АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.09.18
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 885
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
07.08.19 - 17.08.19
- Воздержался

3.5

3 размещение

3 сервис

5- питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

50 на 50

Плюсы есть и о них много написано. Из минусов: прибыли в отель в 4 утра с 9 - летним ребенком, заселили в номер в 13-45! очень устали - почти пол суток провели без номера, болтались по отелю, мерзли в лобби, спали там в курточках... Других отдыхающих - турков, французов, которые прибыли позже нас заселяли быстрее. 16 августа во время ужина пошел дождь, а ужин там на улице в открытом ресторане, пришли после дождя. Сесть некуда, столы и стулья все мокрое, искали сухие стулья, на которых кто то уже посидел до нас. Единственный вариант во время дождя - ресторан "олимпус", но всех гостей он не вместит. 17 августа в день отъезда решили пообедать в олимпусе. В ресторане, кроме нас было всего пару человек. К нам долго никто не подходил, ребенок сам решил взять меню. К нему тут же подошла девушка-официантка и с криками "Извините, извините..." грубо выхватила меню из его рук и как швырнет его на свою стойку, там даже посуда загремела! Ребенок испуглася, подошел ко мне, спрашивает: "Мама, что случилось, что я такого сделал?.... ". Накануне, в этом же ресторане, другие люди не дождавшись официантов, тоже сами подходили и брали это меню и никто им никаие замечания не делал. Через минуту грубая официантка, видимо, взяв себя в руки, справилась со воим раздражением, и поднесла нам это же меню, почти швырнула нам его на стол. Для меня грубость персонала - это тот огромный минус, который перекрывает все плюсы. Все мы конечно люди, у всех свои проблемы, свои нервы...Но только из-за одного этого случая возвращаться в Серу не охота. Меня даже 6 собак, одновременно находящихся на пляже, не раздражали, а наоборот умиляли). И рыжая кошка, одна из многочисленных, которая запрыгнула на меня и разлеглась на моем животе на детском пляжу - тоже не проблема!

Плюсы отеля
Питание уборка территория анимация
Минусы отеля
Грубая официантка в олимпусе заселение
Добавлено 18.08.19 20:51 (1 792 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:00 04.09.19

Благодарим за отзыв! Надеемся встретить Вас снова в Club Hotel Sera!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (2)