4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Хороший отдых, но не безупречный
Всем здравствуйте, решила по возвращению поделиться впечатлениями об отдыхе в отеле. Мне понравилось практически все, чего например не скажешь о моем муже, которому отель не понравился (почему? - см.пункт "минусы"). По порядку. Заселили в номер в 13-00, как только он был убран, что в принципе нормально, даже раньше, чем обещали. Вид из окна был на кусочек морского побережья, на какой-то небольшой тихий корпус с персональным бассейном. Днем тихо, вечером слышно музыку нашего отеля и соседнего, но нас это не напрягало (это лучше, чем в некоторых комнатах корпуса 4, где шум от столовой или мойки Кремлина, в которой ночами гремят посудой). В номере все новое, идеально чистые постели, полотенца, много разных средств гигиены (с собой можно вообще ничего не брать), интерьер стильный. Бассейны отличные, горки тоже (и детские и взрослые). На одной из взрослых катаются на тюбах, на других как обычно. Горки старые, но в нормальном состоянии. Вокруг бассейнов плитка не скользкая. Территория ухоженная, но очень зелёной ее не назовёшь. Мне показалось, что мало цветов и зелени, многие пальмы пожелтевшие. Много баров, кальянная, вкусное мороженое на пляже, неплохой алкоголь. В ресторане несколько залов, можно покушать как внутри, так и на веранде. Нам показалось, что в ресторане очень сильно дует кондиционер, дочка (4 года) по утрам на завтраке мёрзла. Еды ооочень много. Мне практически все нравилось, тут наверно у каждого свои предпочтения, но я думаю, что каждый найдёт что-то себе по вкусу и голодным точно никто не останется. Ночью работает ресторан Divan для тех, кто приехал или уезжает поздно. Там тоже прилично. Развлечений много. Через день наверно вечеринки в X-zone (клуб), каждый день в амфитеатре, каждый день детские дискотеки. Перед вечеринками территорию у клуба разнообразно украшают. Самое интересное было перед вечеринкой в стиле ретро. Для детей много развлечений - на территории детского клуба есть открытая площадка с множеством горок, машинок, сценой, и закрытая зона также с горками, качельками, каруселью для малышей. Можно оставлять детей одних с 4 лет, но я бы не рискнула - вечером там стоооолько детей, что за ними просто нереально усмотреть аниматорам и няням (да они и не очень стараются, если честно). Персонал отеля очень приветливый, отзывчивый.
Прочее
Рядом с отелем
Территория отеля
Прочее
Территория отеля
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Для детей
Для детей
Для детей
Для детей
Для детей
Отель
Рестораны и бары
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Ирина оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
5.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
14:56 02.08.19
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории, персонале, номерах, питании и анимационной программе отеля!
Вход в море находится в натуральном природном состоянии, какое-либо вмешательство в состояние дна моря запрещено.
Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
19:31 10.08.19
Мы сейчас находимся в вашем отеле, подтверждаю, что справа от пирса, возле watersport в море куски бетона, это не природное дно. Очень больно, дети бьются ногами. Зайдите в море и проверьте сами.
16:06 02.08.19
Извините, но строительный мусор (бетон, арматура, провода и куски керамической плитки) в море не относится к естественному природному. К природным камням претензий нет, есть к кускам бетона. Как можно было выбросить все это в море? И это совсем не за буйками, а на территории где люди плавают и ныряют. Вместо рыбок на дне только на строитеьтный мусор любоваться можно. Муж вытащил много экземпляров и передал уборщикам пляжа.
22:16 10.08.19
Мы приехали в этот отель во второй раз. В прошлом году нам всё понравилось. Сейчас тоже всем довольны, всё супер, но вот эти куски бетона... Их не было в прошлом году. Мы сидели на этой стороне пляжа (справа от основного пирса) в прошлом году и сейчас сюда же приходим. Но сплошные куски бетона, побольше-поменьше. Они даже на пляже есть в том месте, не только в море. Плаваем и удивляемся почему весь народ в основном сидит между пирсами, а, оказывается, в том месте бетона нет. Скорее всего это строители, когда стену новую возводили между Топкапы и Кремлином, решили далеко мусор не вывозить.
22:00 02.08.19
Какой номер у вас был? В каком корпусе?
05:57 03.08.19
5309, 5 корпус.
19:54 03.08.19
Спасибо большое. Значит будем проситься в 5 корпус
23:28 03.08.19
Да, в 5 у нас и уборка на отлично всегда была, мы тоже в 5 были, а 4 корпус тут ругают что-то все, смотрю
11:35 05.08.19
вам спасибо за совет
Добавить комментарий
Добавить комментарий