АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2745 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в августе 2019
01.08.19 - 09.08.19
- Не рекомендую отель
1.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Все начиналось хорошо. Приехали в отель в 10-40 по местному времени, нас встретили на ресепшн дали заполнить небольшую анкету и одели браслеты. Так как заселение только в 14-00 отправили на диванчики ожидать назначенного времени. В 12-30 пошли на обед, в глаза сразу бросилась плохо помытая посуда, мы не придали значения выбрали чистые тарелки из стопки и пошли выбирать еду. Что такое мясо в этом отеле видимо не знают, в обед его не было вообще. Кофе из автомата отвратительный и кислый. Более менее можно пить капучино (и тот с молоком вместо сливок). После обеда вернулись на ресепшн. В 13-50 подошли к администратору спросить может быть уже готов номер т.к. сильно устали от длительного ночного перелета, на что нам ответили нет ждите 14-00. Хорошо подождем 10 минут раз уж так строго все по расписанию))) В 14-00 мы подошли снова, и увы номер еще не готов-ждите 15 минут. Тут наше настроение начало портиться. Спустя 15 минут мы снова подошли спросили, когда нас уже заселят, администратор делал вид, что не замечает нас и не слышит наш вопрос, при этом резко забыв русский язык. После того как мы повторили вопрос на 7 раз он повернулся и начал кричать, что номер не готов хочешь мы заселим тебя в грязный номер держи ключ. Якобы уборщица всего одна на 3 корпуса. Только наши то какие проблемы? И вот в 15-30 нам дают ключ от нашего номера в третьем корпусе, мы заходим в корпус, а лифт не работает. И мы 2 девочки тащим огромный чемодан на 5 этаж сами. Открываем номер, а там стоит односпальная кровать и кресло-кровать. Кондиционер работает через раз. Пошли просить на ресеп нормальный номер, спать на раздвижном кресле-кровати в котором не повернуться даже нормально за 84тыс это ужас. На ресепшене мне сказали что номер менять не будут и если не нравится вали отсюда (да-да прям так и сказали) при этом забрав ключ от номера. После того как меня довели до истерики и слез сказали, что завтра в 12 дадут другой номер, но на следующий день предложили номер еще хуже. Мы поняли, что выяснять тут, что-то смысла нет и остались в своем номере. Питание отвратительное, на территории живут кошки, все ничего если бы не их шерсть в еде, это уже перебор. Последние дня 4 питались в магазинах по близости и кафе. В общем отель за такие деньги не советую! Максимум на 1-2 звезды тянет, а я бы вообще ни одной не дала!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Благоустройство территории
  • 1.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
2.3 Номера
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Парой
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 Спокойный
  • 1.0 Тусовочный
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Питание для детей
1.7 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
  • свежий хлеб
  • новая мебель в номерах
  • чистое море
  • персонал на ресепшн
  • хамоватый директор
  • ужасное питание
  • грязный пляж
  • грязная вонючая посуда
  • запах канализации на всей территории отеля
  • ужасный заход в море
  • грязные лежаки на территории отеля и на пляже
Добавлено: 15.08.2019 16:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 321 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (60) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дарья
Россия
Тюмень
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 745
  • Фото: 0
0 Благодарностей