АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.08.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 1291
Фото: 0
Отдыхала Парой в
июле 2019
19.07.19 - 28.07.19
- Не рекомендую отель

3.7

4 размещение

2 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отдых,но не 5 звезд

Долго выбирали отель,хотелось большую территорию и молодежную атмосферу.Отдыхали мы по "концепции молодожен". Не оправдала эта концепция наших ожиданий:заявленные скидки в СПА распространялись только на дорогие услуги,поэтому данной скидкой мы не воспользовались;также нам была предоставлена возможность посетить бесплатно массажные процедуры в минеральной воде,это единственное что нам понравилось в концепции;обещали в отеле ранний заед и поздний выезд,когда мы подошли на ресепшн спросить про раннее заселение по концепции молодожен,девушка-хамка (хочу заметить единственная была без бейджа) сделала удивленный вид "что??" (будто нет такой концепции) сказала что заселение после 14:00 для всех,в итоге мы попали в номер в 15:00 очень уставшие.Номер наш был украшен цветами,были лебеди,фрукты и вино.Также нам была предоставлена услуга завтрак в постель.

Мы жили в бунгало,номер 5422.Находится он в средней доступности от отеля и моря.В принципе не далеко.Номер небольшой,балкон маленький,двоим не выйти уже,есть сушилка два стула и столик.В ванной есть тюбики шампунь,гель, зубные щетки,паста,бритва,мочалки,палочки ватные,мыло.Данный запас был одноразовым и не пополнялся.Шампунь и мыло наливали в дозаторы на стене.Столкнулись с проблемой ужасного запаха в ванной,просто невозможная вонь,обращались на ресепшн над нами просто посмеялись..Кстати оказалось под нашим балконом канализация,поэтому ночью пахло тоже не цветами в номере. Также в номере были тапочки,швейный набор,набор для чистки обуви,чайник чашки,мини-бар. С кондиционером была небольшая проблема,работала только одна мощность,спали с открытым балконом,шумно ужасно,салюты в 2 часа ночи,пьющие соседи на балконе ,орущие коты под окном и повторюсь канализация...В целом номер для трех звезд.Возможно у нас просто было не удачное расположение номера.

Отдельным пунктом хочу выделить обслуживание и уборку...

Нас заселили в недомытый номер! Мы зашли,все конечно было красиво украшено,НО вслед за нами забежала уборщица и начала мыть пол!!! Мы стоим в номере с чемоданами в шоке..Уборщица быстро повозила тряпкой и убежала.Уборка была отвратительная.Песок принесенный с обувью был в номере всегда,хотя мы ходили в тапочках.Цветы которыми был украшен номер с полок не убирали 3 дня!Да, полки и все поверхности в номере кроме пола вообще не мыли! Эти цветы были по всюду,под кроватью,на тумбе,в ванной,пришлось убирать самим.Посуду в номере нам не мыли,чашки после чая так и стояли грязные по несколько дней.В общем пришли к выводу что мусор который не влезает в маленькую мусорку надо ставить на пол и только так его уберут.

После завтрака в постели естественно остались крошки,прошло 5 дней с нашего заселения и мы заметили что постельное белье не меняют.Позвонили на ресепшн сказали что меняют белье по мере загрязнения.Тоесть если у вас чисто то 2 недели белье менять не будут.Нужно именно запачкать постель и тогда ее поменяют. Здесь конечно без комментариев..Полотенца меняли нормально.

Немного про персонал.Ресепшн сплошные хамы,возможно это распространяется только для русских но как я писала выше над всеми нашими вопросами были одни насмешки.Про обещание позднего выселения молодожен,девушка сказала что такого в отеле нет и начала повышать на нас голос что мы плохо читали информацию на сайте.Кстати информация по поводу вылета обновляется один раз,мы узнали что наш вылет перенесли только когда бронировали рейс.На ресепшен была устаревшая информация,лучше связывайтесь с туроператором и уточняйте информацию.Мальчик который пополняет мини бар всегда приходил в 9 утра,и не важно спишь ты или переодеваешься,он заходит сразу же после стука и когда мы его просили зайти позже он отказался..

Как уже писали в других отзывах,бармены обслуживают сначала турецких гостей а остальные стоят очень долго.Около бассейна и в ресторане официант вообще к русским не подходит.Мы уже не обращали на это внимания.Были конечно расстроены таким отношением,хотелось бы конечно дружелюбного поведения.

Контингент отеля очень разный,в основном конечно турки,их 70 процентов.Два раза попали в неприятную ситуацию когда пошли плавать в море,наши лежаки украли,сбросив все наши вещи (одежду,крема,телефоны) в кучу завернутую в полотенце.Это оказалась семья с ребенком,не знаю их национальность,но нас просто послали матерным английским.Ну знаете "я же мать моему сыночке нужен еще один лежак".Наглость несусветная.Я такого не ожидала.Кстати если пройтись вдоль моря подальше свободный лежак всегда найдется.

Про бассейны.Их очень много,детские,взрослые,с барами и с горками.Нам нравился бассейн 16+. Но естественно парочка детей там все же плавала,хоть их иногда и просили выйти.Конечно на лежаках всегда полотенца никому не нужные лежащие весь день,но даже в 10 утра вы еще сможете найти местечко.

