Всем привет! Все неоднозначно, и поэтому попробую объективно, без эмоций. Итак:

Отдыхали 17.07.19 по 31.07.19. Пять человек (2 семьи). Забронировано 2 номера: 2+1 и 2-местный.

ПРИЕЗД И ЗАСЕЛЕНИЕ. Зная о полной загрузки отеля - подстраховались и распечатали сопроводительное письмо от TopHotels (не знаю, сработало это или нет). Прибыли в отель в 22.00, по сути, опоздали на ужин. Нам предложили 2 номера в разных корпусах, от чего мы категорически отказались. Администратор предложила пойти на ужин (дала распоряжение в ресторан возможности нас накормить. Нам предложили легкий перекус в виде овощей, колбасы, сыра, супов). За это время инициативу о нашем размещении приняла старший администратор, предложив компромиссное решение: двухкомнатный номер на 5 человек с одним сан узлом на 2 ночи (предоставив на эти дни бесплатный сейф и вай-фай) и обещала через два дня обеспечить два номера рядом (что и было выполнено) при условии, если мы остаемся в 5-местном номере на два дня (кстати номер оказался для людей с ограниченными возможностями с видом на замусоренный технический подъезд на первом этаже). Мы согласились и эти условия были выполнены.

СОВЕТЫ ПО ЗАСЕЛЕНИЮ:

не 1 этаж;

номера "эко" - без балкона;

торговаться до получения ключей от номеров до последнего - спокойно, но категорично;

2 корпус (блок В) 1 этаж - на цокольном этаже размещен игровой центр, гостям с детьми мешает шум игровых автоматов, особенно ночью. Но в принципе этот корпус самый спокойный и удобный.

1 розетка в номере и 1 в ванной, обязательно берите тройник;

на балконе нет сушки, берите веревки и прищепки.

ПОРАДОВАЛО В НОМЕРЕ. Мощный фен. Хороший кондиционер.

НОМЕРА И УБОРКА. Номера оснащены включателями с сигналами "убрать номер" и "не беспокоить", а также глазком и звонком. Качество уборки так себе. Полотенца меняют раз в 3 дня максимум. Балкон не убирают. С туалетной бумагой и душевыми принадлежностями проблем не было. Шкафы неудобные - нет полок. Огорчили очень шумные горничные, перекрикиваются между этажами и гремят тележками. В холлах стоят столики с грязной посудой и остатками еды (но это уже отдыхающие гребут еду в номера, как в последний раз, а потом выставляют полные тарелки). Так как в номере всего одна маленькая урна, отдыхающие часто скидывали на эти столики весь ненужный мусор.

Многие пишут про насекомых в отеле. Мы их не встретили. Даже в ресторане нет мух.

Вай фай в отеле только платный (работает на всей территории отеля и на пляже). Даже в холле нет бесплатного.

РЕСТОРАН И ПИТАНИЕ. Есть все и на любой вкус (много продуктов из мяса, рыба есть, но костлявая). При полной загрузке отеля места хватает. Официанты быстрые вежливые и терпеливые.

АНИМАЦИЯ. Практически нет. Аниматор суровая женщина, абсолютно не позитивна, и не зажигательна. В течении дня аква аэробика и могут бросить в бассейн мяч для водного поло. Ночью созывает на дискотеку. Просто даже не рассчитывайте, что вас и ваших детей будут развлекать.

БАССЕЙНЫ -2. работают до 23:00 (очень порадовало), потом просят гостей покинуть бассейн и начинают хлорировать. Центральный бассейн с горками, стыки жесткие, остаются ссадины. Лежаков у бассейнов в принципе хватает.

В отеле есть мини зоопарк: кролики, петухи с курами, птицы. Для детей в самый раз. Можно посмотреть и покормить.

МОРЕ И ПЛЯЖ. Пешком 5-7 минут (удивляют отзывы, кто пишет 15 минут, мы специально засекали время), мимо рынка и магазинчиков. Набережной нет. Отельный пляж небольшой, лежаки с навесами, анимационных развлечений нет. Само море - райское. Мелкая и крупная галька, заход в море удобный, пологий. Спасают пляжные тапочки, продаются везде, $4. Пляжный бар - чай, кофе, псевдо соки из аппарата, вода, картофельные лепешки (бесплатно). Платно: мороженое, свежевыжатый сок (апельсиновый), кукуруза (все по $1). Открытый душ. А вот туалет очень грязный, ужасно вонючий и не убирающийся, с одной переодевалкой. Спасателей на пляже не видели. Вечером пляж хорошо освещен, можно купаться.

РАСПОЛОЖЕНИЕ И ОКРЕСТНОСТИ. Расположен между горой и морем - шикарно. На гору сходить обязательно, либо до завтрака, либо с 18:00 до 20:00. Удивляют люди, которые ходят в самую жару. Виды - космос. Больше "гулять" некуда. Только местные магазинчики. Самый доступный по ценам напротив отеля "Елена маркет", доброжелательные и ненавязчивые ребята продавцы. Вода, напитки и мороженое в два раза дешевле, чем на пляже и в окрестности, очень лояльны к постоянным покупателям, расстались друзьями;)

ОТЕЛЬНЫЙ ГИД. Туроператор TezTour (Ксения). Заботливая и отзывчивая. Всегда была на связи. Решала все вопросы круглосуточно.

ЭКСКУРСИИ. Самое разочаровательное разочарование - парк отель "Land of Legends" в отеле Rixos (аквапарк + парк аттракционов), который нам предложила отельный гид. Ни под каким предлогом не соглашайтесь, не портите себе настроение, время и деньги. Аквапарк огромный, очереди на горки, без преувеличения 30-40 минут, народу тьма и ехать туда 1 час 40 минут, питание и напитки жутко дорогие, а ячейка для хранения платная ($6!!!), о чем нас воообще никто не предупредил. Мы ездили на вечернюю экскурсию, с 16:00 до 21:00 мы успели скатиться с 3 водных горок и покататься на 4 аттракционах. в отель вернулись злые голодные и разочарованные. Лучше аквапарк в Кирише (Dolu Su Park Kemer). И близко и дешевле и народу меньше, за счет компактной территории, все горки рядом и в стоимость входит обед.

Совет: не приобретайте экскурсии у отельного гида в день встречи. Осмотритесь, поймите чего хотите, поспрашивайте у отдыхающих. Многие приобретают экскурсии не у отельных гидов, а в местных турбюро. Жалоб на них не было.

Выезжая на длительные экскурсии, заказанные в отеле и при раннем выезде, заранее заказывайте ланч-боксы, они бесплатные.

В итоге: в отеле есть все, чтобы быть лучшим, но это не используется. Странная концепция "все на отвали", не атмосферно. Зачем делать больше, если итак полная загрузка. При позитивном настрое и хорошей компании отдых сложился, а желания вернуться нет. Написала много, многое не написала. Если есть конкретные вопросы - отвечу. Всем удачного отдыха.