Fioleto Family Resort Ultra All Inclusive Anapa Miracleon 4*

Находимся в этом отели с 26 июля и ещё нам тут до 31 августа ! Мы в шоке! Я , мама и ребёнок 3,5 года! Приехали , номер дали быстро ! На 5 этаже монсарда! Мы с чемоданам , ребёнок! Все вещи! Тащим на 5 этаж’ по лестнице! Ни кто на ресепшене не сказал что есть с 1 этажа лифт ! И до 4 а дальше тащите пешком все вещи сами! Поднялись, и забыли какой у нас номер! Мы звони на ресепшн и нам девушка отвечает спуститесь с вещами мы скажем номер , по телефону не можем! Вы представляете это все тащить ещё и с ребёнком! Вообщем ужас! Спустились ! Сказали ! Опять поднялись ! На ресепшене ни кто не рассказал что и как в отели , где кушать , где что проходит ! Ужасное отношение! Ну да ладно , вещи подняли , спустились выпили бокал вина думаем настроение наладится и все не так плохо! Пришли в столовую! И вот еда... людей много , тарелок не хватает , их не приносят долго пока не поймаешь официанта и не выпросишь тарелку! Еда! Вот тут самое интересное! В еде мне попался КАМЕНЬ!! Вы представляете !!! Камень !!! Хорошо что ребёнок его не съела ! Я сняла на видео все и показать это то не кому! Не официантов ни управляющего ! Мы встали и ушли ! Пришло время ужина , я спустилась на ресепшн рассказала что произошло на что мне ответили что мы ни чего не можем сделать !!! В книге отзывов ест об этом моя информация! Помирите ! Сказали идите в столовую! Я спустилась , нашла там женщину Наталья лет ей прилично ... не молодая прям женщина! Рассказала ей что произошло ! На что ответ был таков : ну вы же его не съели ? Камень! Я говорю нет! Она: ну подумаешь с кем не бывает , камень и что?! Может вы его сами подкинули!!! Я : вы серьёзно ?! Оно: да! Я просто развернула ь и ушла!!! Вы представляете какой тут сервис , что человек который отвечает за еду мне такое отвечает! Я в шоке! Мы были во всех отелях этой сети кроме демократии ( и слава богу) но это худший отель из всей сети! Есть видео тарелки что в ней и когда фото прилагаю ! Хороший бассейн , и море которое от отеля не зависит ! На море лежаки привязаны и их к солнцу или от солнца не повернуть ! Это ужасно и не удобно ! Питание ни какое! Есть не чего! Конечно найдёте что то , чтоб голодным не быть ! Ну или тушёнкой с картошкой вас накормят! Убираю все долго и ужасно, полы в столовой грязные ходишь и прилипаешь , пол блистать от жила! Столы вытирают грязной столовой тряпкой ! Отель совсем не 4 звезды! Начиная от сервиса и всеми мелочами! Надо бы ещё узнать за что у них 4 заезды ... и есть ли действительно подтверждающийся документ! Потому что находить тут начинаешь сильно сомневаться! Анимация , для детей есть в 20-00 но совсем она на троечку еле тянет! Девочки хоть бы переодевались в героев каких то чтоб детям интересно было! Вообщем отель Beton Brut у них действительно лучше , хотя заявлен тот же уровень ! Отель fioleto я не советую ! Детская комната вообще отдельная история! Женщина что тут сидит указывает мне Родителю что и как делать ! Какие игрушки брать , что ставить на место , что не брать! Сервис у вас конечно ужасный! Прям ужасное впечатление после вашего отеля! Уборка в номерах : не убираю вообще ! Максимум это принесут воду и шампунь , на этом все!