Вся анимация сначала на турецком,затем английский и потом русский.Вечерние шоу нам очень нравились.Это были приглашенные артисты,с отличными шоу.После вечернего шоу всегда была либо дискотека либо живая музыка.В течении дня анимация есть но не навязчивая.Два зара были на пенной дискотеке и один раз к нам в отель приезжала какая то певица(мы ее не знаем).Если знаете где в определенное время идут развлечения то всегда найдете себе занятие.

Рестораны а ля карт.Мы посетили средиземноморский и французский. Еда вкуснее в средиземноморском,французский на любителя,но атмосфера конечно лучше во французском.Хотя есть народец который везде себя ведет некультурно и приходит в ресторан в чем был на пляже.

Еда в отеле нам очень понравилась.Питание отличное и оно везде.Помимо основного ресторана есть лепешки,пицца и бургеры.За лепешками большие очереди и они долго готовятся,самые вкусные с шоколадом.За пиццей очередь меньше. Арбузы весь день выдают на пляже,также как и мороженое,голодным никто не останется.Хочу отдельно отметить профитроли в ресторане на ужине.Очень вкусные,всем советую.Один раз попали на кальмаров,креветок не было.На завтрак дают вкусные оладьи.На обеде в ресторане мы не были ни разу.Нам хватало еды на улице.Кстати ходили пару раз в ресторан санрайз,еда такая же,но ресторан в старлайте лучше и уютнее.Очень много баров на территории,в лобби кстати дают орехи и лукум если попросите.

А теперь расскажу про базар. Не соглашайтесь ехать от туроператора за покупками,они говорят что все дешево,но на самом деле куда возят туроператоры все дорого и по фиксированным ценам.

Около отеля есть базар,там низкие цены и еще сможете потарговаться.Но будьте внимательны если оплачиваете рублями,в некоторых магазинах считают по курсу 75 за доллар.Лукум на развес кстати дешевле в самом отеле ( где пещера )чем на рынке.

Ну а теперь то что мне понравилось больше всего это конечно море!!!

Оно просто сказка,очень очень теплое,есть пирс и понтон.В обед в море вообще никто не купается,детей нет. В июле была погода 32-35,просто отличная,вообще не жарко даже в обед.Пляж песочно галечный,без тапок нормально.

В целом,я довольна отдыхом если не замечать некоторые нюансы.Самое главное это хорошее питание и прекрасное море.Но на свадебное путешествие это не очень похоже,это расстроило.В отеле нет атмосферы тепла,потому что территория огромная и каждый сам по себе,хочешь веселиться ищи сам.

Если кто-то дочитает мой отзыв,я скажу что не вернусь в этот отель,а вы уже сами выбирайте стоит ли здесь отдыхать.Возможно разок приехать сюда стоит.Но 5 звезд не ждите.В своем отзыве я ни в коем случае не передаю негатив или резкое недовольство,просто выделила моменты которые не ожидала увидеть на своем отдыхе.Берите с собой на отдых только улыбку и наслаждайтесь морем!!Оно здесь прекрасное!!

Плюсы отеля
Море питание территория.
Минусы отеля
Персонал уборка обслуживание
Добавлено 09.08.19 11:29 (7 573 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:49 10.08.19

Уважаемая Ангелина,

Прежде всего, благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о нашем отеле! Мнение гостей, для нас очень важно, благодаря Вам мы сможем выявить преимущества и недостатки отеля.
Все заявки, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.

Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.

Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С Уважением,

19:29 11.08.19

Скажите пожалуйста,сейф бесплатный и дают ли в отеле бесплатно пляжные полотенца?

19:53 11.08.19

Сейф бесплатный в номере, полотенца выдают бесплатно по карточкам около моря и около бассейна 16+

20:09 11.08.19

Спасибо Вам огромное за ответ.За такой быстрый ответ.А Вы не знаете,после ужина можно где нибудь поесть,если поздний заезд?Спасибо

20:15 11.08.19

С 23.00 до 00.00 ночной суп, а с 01.00 вроде ранний завтрак, но что там дают я не знаю.

20:19 11.08.19

Понятно,спасибо большое.

22:21 14.08.19

Ангелина, подскажите пожалуйста отели в Алании куда бы вы точно вернулись)) ищем с мужем отель в Турцию))

08:53 15.08.19

Посмотрите отель justiniano club park conti. Он попроще чем starlight, но там уютнее и персонал приветливый. Мне он очень понравился.

09:26 15.08.19

Ухх, Старлайт с его мамочками и бабушками для молодожен, конечно, сильно! Насчет персонала, возможно, просто не повезло, у нас все были вежливыми и милыми, а парень на ресепшен даже вместо бунгало дал отличный номер в основном здании (просто потому что вежливо попросили номер получше). Обратите внимание на Адам и Еву, там сейчас норм цены, не сильно дороже Старлайта (ну может на 10 000 с человека, мы с такой разницей на сентябрь купили), зато отель молодежный 100%))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ангелина (1)