АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1245 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2019
26.07.19 - 05.08.19
- Рекомендую отель
4.2
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Много плюсов, но и минусы есть

Отдыхали в отеле с мужем и ребенком (11лет).

Впечатления от отеля в целом хорошие.

Прилетели рано, оставили вещи и замечательно провели время до заселения (после 13.00). Удивило, что браслеты утром нам не надели, поэтому на завтрак и обед ходили без них. Экспериментировать с барами мы не стали.

Номера. Здесь сложные впечатления. Действительно, мебель не новая и потертая, обивка выцветшая - на это можно закрыть глаза. Расстроило другое. ТРИ кровати РАЗНОГО размера. Две из них сдвинуты рядом... интересный стандартный номер. Как так? Нигде такого не видела(( Ребенок предположил, что кровати свезли из разных отелей))) Не иначе...

Кроме того, номер выходил на дорогу - очень шумно ночью. Спать невозможно.

Пошла менять номер - не тут-то было... Номеров нет, завтра приходите, потом опять завтра... Денег не просят, но и менять ничего не собираются. Нет номеров, и все. Делают вид, что ни по-английски, ни по-русски не понимают.

Спасибо русскоговорящей девочке Лилии, она помогала вести переговоры. Показали другой номер - тише, чище и кровати одинаковой высоты. Электронный ключ постоянно глючил, сигнализация регулярно орала, но это уже мелочи... Жить и спать ночью можно.

Если есть такие "условно стандартные" номера, почему нельзя выделить их в какую-то отдельную категорию?

Уборка отличная, каждый день. Минибар пополняли регулярно.

Территория очень ухоженная, зеленая. Крытые террасы удобные.

Море замечательное, вход нормальный, лежаки удобные и их реально много.

Еда - добротная турецкая. Морепродукты, суши и т.д. в список традиционной турецкой еды не входят)

Нам все понравилось - все вкусное, качественное и свежее. И в основном ресторане, и на территории. На ужин приходили ближе к окончанию - еды всегда много,чистые столы тоже находились, хоть и не быстро. Поздний ужин скромнее, но очень достойно.

И да, дым от гриля на весь огромный зал - это не очень приятно.

Официанты (за редким исключением) молодцы. Напитки приносят, узнают, приветствуют. Скатерти чистые, цветочки свежие - это очень приятно!

Мороженое - детское счастье! Вкусное, разное...как и обещано - с 10 до 18.

Вечерняя развлекательная программа хорошая, привозные шоу очень высокого уровня. Живая музыка на большой сцене чаще всего вполне ничего. На маленькой сцене по пятницам и понедельникам поет Бильге Нихан - очень круто!

Бары порадовали, лобби - особенно. Алкоголь хороший, коктейли вкусные, турецкий кофе - замечательный!

Гиды Анекса - забавные. Потребовали переписать ручкой все данные с ваучера на какую-то специальную бумажку... И сдать ее вместе с ваучером. Зачем?)))

Но сильно не приставали и вели себя очень даже достойно.

От основной Анталийской жизни отель, конечно, далековато. Но автобусы ходят регулярно, и это радует.

Отдых в целом нам понравился, действительно много приятных моментов. К уставшим номерам мы были готовы, но вот к хламу и шуму, а также нежеланию администрации помочь - совсем нет.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 19.08.2019 18:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 952 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 097) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Любовь Беликова
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.07.2014
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 5 238
  • Фото: 0
0 Благодарностей