброго.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
P.S. если в будущем еще раз захотите оскорбить человека, то правильно пишется "ГидропериТ"))))
А завышенные требования выразились в чем, в том что у нас из бара взяли спрайт, отпили его и даже не соизволили выкинуть?Отель вроде 5 звезд...Не очень солидно для 5-ти звезд...
И я не оскорбляла если что..Констатировала факт...Но ваши пожелания обязательно учту...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 002) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 2 630
  • Фото: 0
0 Благодарностей