Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
- Воздержался
18.08.19 - 20.08.19
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
***
Отдыхали 2 суток с воскресенья по вторник, я, муж и дочка 3 лет. Жили в туристическом корпусе 17 на втором этаже.
Из того, что понравилось:
Хорошая территория, бассейн, бесплатные батуты для детей на территории, детская комната, номер комфортный, есть всё необходимое. В день выезда ещё можно было задержаться и побыть на территории после освобождения номера в 12 часов.
Из того что не очень понравилось:
1. Не очень удобно, что включены только завтраки.
2. Нам показался не очень высоким уровень клиентоориенторованности сотрудников в ресторане. В первый вечер мы пришли поужинать в ресторан, нам разрешили сесть за столик на веранду, их там буквально 4-5 штук. Не успели мы сесть, прибежала официантка с табличкой и пыталась нас выгнать из этого столика, аргументируя тем, что сейчас звонили из какого-то номера и просили забронировать стол на веранде. Мы объяснили ей, что нам разрешили здесь сесть и не красиво с её стороны так делать, мы тоже клиенты.
3. Не очень приятным моментом оказалось то, что в счёт ресторана и кафе включается 10 процентов за обслуживание, даже если не сидеть и не кушать на месте, а просто купить бутылку воды или сока с собой.
4. В понедельник прям под окнами нашего корпуса начались работы по замене тротуарной плитки, работали перфораторы, молотки, это создавало сильный шум и пыль, даже в обеденное время, когда нужно было уложить ребёнка спать.
5. В бассейне очень узкая комната для переодевания, люди прям толпятся и тяжело переодеться, вытереться, между шкафчиками стоят лавочки, которые мешают пройти к шкафчику
Место в целом неплохое, но как мне показалось немного перехваленное за такие деньги
Юлия оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
4.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
бассейн
батуты
пляж
прокат
детская комната
Минусы отеля
сотрудники
Добавлено
20.08.19
18:49
(1 637 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий