Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Не рекомендую отель
11.07.19 - 18.07.19
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Испорченный отпуск
Вкратце самое главное. Сказать отдыхали семьей с 2 детьми, это скорей неправильно, находились в отеле, так будет правдивей, в июле 2019. В тот самый период, когда администрация отеля никак не решала проблему в отсутствии пляжа, скорей уклонялась от её решения и каких-либо комментариев на эту тему. Видимо, это и обострило все негативные эмоции. Итак, из 8 дней пребывания в отеле мы, в результате, посетили пляж, временно предложенный отелем только 4 раза. И это по системе "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО"... Пришлось пользоваться платным. Номера в отеле хорошие, мебель и уборка тоже, тут нареканий нет. Это пожалуй, единственное за что можно поставить 5 в данном отеле. Аквапарк неплохой, правда периодически горки закрывают на обслуживание, и это нормально. Очень много отдыхающих в отеле арабов, они создают немалые очереди в аквапарке, и еще очень напрягают своим присутствием в бассейне, поскольку купаются либо в одежде, либо в закрытых купальных костюмах. Отсюда, видимо, периодически наблюдались мусор и грязь... Грязно также и в ресторанах: и стены и посуда и столы. Приходилось щипетильно подходить к выбору места трапезы. По питанию, скорей, как многие пишут, голодным не останешься, однако никакого разнообразия, одно и тоже. На 3 день уже смотреть не возможно на этот рацион, к примеру, в самый сезон, за 8 дней арбуз подавали только 1 раз, овощи и фрукты не всегда свежие. Делайте выводы. Анимация никакая, можно сказать ее нет совсем. Сервис ужасный, отношение обслуживающего персонала в некоторых моментах просто вывозили из себя. Внимание и приоритет у обслуживающего персонала только к арабам, русскоязычных в тот момент, якобы, не замечают, даже наших детей игнорируют. Никакого уважения, причем за наши немалые деньги. Это вообще нормально? К примеру, бармен в баре у бассейна делает замечание, что мужчина в мокрых шортах сел на стул... Там, похоже ничего не знают про элементарные санитарные правила и нормы, поскольку, при подаче стаканов, засовывают в них свои пальцы. Про факты хищения обуви у бассейнов вообще молчу, это ужас. Со своим обращением : "эй, друг!" просто раздражают. Интернет никакой, советуем покупать свою симку, поскольку WiFi ловит только на ресепшине. Напитки, как и везде, разведенный юппи, пепси, фанта, вино пить не возможно, пиво так себе. Единственное, что впечатлило, это подача кофе каппучино в баре горячих напитков, всегда очень вкусно и оригинально. Там, пожалуй, самый приветливый персонал. Ну и мы, конечно, в долгу не оставались, всегда было приятно отблагодарить. Территория отеля небольшая, вечером сплошная скука, но за 2 $ на такси можно прогуляться в Старый город. Подводя итог, никому не рекомендую данный отель для отдыха. Претензий к этому отелю накопилось гораздо больше, нежели здесь описано. Ранее посещали другой отель этой же сети, тоже 4*, разница существенная, поэтому сравнить есть с чем. Данный отель этих немалых денег не стоит!!!
Плюсы отеля
Номерной фонд
аквапарк
Минусы отеля
Цена
сервис
анимация
питание
грязь
хамское и неуважительное отношение персонала и администрации
Добавлено
27.07.19
16:58
(2 892 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:45 29.07.19
А с какой 4 альбатрос сравниваете,если не секрет?
19:42 30.07.19
Здравствуйте, летом 2018 отдыхали в Хургаде, в Alf Leila Wa Leila 4*. Территория отеля большая, вся ухоженная. Исключительно положительные впечатления. Сервис отличный, чистота, порядок, персонал старается. Все вежливые, услужливые, но ненавязчивые. Анимация на уровне, постоянно развлекали гостей. Ежедневное вечернее шоу, мини-музей истории Египта. Номерной фонд, правда, не очень, однако все исправно, но это не главное. WiFi в номере ловил. Отдыхающие преимущественно немцы, украинцы, белорусы, арабов не много, буквально пара семей. По сравнению с Аква Блю это конечно огромный плюс. Множество бассейнов. По питанию нареканий не было. Пляж на территории отеля Albatross white beach resort 5*, песчаный, с понтона открывается красивый коралловые риф, для любителей. Трансфер без задержек, примерно каждые 20 мин, ехать минут 5, не напряжно.Рядом отель Albatros Jungl Aqua park, хорошие горки. Встретили многих отдыхающих, повторно приехавших в этот отель, и это о многом говорит...
19:18 03.08.19
немного в шоке от отзыва... вроде все правдиво, но вроде и все мимо... это лучший отель сети альбатрос - может быть уступает только джанглам.... были в 4х из сети - этот однозначно лучший... интернет просто шикарный, территория огромная... питание убогое, да...
14:59 16.08.19
Уважаемые гости!Приветствуем Вас из отеля Аква Блю!Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!Ваше мнение очень важно для нас.Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий.Всего доброго,Администрация
14:24 27.08.19
Так же спешим сообщить,что для наших гостей открыт новый пляж ,по месту расположения он идет срау после нашего Beach Albatros пляжа,песчаный пляж со всем сервисом для наших туристов,бар,душ,туалет,шезлонги и снек бар,все имеется на новом пляже,на который ходит трансфер по старому времени каждые пол часа с 8:00 утра до 17:00 вечера,поездка будет занимать не более 7 минут! Спасибо!
С уважением,администрация!
Добавить комментарий
Добавить комментарий