3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Админы на стойке забыли, что они работники отеля 5*
Только вернулись из этого отеля и впечатления двоякие: виды шикарные, чисто, территория ухоженная и красивая. Однако не могу объяснить некоторые поступки персонала - нам в номер принесли подарочную сумку с двумя халатами и полотенцами. Поблагодарил на ресепшене и попросил при возможности поменять один халат на размер больше (были оба размера "M"), сказали, что нам вообще не положен такой подарок, но таки быть поменяем. В итоге, придя в номер, мы обнаружили, что все забрали, оставив пустую сумку. Мы снова обратились на ресепшн узнать, нормально ли, такое поведение, учитывая, что вещи уже лежали среди наших личных, сказали разберутся. Придя в номер через пару часов мы нашли два халата (в виде месте положили размера ХХL), явно застиранных и, что самое удивительное, наверное, в наказание, у нас забрали из холодильника все лимонады и орешки, оставив только воду... Ну это как-то не солидно что ли. Мы ни с кем не ругались и не хамили, поэтому объяснить такое отношение сложно. Также, мы просили прийти техника, помочь открыть сейф, ждали 2 часа, никто не пришел, пока не спустились сами и не дождались на месте. Постель за 7 дней не меняли, спрашивать о чем-либо уже не хотелось, не известно какие санкции последовали бы.
Maksim оценил сервисы
2.9 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.9 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
13:17 27.07.19
Здравствуйте.Шум по ночам,а вы в вилле жили,или в главном корпусе?И что за шум?Забронировали главный корпус.
15:08 30.07.19
мы жили на вилле напротив аквапарка, около лифта. Красота! Лестницы не напрягали совершенно. Я была рада, что забронировали виллу, до главного корпуса 2 минуты, но там прекрасный воздух, сосны, плодовые деревья. Тишина, по утрам петух кукарекал, но абсолютно не беспокоил )).
10:41 29.07.19
Мы были в главном корпусе на 5 этаже - номер на бассейн. Сначала мешал шум из лобби - звукоизоляция очень слабенькая и звон посуды из баров слышался аж на 5 этаже. Через пару дней к этому привыкли.
Еще мы "попали" на день рождения отеля - сцену соорудили на площадке перед бассейном, то есть прям под нашим балконом. В итоге до двух часов мы не спали. К счастью, ребенку музыка нравилась и она под нее спала... Еще один раз была "турецкая ночь". Слушали традиционные песни до полуночи.
P.S
Еще добавлю про лифты - их на такой отель всего три, они маленькие и ну очень "тормознутые". В итоге спускались по лестнице.
09:14 30.07.19
вы отметили как минус - доступ к морю, в чём там проблем?
15:06 30.07.19
Татьяна, до пляжа и обратно ходит маленький шаттл. Если идти пешком, то по дорожке, где отсутствует тень. Если вниз еще спускаться под горочку, то вверх жарко и утомительно. Далее после этого спуска, будет мост крытый над дорогой, он небольшой. И лифт,2 , если не ошибаюсь, но в них как в аквариуме, очень душно. Также моно спуститься по лестнице. Мы отдыхали в июле 2017 года, и на море за 14 дней сходили пару раз, практически все время провели в бассейнах и аквапарке, детей путь до моря выматывал, хотя занимал минут 10
21:56 30.07.19
Максим,подскажите пожалуйста,на какую сторону в главном корпусе,будет тише по вечерам.Забронировали тоже номер в главном корпусе,едем в октябре,хочу попросить на рецепшене,только незнаю,на какой стороне тише.У вас наверное вид на море был?Если не трудно ответить пожалуйста.
10:23 31.07.19
Оксана, просите номер с видом на море (на релакс бассейн). Над магазинчиками. Если входить в главное здание по левую сторону.
10:29 31.07.19
Наталь, спасибо за ответ.
10:35 31.07.19
Отель прямоугольный. Номера на двух длинных сторонах выходят:
1) Море/бассейн-релакс/амфитеатр
2) НАШ НОМЕР - часть главного бассейна/главный вход в отель / Алания
Две короткие стороны:
3) На главный бассейн
4) На горы
Про наши проблемы я написал. Шум снаружи мешал только ДВА раза за семь дней - в день рождения отеля и на "турецкую ночь".
Номера с видом на море/релакс-бассейн выходят и на амфитеатр. Там тоже пару раз была дискотека (за амфитеатром, около релакс-бассейна).
Если говорить о ночной тишине, то наверно самый предпочтительный вариант номера на коротких сторонах отеля (3 и 4).
P.S
На 100% не уверен, есть ли на "4" стороне номера, те, что с "видом на горы".
Добавить комментарий
Добавить комментарий