за последние 30 дней
Плохо!!!
Пишем реальный отзыв,для будущих гостей этого отеля!
Приехали в отель в 5.15утра, нам сказали, что заселение в 14.00 хоть мы были с маленьким ребёнком, который не спал почти сутки. Мы разместились на ресепшене, где было все грязное:мебель вся старинная, заляпаная,пыльная,противно было сидеть. Чтобы хоть немного скоротать время мы пошли к морю. Море отличное,вода прозрачная и теплая,пляж относительно чистый-это единственный плюс этого отеля. Так мучались мы до 10утра. Потом увидели,что тех кто приезжает в отель их сразу заселяют в номер. Естественно, мы же не иностранные граждане, нас можно и мариновать на ресепшене. В итоге, когда мы раз 20-й подошли и попросили нас заселить, потому как у нас маленький ребёнок и он хочет спать,он нам сказал подойти через 30мин.номер нам дадут. В итоге нас заселили в 11.00. Номер просто жесть. Грязный(когда его убирали,так лучше бы не убирали), туалет обмотан скотчем, душ работает через раз,все пыльное настолько, что все 15 дней нашего отдыха мы вещи хранили в чемодане, вид на СТРОЙКУ!!!!!!!Каждое утро на стройке крик и ругань арабов и от этого просыпались мы. Я пыталась подойти на ресепшен и поменять номер, но мне очень грубо отказали !!!! Кондиционер работает как трактор и толку от него мало, а также он ужасно грязный, как и все остальное в номере. ПРОСТО ХОТЕЛОСЬ ПЛАКАТЬ!!!! Ведь мы приехали на 15 дней на отдых,но отдых оказался испытанием для нас. После заселения мы пошли на обед. Ооооооо, это еще круче((((В столовке вся мебель старая, грязная. Тарелки выскакивают из рук,плохо моют. Еда: оставляет желать лучшего. В этом отеле тьма-тьмущая арабов и если вы не араб,то так вас и будут кормить. Где накладывают порционно, то арабам кладут сколько захотите на тарелку, а нам 1 кусок и так везде, всегда и всем. Еда ужасная. Мясо не жуется, картошка воняет, напитки (как разведённый порошок), макароны накладывают руками!!!! Везде грязь и антисанитария!!! Весь отпуск мы с мужем мучились от диареи!!!! В баре арабов обслуживают без очереди и там где дают с 13.00 до 15.00 бургер и картошку фри ,нам кладут картошки в 3 раза меньше чем арабам, которые там обслуживаются вне очереди!!!!!!! Вобщем им везде зелёный свет!!! А нам красный!!! В бассейнах они купаются в одежде, плюются, бросают мусор и им никто не делает замечания!!! Бассейны чистят плохо,вода мутная и грязная. Полотенце на пляже брали только 1 раз за весь отдых и то его нам дали ГРЯЗНОЕ!!!! Проще без полотенца) Как сказал нам гид этого отеля, что 90% гостей отеля арабы и они нам важнее,нежели чем все остальные гости,потому как вся прибыль идёт от них.
Ребята, все кто хочет ехать в этот отель, лучше доплатите 100-200$ и выбирайте другие отели, дабы не испортить свой отдых.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Солнечный привет от Swiss Inn Regina Resort.
Мы очень рады, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами и другими гостями своими комментариями.
Мы сожалеем, что Вам не все понравилось у нас в полной мере и хотели бы извиниться перед Вами.
Ваши критические замечания мы отправляем непосредственно нашему руководству, с целью дальнейшего расширения нашего сервиса и более полного удовлетворения пожеланий гостей.
Нам бы очень хотелось, чтобы Вы непосредственно обратились к дирекции, во время Вашего пребывания, поэтому мы могли бы вмешаться напрямую, чтобы Вы наслаждались вашим отдыхом в полной мере.
Мы хотели бы поблагодарить Вас и были бы рады приветствовать Вас еще раз в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Моатаз А. Менем
Генеральный менеджер
Swiss Inn Regina Resort