2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Наш отдых
Отдыхали в данном отеле с 31.07 по 12.08.19. Приехали в часов 22. На ресепшене встретил улыбчивый парень,хорошо говорящий на русском, очень похожий на казаха. Надели браслеты, предложили поужинать, мы отказались. Нас провели в 3-й корпус на 3-й этаж. Проплачен у нас был фэмили рум. Но увидели перед собой мы стандарт с 3-мя кроватями. Нас было 3+1. Начали требовать фэмили. На что нас пытались убедить, что это он и есть. Но после нашего отказа заселяться, пообещали через 2 дня переселить в двухкомнатный. Ок. Согласились. Написали туроператору, пожаловались гиду. Через 2 дня нам дали наш фэмили с видом на море. Номер хороший. Но был неубранный после предыдущих постояльцев. На наши просьбы убрать нам начали угрожать, что заберут ключи и оставят в стандарте. Короче, отношение капец. Пришлось самим ловить уборщицу, тянуть ее за руку в номер. Кошмар.
Питание: овощей хватает. Мясо практически нет. Соевые колбаски, но и что-то мясное всё же 1 раз в день есть: было за 12 дней 1 раз индейка, 2 раза форель, раза 3 куриная грудка. Все это на гриле. Аааа...и 1 раз шаурма. Но потом загорелрсь устройство по ее жарке и шаурму унесли. Фрукты есть всегда: персики, сливы, виноград, арбузы и папу раз дыни. Сладкого практически нет. На завтрак: вафли, папу раз халва, слад.крекеры и папу раз шоколадная паста. На обед и ужин: пахлава и десерты из манки. Голодными не были, еда докладывалась в дост.кол-ве. Люди сами создают проблемы, ведут себя безобразно. Хватают еду руками, толкаются, бегут как с голодного края. Короче...жесть. Я такого еще не видела. Проблемы еды нет, что пишут неправда. Всего всем хватает. С местами проблема, это да.
Пляж: супер....Вода прозрачная, галька. Рыбки немножко кусаются. Лежаков не хватало лишь тем, кто приходил после 10. Но к 11.30 они освобождались.
Уборка: ее нет. Заходили просто вынести мусор. Люли говорили, что доллар у них вылизывают все и меняют белье и полотенца каждый день. Мы не оставляли, потому как было не за что. Уборщицы просто не убирали. На лестницах вообще никогда не было уборки.
Хорошие аниматоры: вечерами ходили на шоу, смеялись от души. Молодежь ездили с аниматорами на ночные диско за 10$.
Погулять за оиелем негде. 10 палаток и все. Брали курс массажа 75$(5 сеансов по 45 мин). Делала Алина. Я ходили на клмплекс за 20$(пилинг, массаж, маска).
Итог: если заплатили дёшево, то ехать можно. Но я бы туда не вернулась и друзьям данный отель советовать не стану.
Номера
Территория отеля
Прочее
Елена оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.0 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
17:06 18.08.19
пожалуйста, напишите номер своей комнаты или номер ваучера
Я хотел бы исследовать то, что вы на самом деле испытываете в этом отеле
20:02 18.08.19
3401 по-моему. Третий корпус, последний этах, самый первый номер с лестницы с видом на море-фэмили.
15:05 22.08.19
В связи с недостатком свободных номеров, мы предложили вам заселиться в однокомнатный семейный номер , на что вы дали своё согласие, с условием того что по истечении двух суток мы бесплатно предоставили вам двухкомнатный семейный номер с видом на море. Обычная сумма доплаты за вид на море составляет 10 $ в сутки. Спасибо за отзыв! Удачного дня!
09:12 23.08.19
а почему у вас недостаток мест??? почему вы тогда продаёте не существующие места??? очень сразу много вопросов, при чём спокойно об этом заявляете. Стоимость вашего отеля далеко не дешевая и составляет на сегодняшний день на 4х на 14 дней аж 182 000!!!! и что вы хотите сказать что за 13000 в день вы не можете предоставить нормальный отель? тогда закрывайте его раз не можете соответствовать люди вам не свиньи ехать в дыру называемую 4*. Почитав про Ваш отель отзыв в ужасе переубедили друзей ехать.
09:42 23.08.19
И согласие своё мы не давали, а просто вынуждены были заселиться в этот номер. Так как других вариантов нам никто даже не собирался предлагать. " Свободных номеров нет" сказали нам. А в обычный стандарт можно напихать и 10 кроватей и назвать это однокомнатный фэмили. Только вот это люди, это не куры. И заплатив немалые деньги хотят жить в более-менее приемлимых условиях. Нам за 12 дней ни разу не сдедали уборку и не поменяли бельё. Полотенца мы меняли сами, бегая за уборщицей. И то, вместо нужного кол-ва нам давали назад только половину, аргументируя их отсутствием. Ваши достоинства: это близость и красота моря. А это природа, ребята, никак не ваша заслуга.
09:20 23.08.19
И не надо нас убеждать, что фэмили это однокомнатный номер. У вас на сайте заявлено, что фэмили это двухкомнатный номер с дверью. Почему вы вводите людей в заблуждение? Получается, что вы продаёте номера по нескольку раз?! Это уже пахнет мошенничеством. И такая проблема была всех людей, которые оплатили фэмили. В лучшем случае их, как и нас, заселяли на третьи, четвёртые сутки. Посмотрите, я выложила фото номера, в который нас заселили сразу. Вы называете это фэмили? Не смешите. 3 взрослых и ребёнок 9 лет должны спать на 3-х кроватях, между которыми невозможно пройти. Пересмотрите свой сервис, отношение к туристам, поменяйте персонал и может тогда люди будут довольны отдыхом, отдав немалые за это деньги.
09:35 23.08.19
номер с видом на море, чтобы заплатить разницу в цене за ночь, которую вы должны принять сами, потому что у вас нет денег, теперь вы отвратительный отель
09:47 23.08.19
Всего вам хорошего. Делайте работу над ошибками и всё у вас получится. У вас есть все шансы стать хорошим отелем. У вас всё для этого есть.
09:38 23.08.19
здесь вы приходите, чтобы поблагодарить меня пять раз в день
никто не заставляет вас что-либо делать, а предложения и предложения принимаются
19:32 01.09.19
Здравствуйте! Напишите есть ли бар на пляже?
19:54 01.09.19
Нету. Но там недалеко бар. Возле ресторана.
Добавить комментарий
Добавить комментарий