4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Отель красивый, в итальянском стиле, но потрепанный
Отдыхал в Il Mercato со взрослым сыном в конце июня – начале июля. Общее впечатление осталось весьма неплохое. Теперь по пунктам.
Отель состоит из «дворца» (центральный корпус) и длинной «итальянской» улочки. Во «дворце» имеются только люксы и семейные номера, а все стандарты – в зданиях улицы. Поэтому при поселении уж кому как повезет: если ваш стандарт окажется недалеко от «дворца», то дойти до рецепции, ресторана, бара и бассейнов не составит труда, а вот если где-то в середине улицы… Правда, для таких случаев в гостинице имеется штат автоизвозчиков на электромобилях.
Так как привезли нас из аэропорта в отель рано утром, то поселения пришлось ждать до 13 часов. Зато сразу же по приезду нам надели на руки браслеты и отправили на завтрак.
Жили мы в стандарте недалеко от «дворца». Номер был хороший и даже с балконом, однако первое впечатление произвел удручающее: потрепанный временем, с неработающими торшерами и холодильником, поломанным дозатором для жидкого мыла. Правда, сантехника, фен, кондиционер, телевизор и сейф работали исправно. И комаров не было.
С первой же минуты после вселения в номер нас взял в оборот горничный - вроде как пытался нам понравиться, при этом был очень навязчив и прямо сходу хотел бакшиш. Кстати, убирал он плохо, при этом то полотенца не додавал, то рулон туалетной бумаги. А последние три дня вообще в номере не убирал.
Однако это оказался единственный работник гостиницы, который нам не понравился. Все остальные – молодцы! Приветливые, улыбчивые, внимательные. Очень понравилась нам русскоязычная девушка Кристина, которая сидит возле рецепции: и деньги в автомате помогла нам поменять, и холодильник заменить на работающий, и в решении других текущих вопросов помощь оказывала. Так что ей особая благодарность.
Питание. Кормили хорошо, нам очень понравилось. Правда, при большом наплыве гостей возле раздачи образовывалась очередь, а официанты не успевали столы сервировать, однако очень старались. Кстати, в ресторане нет барной стойки, поэтому, чтобы во время еды выпить пива или вина, то необходимо подловить бегающего между столами разносящего спиртные напитки паренька и сделать ему заказ. Один раз можно бесплатно отужинать в итальянском ресторане a-la carte на крыше. Предварительную запись с выбором меню можно сделать у Кристины.
Пляжи. Все четыре пляжа (песчаный в бухте бесплатный, и три на рифах платные) по-своему хороши, мы были на всех. Больше всего нам понравились платные Фанар и Пальма. Здесь и условия для отдыха хорошие, и рифы интересные. Однако пляжные автобусы не успевают за один раз перевозить всех желающих, поэтому мы приходили на посадку за 10-15 минут до отправления автобусов.
Что касается анимации… Аниматоры в отеле точно есть - веселые и симпатичные ребята и девушки. Мы их видели ежедневно перед ужином и после него – во время достаточно неплохих вечерних шоу на крыше. Днем не видели ни разу…
Отельный гид от «Анекс-тура» по имени Ной, к сожалению (и ожидаемо) оставил о себе неприятные впечатления. Экскурсии по завышенным ценам он начал предлагать около 9 часов утра, но регистрацию для тех, кто от экскурсий отказался, в качестве мелкой мести проводил только в 11 часов (хотя у него и был помощник, который, сидя за отдельным столом, вполне мог «отрегистрировать» всех «отказников» сразу же в течение трех минут). Так что по милости Ноя мы остались без утреннего пляжа на море, заменив его бассейном.
В целом же, повторюсь, отдыхать в Il Mercato нам понравилось. Персонал отеля старается, но при большом количестве гостей справляется с нагрузкой с трудом. В целом могу поставить отелю 8 из 10.
Алексей оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
— Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
23:02 17.07.19
Уважаемый Алексей,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями.
Мы очень рады, что Вы отлично провели время и остались довольны отдыхом.
Благодарим за Ваш комментарий касательно уборки номера, данная информация будет передана руководству для принятия соответствующих мер.
Мы рады, что Вам понравилась вечерняя развлекательная программа. Позвольте отметить, что дневная анимационная программа проходит у бассейна на крыше с 10 до 12 и 15 до 17, а также на песчаном пляже Эден Ибица с 10 до 12 и включает в себя аквааэробику, водное поло, йогу, игры в дартс и кольца.
Для нас будет большой честью, если в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в Il Mercato Hotel & Spa!
С наилучшими пожеланиями,
Административный помощник
15:34 01.08.19
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как долго ехать до пляжа? И возможно ли дойти пешком? Или пляж сильно удален от отеля?
Спасибо!
21:16 01.08.19
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Ответили Вам в личные сообщения, на всякий случай дублируем информацию здесь.
Бесплатный пляж отеля расроложен в бухте рядом со Старым городом. Время в пути на трансфере около 10ти минут, пешком идти довольно далеко, примерно 3 км. Трансферы курсируют каждый час.
Время в пути на трансфере на платные пляжи составляет от 3 до 6 минут, дойти пешком можно примерно за 25 минут.
С уважением,
Административный помощник
15:09 05.08.19
Добрый день, подскажите, платные пляжи сколько с человека/день? Дети оплачиваются отдельно? Лежаки и зонтики?
20:29 05.08.19
Здравтвуйте, Татьяна! В июле все платные (рифовые) пляжи стоили по 3 доллара с человека на весь день, если покупать билеты в отеле на ресепшене. По поводу детей не знаю, брал только для взрослых. В стоимость входят лежаки и зонты. Полотенца надо брать из отеля. С водой на пляжи не пускают, но на Фанаре в стоимость посещения входит поллитровая бутылка воды, а на Пальме - две бутылки воды и два стакана колы. На Рифе вода в стоимость не входит.
Добавить комментарий
Добавить комментарий