Отзыв об отеле Club Novostar Les Colombes (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхала С друзьями в
июле 2019
- Не рекомендую отель
20.07.19 - 01.08.19
2
3 размещение
2 сервис
1 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Зачем обманывать рейтингом
Отель отстойный.( Ресторан)Сстоловая грязная. Люди пожалуйста не пишите,что это хороший отель . Я была в трёх звездочных отелях. Такого не видела. А посмотрев на рейтинг и не дешёвую цену подумала что и правда неплохой отель. Вода по талонам- супер! Да у нас останутся эти талоны мы не выпьем столько воды. Зачем так позориться. Кондиционер в номере не работает. Шумит что то типа вентилятора. А в холле и баре вообще никогда не включают кондиционер. выдали ключ от номера никто не проводил. Ну даже и не сказал куда идти. Ходили искали с чемоданами свой номер. Сегодня разговаривала с парой из Белоруссии.( Сказал что жена после увиденного в столовке просто расплакалась) вот так тут хорошо и прекрасно. Так что давайте рекламируйте дальше такие отели а люди будут мучаться. И вместо отдыха получат разочарование. На пляже лежаков людям не хватает. Все переломанные.
Добавлено из отеля
28.07.19
15:55
(867 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:23 01.08.19
покажите фото,а так вы балабол или балаболиха
23:12 02.08.19
А вы поедете и отдохните там! Какие вам фото нужно как люди ходят по пляжу и не могут найти лежак? Или фото талонов на воду?
23:27 02.08.19
Ну не знаю.. Нам проводили до номера)), вода по талонам? Вы с луны свалились?? Такое часто бывает в 3 звёздах. Кондиционер у нас был в исправном состоянии. Лежаков хватало, но мы в 9 уже были на пляже))
16:33 03.08.19
Уважаемая Зоя!
Спасибо за Ваш отзыв.
– Относительно ресторана – все комментарии и жалобы приняты во внимание и переданы дирекции отеля. Чистота ресторана, тарелок взяты под усиленный контроль, докуплены новые скатерти, столовые приборы и посуда, доставлены столы на террасу.
– Бутилированная вода в отеле предоставляется по талонам, которые гости получают при заселении по количеству дней. В течении дня кулеры с водой стоят в свободном доступе.
– Кондиционер работает по времени – с 14:00 до 8:00 утра. В интервале с 08:00 утра до 14:00, когда все гости находятся на пляже и обедают – он не охлаждает. Заявки о проблемах с кондиционером передаются в ремонтную службу, если проблему с кондиционером не удаётся решить оперативно (день в день), гостям предлагается замена номера.
– При заселении с багажом всегда помогает шассёр/подносчик чемоданов, часто его требуется подождать, особенно во время больших заездов гостей.
– Количество шезлонгов мониторится каждый день русским администратором отеля, сломанные шезлонги ремонтируются каждый день и возвращаются на пляж. Жалобы на нехватку шезлонгов носят локальный характер, тут же оперативно решаются.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
10:51 13.08.19
Малосодержательный отзыв. Данный турист забыла пояснить, в каких 3-х звездочных отелях ей был предоставлен сервис, питание и размещение лучше. Турист забыла упомянуть о цене поездки и сравнить ее со стоимостью других ее поездках. Хотя конечно, я не сомневаюсь, что в жизни данного туриста были отели за 500 долларов, с командой аниматоров по аниматору на каждого туриста, видом на море, новыми лежаками в отдельных беседках, пляжными полотенцами, с упакованными номерами и джакузями, ежедневными крабами, креветками и т.д. В данном отеле (что для 3-х звезд не типично) работала команда аниматоров 7-8 человек, да столовая слегка убитая, но посуда чистая и еда очень разнообразная, вкусная и даже изысканная. Вид на море почти из всех номеров. Красивая и большая территория. В мае было прохладно, лежаков хватало, про высокий сезон ничего не скажу. Центральный кондиционер работал, как не скажу, в мае был не нужен, не включал.
10:59 13.08.19
Я была в отеле 3* Пальмира бич. И спорить не с кем я не собираюсь. Я просто прошу не надо писать что все так прекрасно. Ресторан это ужасная грязная столовая. Почитайте в контакте в группе новостар. Там много негативных отзывов именно по тому как грязно в столовой. В прошлом году отдыхала в 4* отличном отеле сентидо Роза бич в двоем за 70 тысяч рублей. А в этом году посмотрела рейтинг и повелась 3* за двоих 106 т.р а разница очень большая. Лучше бы поехала в проверенное место (
11:22 13.08.19
Согласен, все определяет соотношение цены и качества. Я в своем отзыве о данном отеле так и написал, что это замес 3-х и 5-ти звездочного отеля, но при той цене, которую заплатил, в сравнении с другими вариантами (на текущий период) все было на 5 баллов. Недомониторили значит.
Добавить комментарий
Добавить комментарий