АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.03.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 2047
Фото: 19
Отдыхала Парой в
июле 2019
21.07.19 - 30.07.19
- Рекомендую отель

4.2

5 размещение

5- сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший и красивый отель с плохим питанием

Два дня как вернулись с отдыха,и на свежую память хочу написать объективный отзыв.Отдыхали в этом отеле 10 дней,отель выбирали самостоятельно,здесь работает наш друг Аладдин и из-за этого выбрали этот отель.были готовы к разному,в Шарме мы уже третий раз и конечно есть с чем сравнить,были до этого в хорошей 5* и в 4* с хорошим питанием)Этот отель очень красивый внешне,но есть много минусов.

Начну с заселения,по приезду около 22:00 нас заселили в течении 30 минут в хороший номер за ресепшеном,спасибо Аймаду за быстрое решение вопроса,и в последующих вопросах этот человек помогал нам решить любую трудность,Аймад хорошо понимает и говорит на русском,спасибо ещё раз.Так же хочу выразить благодарность барменам,которые хорошо справляются со своей работой и веселят гостей своим настроением,Аладдин-ты лучший,Абдурахман,Могни,привет вам и огромное 😊 спасибо за настроение.Анимация в отеле слабовата,они вроде стараются,но они не могут зажечь публику,сравниваю с предыдущими отелями.Аня ты молодец,искренняя и веселая девушка.Пляж,их 4 на выбор,лучший Пальма бич,чистый и есть песчаный берег,так же бесплатный пляж был не плох,можно спокойно полежать и поплавать не на глубине,но эта бухта,там нет открытого моря,Аладдин на баре очень веселил нас и заряжал хорошим настроением,спасибо.В отеле есть 4 бассейна на выбор,все хорошие и чистые.В самом отеле тоже чисто,за исключением уборки номеров,их практически не убирают,уборщики совсем юные парни которые ни слова не понимают на русском и не хотят убирать комнаты,это вызывало негатив.Полотенца не меняют,постельное тоже,туалет и ванную не разу не мыли,только убирался пол и всё,но мы сами требовали смены полотенец и постельного при этом всегда оставляли шоколадку в знак благодарности и это не влияло ни на что.Отдыхают много арабов,прям очень их много,но они нам не мешали..Ну и главный минус отеля,это питание,не знаю что люди туристы едят дома,и кого может устроить такое специфическое меню и такой скудный выбор,но мы дома кушаем хорошо,и в этом отеле мы с трудом находили что поесть чтоб не остаться голодными,на завтрак мы вообще не ходили,выбора просто нет,пили только кофе в лобби баре,обед кое как,ну и ужин,там можно было что-то найти для себя,хотя смотря в какой день.Мы ходили в Макдональдс вечером и ездили в старый город за креветками,также с собой везли разные перекусы из дома.Думаю нужно пересмотреть меню в отеле и сделать более разнообразным,это мнение не одних людей.В ресторан на бесплатный ужин мы не смогли попасть,отель заполнен полностью и мест нет.Местный алкоголь ужасный,знаю со слов отдыхающих.Итог:отдых нам очень понравился,мы ехали с хорошим настроением и ехали к друзьям которые у нас там появились за две поездки,отель рекомендую для людей у которых не завышенные запросы к сервису,цена качество соответствует.Море далеко,к этому нужно быть готовым.Но мы бы вновь вернулись в этот отель 🏨

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
Красивый отель бармены бассейны хорошие номера работа ресепшена
Минусы отеля
Уборка номеров питание
Добавлено 02.08.19 16:57 (2 895 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:01 03.08.19

Уважаемая Лекса,

Благодарим Вас за выбор отеля Il Mercato Hotel & Spa и за то, что уделили время для написания отзыва.

Мы очень рады, что Вы остались довольны инфраструктурой и интерьером отеля, работой наших барменов и сотрудников ресепшн и увезли домой множество ярких и положительных впечатлений!

Мы также признательны за Ваши комментарии, которые будут доведены до сведения руководства для принятия необходимых мер по улучшению сервиса.
Однако, позвольте отметить, что мы практически никогда не получаем от гостей нареканий на питание, так как наш ресторан предлагает широкий выбор блюд на завтрак, обед и ужин.

В частности, на завтрак предлагается большой ассортимент свежей выпечки, яйца различного способа приготовления, блинчики, вафли, несколько видов сыра и колбасы, картофель, фасоль, фалафель, свежие и запеченные овощи, фрукты, различные виды хлопьев, каша, несколько видов джема и мёда, а также горячие и прохладительные напитки на выбор.
Возможно, выбор блюд показался Вам недостаточным, если Вы приходили перед самым закрытием ресторана.

Приносим наши извинения за то, что не оправдали Ваши ожидания в части уборки номера. Указанная Вами информация будет обязательна принята в работу. Сожалеем, что Вы не обратились к русскоговорящим сотрудникам Гостевого сервиса, которые бы с удовольствием сделали все возможное для оперативного исправления недочётов по уборке во время Вашего пребывания в отеле.

Ещё раз благодарим Вас за рекомендацию Il Mercato Hotel & Spa!
Для нас будет большой честью, если в будущем мы сможем вновь приветствовать Вас в наших традициях гостеприимства и тепла.

С наилучшими пожеланиями,
Административный помощник

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Лекса (2)