Только вернулись с отдыха. Сразу скажу, в Тунис я влюблена уже давно и безнадежно, была в отелях разного уровня и две звезды и три и четыре и пять. Я непритязательный турист, могу спокойно и в хостеле остановиться и в палатке в горах. Отзыв максимально объективен, с учетом заявленных Пяти звезд, отель тянет на Три, по этой причине Отель не рекомендую! за эти деньги можно найти отель намного лучше и чище.

1) пять звезд??? по хорошему это неплохая старенькая трешка. Номерной фонд и сам интерьер отеля ооочень старые. Если Вы позиционируете себя как Отель пять звезд, ну можно хотя бы в хим чистку сдать мягкую мебель и перестелить ламинат ? По заселению вопросов нет. заселили быстро, номер старый в правом корпусе. Говорят в левом лучше, сама не смотрела не знаю что там и как. Вид из номера на стройку с курятником и боковой вид на море. Петухи орут всю ночь с часов 3 и до 10 утра. спала в берушах, но даже через них все слышала. ночью откуда-то орет музыка и песни начинается это примерно в 00:00 и заканчивается в 3-4 ночи. Спать невозможно.

Уборка: каждый день плюс бутылка воды. Полотенца все в пятнах, я не придираюсь, но приносить гостям полотенца с пятнами крови, это перебор для пяти то звезд.

Еда: голодными не останетесь. Всегда готовят что-что на гриле. Слышала много жалоб от тех, кто с детьми, что нечем их было накормить на завтрак. Питание нормальное , но не на 5 звезд. В столовой очереди (приемлемые) столов всегда хватало, НО: на столах грязные скатерти, постоянно нет то приборов, то стаканов то салфеток. Приходилось бегать по всей столовой и разыскивать то одно , то другое. Сахар в кофе мешали вилкой, тк маленьких ложек постоянно не было и их просто даже не приносили. Тоже самое и с большими ложками. Ну неужели нельзя закупить посуду ? для пяти звезд это просто позор. официанты вроде как должны носить напитки, но они просто физически не успевают заниматься и уборкой, и напитками и сервировкой. мало того что ищешь стаканы, ложки, вилки, так и еще за напитками приходится идти. Нет мне не сложно встать, но где тогда сервис для пяти звезд? Многие писали что официанты хамовато общаются с русскими. Честно говоря такого не заметила. все были дружелюбные и готовы решить твой вопрос. Да кстати, чай и кофе только на завтрак. В обед и ужин только холодные напитки. Есть бар на бассейне там стоит кофе-машина, можно там наливать кофе. Кофе-отвратительный, больше похоже на какой-то несквик.

Бассейн: хороший, чистый. Лежаков не хватает, люди занимали места в 5-6 утра. На пляже тоже самое. Занимали шезлонги в пол 6 утра. в этом году много медуз, нас тоже это коснулось. работники пляжа дают хорошую мазь, которая снимает огонь с места укуса. Медуз, эти же работники вылавливают сачком у берега, за что им большое спасибо. пару дней были водоросли , затем море чистейшее и теплое. Пляж маленький для такого отеля, немного грязноват песок, но это вопрос к людям, которые окурки бросают на песок , а не в урны.

Анимация: Ребята молодцы стараются, даже международные соревнования разных отелей по волейболу устраивали, наш отель Увы проиграл. но было весело интересно. Не дают утюг в номер! Это просто смех: три дня не могла допроситься утюг. Все обещали обещали , а потом просто заявили: мы не даем утюг в номер. отдавайте Ваши вещи в глажку (услуга платная). на Ресепшен говорят и понимаю русский.

Спа в отеле: на стойке ресепшен стоит сертификат с букинга, о том что это отель вошел в 10-ку лучших в Тунисе по уровню Спа. Честно говоря: грязновато и старовато. не уровень лучшего Спа и тем более пяти звезд.

Чтоб было понимание: мы заплатили по 40 тысяч за 7 дней на одного взрослого. Отель не стоит своих денег и тем более не тянет на Пять звезд. Есть отель Марабут 3 и Мархаба Палас 4, куда лучше этой пятерки.