Постараюсь быть объективной в оценивании данного отеля. Прилетели мы с семьей рано утром, в отеле были около 9:00. Заселение здесь строго после 12:00. По приезду разместились в холе отеля и ожидали когда нам предложат номер. Сам рецепшен и главный хол отеля очень мрачный и без центрального кондиционирования, возле стойки рецепшен стоит вентилятор, который гоняет тёплый воздух, здесь же находится и зона WiFi. Подключится к вайфай возможно, хотя и сложно. Покрытие есть только на небольшом пятачке возле кресел. За время ожидания заселения мы успели сходить на завтрак и получить пляжные полотенца под депозит 10$ за штуку. Пробежались по территории и сходили на пляж ( печальная картина).

К 13:30 получили номер, как и бронировали фемели с 2 комнатами. К номеру замечаний нет, чисто, аккуратно без излишеств. Уборка в номерах хорошая, каждый день крутили лебедей, очень мило.

Питание: Вот здесь все неоднозначно, но это точно не ультраол! Трёхразовое питание с ограниченным выбором, голодными не были, но и вкусного мало. Самые вкусные и обильные это ужины, самая печаль на завтраках. 1 вид яичницы ( омлет) и чёрствые булки, это что запомнилось. Нет ни блинчиков, ни круассанов, иногда 2 вида колбасы, сыр и овощи (стёкшие помидоры). Не понятно, каким образом отель позиционирует себя на 5 звёзд! с таким меню и такой подачей блюд. Возле столов с едой присутствует неприятный запах, передавленные помидоры плавают в собственном соку, десерты выдаются поштучно в руки, но правда вкусные! Каждый обед и ужин были фрукты, арбузы и дыни постоянно в неограниченном количестве это +

Но самый неприятный осадок оставил последний день пребывания в отеле. Как я уже писала полотенца выдают под депозит 10$, вам выдают чек с которым вы спускаетесь в Спа и получаете полотенца. Возврат денег происходит аналогично, в Спа вам возвращают ваш чек и на рецепшене по нему выдают деньги. Но когда мы подошли вернуть полотенца нашего чека не оказалось. В СПА центре разводят руками и отправляют на рецепшен, без наличия чека рецепшен отказывается возвращать деньги, хотя у них есть дубликат об оплате, но без корешка никак. Пришлось скандалить, девушка на рецепшен заявляет , что уже выдала по нашему чеку деньги другим туристам, и нам возвращать ничего не собирается. Пришлось идти к главному менеджеру отеля, тот выслушав нас, сказал вернуть деньги без разговоров. Вот такой сюрприз подготовил нам отель. Рекомендовать отель не стану, очень много неприятных ньюансов возникало в процессе. До 5 звёзд отелю очень далеко, это 4* и совсем не делюкс!