за последние 30 дней
Отдых в Сохо
Отдыхала я, муж, ребенок 9-ти лет и мой папа в период с 12 по 25 июля 2019 года. Когда покупали путевки, акцент сделали на том, что папе (он инвалид 2-й группы) нужен номер на первом этаже и поближе ко всем основным местам, туроператор это прописала в заявке. Прилетели вечером, нас встретила Гидроперидная русскоговорящая особа (как зовут не помню,да и не интересно особо) отправила нас на ужин ( так как ресторан уже закрывался). Поужинав, пришли к ней ( про папу ей напомнила). Заселили нас: меня, мужа и ребенка в 6001 (люди сразу не соглашайтесь на этот номер), папу в 7005 (около амфитеатра), а я просила ближе к ресторану, бассейну (благо отель небольшой). Но номер папе понравился, он там и остался. Наш номер - это шедевр! Ну во-первых, пока там жили вечером перед ужином никогда я не могла помыть ребенка нормально, горячей воды просто не было вообще, видимо все уходило в ресторан (номер расположен над ним). У меня нет проблем со сном, вообще...Но рядом с Сохо находится местный пляж, а там дискотека, а слышимость в номере такая, что ощущение, что все это играет у нас в номере...Вообщем (я человек без особых претензий) уснуть было трудновато..Но и это еще не предел мечтаний...Проснулись утром от грохота (звукоизоляции в принципе нет), смотрим на часы-05.40 утра..Я вышла на балкон, а у нас под окнами служебный выход из ресторана и в него прям заехала мусорная машина и грузит мусор...Грохот стоит, как будто бой идет, а главное запах, который прям к нам в номер устремился.....это было пределом мечтаний....Заплатить за отдых и наслаждаться по утрам запахом помоев... Вообщем мы бегом на рессепшен,а гидроперид и говорит-что вы хотите, мест нет...На следующий день опять пришли, гидроперида уже не было, был Ахмед, ну вообщем пришлось тройку раз к нему подойти, и нас наконец переселили..Номер уже ближе к бассейну, уже более менее (правда пахло жутко из канализации, но мы дверь закрывали и норм было). Еда, анимация, бассейны, море, спа (ходили на массаж)- к этому претензий нет. Убивали мухи в ресторане, их ооооочень много...Пишут, что пляж грязный, но это вопросы к отдыхающим, видимо, есть такие, которые, где живут, там и хамят.. Нашего брата там процентов 95. И не все в адеквате, скажу честно..Я гор мусора не видела. Море мутновато, но зато песок..И еще была неприятность в номере...Бар заполняют только раз.И у нас все это было в целости, хотели ребенку и нам с собой взять в дорогу. Но пришли мы после обеда, номер уже убрали. А на столе стоит открытая банка спрайта, я мужу говорю, что не надо было открывать, а он мне и говорит, что я не открывал, я думал ты открыла.Ребенок спрайт у нас не пьет...Вообщем осталось для нас загадкой...Может уборщица пить захотела? Еще и сок тоже один исчез...Но это не жалко, главное на здоровье чтоб было... Просто не очень приятно было... И фотографы подвели еще. Фотографировали ребенка с попугаем практически перед отъездом.. Мы улетали 25 июля вечером, думали с утра придем-выберем. Но тут отжег анекс-тур.Покупая путевку мы специально выбрали вечерний вылет.. 24 приходили вечером на рессепшен несколько раз, чтобы посмотреть вылет, НО только в 21.00 мы узнали, что забирают нас из отеля в 04.00 утра. Вообщем...обломали концовочку... Причем рейс не перенесли, наш так и улетел вечером...нас взяли и воткнули на утро...и никто не предупредил, что самое обидное. Хотели еще посидеть вечерком...пришлось бежать чемоданы собирать...и фотки выбирать...Выбрали...заказали..оплатили.. но фотки на почту так и не пришли... Если кто будет в отеле и будет не трудно, напомните им, что забыли отправить фотки на Hovrino2006...я думаю вспомнят...Буду очень благодарна, ребенок переживает.. на сайт отеля писала, но в ответ тишина...Вообщем вот такой отдых у нас получился...Я никому не навязываю свое мнение об отеле, оно сугубо мое, да и писать не хотела, если честно...За фотографии очень обидно, не за деньги... Если поеду в Турцию снова, наверное вряд ли вернусь сюда еще раз...Вроде ничего глобального не было, но осадочек остался...
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
У вас, наверное, был один из самых плохих номеров - проходил там, удивлялся, как там можно отдыхать.
А у нас впечатления хорошие, несмотря на все недостатки заведения. Развлекали там оч. неплохо.
Письмо фотографам послал (у меня осталось их мыло), но шансов мало - с чего им хранить старые фотки ?
Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать ваших завышенных надежд и ожиданий. Хоть это и ваше субъективное мнение, но несмотря на это мы учтем и его. Мы ежедневно работаем над повышением качества предоставляемых услуг . Будем рады снова видеть Вас в числе наших гостей и надеемся, что каждый последующий Ваш визит в «SOHO BEACH CLUB» принесет Вам только положительные эмоции!
Всего Вам доброго.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
И я не оскорбляла если что..Констатировала факт...Но ваши пожелания обязательно учту...