Отель не соответствует своему рейтингу!

Начну с заселения: просили номер на первом этаже и нам его без вопросов предоставили. НО в корпусе делали ремонт и в коридорах была ужасная грязь, а вместо окон висели грязные тряпки, полы всегда были в побелке, краске и т.д. Номер нам даже не убрали после предыдущих отдыхающих. Попросили убрать, оставили 1$ уборщику и ушли на ужин. Пришли через 2 часа и увидели, что в номере даже не думали убирать, накрутил лебедей и ушел))) Остальные дни отдыха за уборку не оставляли ничего, если плохо убрано, возвращали. С полотенцами тоже была постоянная проблема, на четверых было одно большое и два маленьких полотенца, после просьб принести, приносили через часа два.

Море: когда читали отзывы, что море нет, не понимали, как это возможно! Но в этом отеле возможно все! Море нет!!! Понтон не достроен, есть две лестницы в небольшие лагуны, где всегда куча народу. Рыбок очень мало, несколько штук под мостом. Пишут про большой пляж, что всегда хватает лежаков, это правда, но потому что на пляже никого нет, все купаются в море и уходят на лежаки к бассейнам. Полотенце пляжное выдают в любое время, а сдать можно их только в 17,00 (не позже, не раньше) Если Вы идете на жаркое время в номер, то полотенце нужно забирать и сушить самим)))

Питание: нам понравилось, всего хватало и детям, и взрослым. Повара в ресторане одни из немногих, кто старается чтобы отдыхающим все понравилось и остались хорошие впечатления об отеле. Напитки и обслуживание оставляют желать лучшего. По приезду попросили вина, нам сказали его нет, на третий день решили вопрос через ресепшен и вино чудесным образом появилось. НО пить его было невозможно, настоящий уксус, белого вина не было вообще. Кофе также не было, отраву в бойлере кофем не считаю. На пляже стояла рожковая кофемашина, но кофе не было.

Анимация: ребятам спасибо! Они стараются на все 100%, если бы не они, то негативных отзывов было бы гораздо больше, но все знакомятся с ребятами, весело проводят время и плохого писать уже не хочется. Хотя считаю, что многие выбирают отель именно по отзывам и по рейтингу, поэтому несмотря на понравившуюся анимацию, отзыв написать все-таки решила. Что нам не понравилось в анимации: это место проведения. В 21,00 анимация начиналась на пляже, где есть столики и не очень жарко. В 22,00 все неслись занимать места в амфитеатре, где было очень душно.

Пенная вечеринка, это тоже что-то непонятное...Стоимость 3$. Мест посидеть почти нет, разве что за забором на лежаках))) Были правда пять столиков VIP по цене 5$. За что берут деньги мы так и не поняли. На территории пляжа стоял небольшой загон, куда по команде запускают всех в пену, детей пустить туда страшно.

Аквапарк и бассейны: Респект спасателям! Они просто молодцы! Видят то, что даже родители не замечают) При нас помогли двоим детишкам, среагировали быстрее родителей, которые плавали рядом.

Горки для взрослых в аквапарке включают поочередно, т.е. во время посещения аква парка можно покататься только 3-4 горках. Для тех кому до 6 лет аквапарк понравится.

Бассейны хорошие, есть две горки, но включают их в самое пекло с 13,00 до 14,00. Все для отдыхающих)))

Алкоголь и бары: алкоголь в отеле пить невозможно. Пиво еще более менее, но представьте пиво налитое в стограммовый стаканчик, 50/50 пиво и пена)) Мы приехали со своими стаканами, так нам наливать в них не хотели и пытались сделать стакан пены. Если бы бары были на каждом шагу, можно было бы не обращать внимание на маленькие стаканчики. Но на территории один бар, в котором постоянно очередь. В баре на пляже всегда все недавно закончилось и туда никто не ходил. Мы привозили свой алкоголь и вечером нам нужен был только лед, но и с этим в отеле проблемы. Приходилось решать вопросы через ресепшен даже по поводу наличия льда в барах.

И самое главное! 75% гостей отеля, это арабы. Их было ООООООчень много. Они конечно никому не мешали, если не считать того, что они всегда лезли без очереди и их обслуживали, даже лед находился)))