Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Name: Достойный отель
Item: Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace
Rating: 5
Author: Алина Гирина

Турция Кунду

Алина Гирина

Россия Сургут

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 28.07.15

Страны, города: 1 / 2

Отзывов: 2

Комментариев: 0

Читательский охват: 674

Фото: 0

моё Cпасибо

Спасибки

117

читательский охват

0 читателей

считают полезным

комментарий

Отдыхал С семьей в

июле 2019

08.07.19 - 21.07.19

- Рекомендую отель

5 размещение

5 сервис

5 питание

Благодарность - не влияет на рейтинг

Алина Гирина

Сургут, Россия

Турист

Достойный отель

Отель подходит больше для семейного отдыха, но и молодежь не будет скучать. Отличная инфраструктура, огромная ухоженная территория. Хороший сервис, соответствующий 5 звездам. Порадовало, что в период пребывания в отеле удалось попасть на выступление приезжей звезды. Яркие вечерние шоу-программы, хотелось бы выразить благодарность участникам анимационной команды – Саше, Серкану, Беджо, Менсаху, Карине, Алесе, Владе, Максу, Зулайхе – яркие и позитивные люди, профессионалы, было приятно иметь с вами дело)). Огромное спасибо за работу ресепшиониста Левента и гестрелейшена, отдельно отмечаем работу Фариды, очень отзывчивый и ответственный сотрудник, быстро реагирующий на все вопросы и просьбы гостей! Однозначно рекомендую отель. Выявили один банальный минус – скользкая плитка почти везде, особенно когда её помоют мыльным раствором, несколько раз чуть не поубивались, нигде не сталкивались с такой проблемой, как в этом отеле.

Плюсы отеля

территория сервис развлекательные программы

Минусы отеля

скользкая плитка

Добавлено 28.07.19 13:43 (940 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

SwandorTopkapi GuestRelations Представитель отеля

15:36 29.07.19

Здравствуйте, уважаемая Алина!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.

Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш отзыв о территории, персонале и анимационной программе в нашем отеле!

Ваши комментарии по поводу состояния плитки были переданы руководству и взяты на рассмотрение.

Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.

Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.