Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Рекомендую отель
11.07.19 - 22.07.19
4.5
5 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отдых, спасибо Spice!
Отдыхали большой сборной компанией (Нефтеюганск, Ноябрьск, Белгород, Украина). Понравилось вообщем все, есть правда небольшие нюансы, но это мелочи.
Размещение: отлично! У нас с дочкой был оплачен номер с видом на город, заселили в номер с боковым видом( спасибо большое Вере за отзывчивость).
Питание: хорошо. Шикарным не назовёшь, но нам все нравилось. Коротко напишу об одном очень приятном моменте, однозначно это бонус отелю). В нашей компании из 13 человек был один единственный мужчина) ему захотелось куриного супа, а в ресторане постоянно подавали все что угодно, но не куриный. Он подошёл и спросил у официанта, можно ли как то поесть куриный, а не томатный? В итоге собрался целый консилиум из менеджеров)) через 20 минут нам принесли 8 порций супа, вкусного)
Анимация: приезжают артисты, детская была, но нашим детям было весело и без неё.
Пляж: отличный. Лежаков всегда хватало. Мы облюбовали пирс.
Персонал почти весь говорит или понимает по русски. На ресепшн очень отзывчивые и приятные менеджеры.
Уборка: у нас убирали очень хорошо. Единственное, что напрягало, это постоянно размагничивающиеся ключи от номера, приходилось идти на ресепш и заново кодировать их.
Отдельно хочу написать об экскурсии.
Мы с дочкой летели от Теза, к ним вопросов нет. Ещё раз убедилась в том, что Тез-лучшие!
Родственники летели Анексом. У них и решили купить тур на индивидуальной яхте, плюс скутер с полной заправской. Заплатили 1,5 тыс долларов. Расписали нам эту поездку прям обзавидуешься. Отельный гид сказал с собой взять только пляжные принадлежности и хорошее настроение. Утром приехал гид, первым вопросом был: «Вы наряды и наличные деньги с собой взяли? Спросили : зачем? Ответил, что там будет фотограф и будет фотографировать . Ответили, что нам он не нужен, у нас у самих хорошие камеры. Ладно, едем дальше. Спрашиваем, точно ли у скутера будет полная заправка? Отвечает, что скутера не будет)) после нашего возмущения, гид сказала, что найдут скутер. Отлично) не прокатило ну и ладно)
Яхта, конечно, клевая, на 8 человек, нас было 6: трое взрослых и трое детей. Обед вкусный, рыбка свежая, курочка на гриле, салат, вино, пиво, напитки. Но самое неприятное, из-за чего и очень захотелось написать отзыв, это фотограф!! Он не давал нам совершенно фотографироваться, прямо в наглую лез тогда, когда мы доставали камеру и хотели пофотаться. Спросили у него, в какую цену фото? Он ответил: 8 евро 1 штука, если оптом, то по 1 евро. Ок, согласились. В итоге он фотал всю поездку , потом в конце показал нам фотографии. Они были шикарны, конечно, обработанные уже. Запросил за 300 фото 300 евро ! Мы ему говорим, мол нам не надо 300 фото, давайте за 100 долларов(у нас были с собой) мы выберем штук 50 фото. Он сказал, что он крутой фотограф и за такие деньги фото не отдаст! В итоге мы остались почти без фото( а виды там были обалденно красивые) и с испорченным настроением от того, что этот чудо-фотограф не дал нам самим нормально сфотографировать наших детей и вообще не дал возможности запечатлеть эту недешевую между прочим поездку...
так что если кто то поедет , не ведитесь, фотографируйтесь сами. Яхта была Moonlight dela, фотографа зовут Victor.
В целом отдых был отличным, спасибо огромное команде Spice за эти 11 дней райского наслаждения на супер тёплом море в уютном и красивом отеле!! Однозначно рекомендую его друзьям, одни из которых, кстати, уже купили по моей рекомендации тур)
Территория отеля
Прочее
Отель
Прочее
Территория отеля
Номера
Номера
Номера
Прочее
Номера
Прочее
Анимация
Территория отеля
Номера
Прочее
Svetlana оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Пляж
территория
персонал
Минусы отеля
удивительно для 5* отсутствие крема для тела
платные беседки на пирсе
Добавлено
04.08.19
18:30
(3 426 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:35 06.08.19
Светлана, спасибо за отзыв! Хотелось,конечно, побольше про отель. Да ладно! Света,подскажите пожалуйста, так как у Вас была большая компания, был ли у Вас номер фэмели?
19:38 06.08.19
Про отель можно долго говорить, он клевый реально! С удивлением читаю негативные отзывы)
У нас с дочкой был стандартный номер в главном корпусе, а у сестры был фемели: это по сути два отдельных номера, соединённых общим тамбуром. Взрослые в одном, дети в другом номере.
20:04 06.08.19
Вот про фэмели хотела узнать, он в отдельном корпусе, как сам корпус и как номер сильно потрепан???
13:00 07.08.19
В отдельном корпусе, да. В моих фото это корпус, где арка с цветами. Номера такие же на вид, как и в главном здании. Единственное, на первом этаже темно в номере(у подруги был такой фемели), а у сестры был на 3 м этаже с видом на море, там все гуд. Почему то у них наполняемость принадлежностями была меньше: например, у нас были мочалки, зубные щетки и паста, станок бритвенный и гель для бритья, презервативы))) у них такого не было.
19:15 07.08.19
Спасибо за ответ! Будем просить номер не на первом этаже! И как же так, катастрофа, наш номер и без презерватива!!!! Обделили!!! Смешно!
16:24 07.08.19
Добрый день, уважаемая Светлана!
Благодарим за Ваш отзыв!
Искренне рады, что Вы остались довольны своим пребыванием в отеле!
Ваш положительный отзыв добавил ещё один кирпичик в построении гостеприимства и подтвердил, что мы на правильном пути, а так же стал отличным источником мотивации в нашей работе. Мы очень горды и рады поделиться Вашим отзывом со всем нашим персоналом.
Всего хорошего и надеемся на новую встречу!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар
16:22 12.08.19
Елена, подскажите, пожалуйста, какая звукоизоляция в номерах? Слышно ли соседей? Не мешает ли музыка спать?
19:01 12.08.19
Как и во всех отелях, соседей слышно) но нам не мешали, мы спали хорошо. Музыку совсем не слышали, наш балкон выходил на семейные корпуса.
Добавить комментарий
Добавить комментарий