Наш отдых в Астерия Кремлин пелес5*
Долго не могла собраться написать свой отзыв об отеле Астерия Кремлин , но зная , что сама перед выбором отеля читаю отзывы , решилась. Отдыхали семьей папа , мама и сынок 7 лет. В Анталию прилетели в 04.20 утра и уже через час были в отеле. Встретили нас двое мужчин на рессепшн , забрали паспорта и ваучер , и сказали , что понимая наш ночной перелет , постараются предоставить номер пораньше и попросили подойти к 8 часам . Хорошо мы отдохнули потом по завтракали и подошли к рессепшн , но там уже были три девушки , которые сказали заселение в 14.00 . Хорошо , мы пошли дальше ожидать и все это время прибывало много гостей , россияне , турки в основном . В часов 12 мы замечая , что приехавших после нас гостей заселяют , нам стало интересно почему мы до сих пор ожидаем , обратившись к девушке рессепшн , она нам сказала , что это гости приехали до нас , но когда мы приехали никого из ожидающих не было , потом она спросила , а вообще где наши документы , на что мы ответили , что по приезду мы их отдали парню и тут у нас терпение уже стало лопаться ! Она долго искала , потом принесла наши паспорта , но ваучер найти не смогла , а там их было напечатано три , один отелю , один нам и один встречающей стороне, благо паспорта нашла . После всего этого , они предоставили нам номер . Когда мы зашли в этот номер чуть не упали , за 13 лет нашего отдыха в Турции это был самый ужасный номер , мне даже хочется написать сарай ! Мы конечно читали отзывы про то , что в отеле старые номера , но ...Там стояли три кровати , которые понизу были все порванные и потертые , грязный ковралан , когда мы попытались открыть дверь на балкон , она чуть не рухнула на нас ,а на полу валялись шурупы , но когда мы вошли в ванную это было что то , по ванной мы поняли что это номер для людей с ограниченными возможностями , потому что там были везде поручни , малюсенькая ржавая раковина , сломанный светильник над ней ну и т.д. После увиденного мой супруг пошел на рессепшн и долго ругался , это вообще 5*отель или нет ?! И как можно заселять людей с ограниченными возможностями в такой сарай! После этого вышел какой то менеджер и сказал , что номер мы получим в два часа ! После обеда нас заселили в номер совершенно другой , пусть мебель старенькая и раковина бежала и сейф не работал , но этот номер был уже намного лучше! Впечатление все равно было испорченно , а супруг вообще хотел поменять отель. По поводу остального питание хорошее и вкусное , а особенно ужин , много разнообразного мяса , рыбы , раки , креветки , голодными не были ! Обслуживание тоже хорошее , нас все устраивало . По поводу алкоголя , так как и писали многие в отзывах , если просишь называя название напитка , например текила Олмека , или виски Чивас , то такой напиток и нальют , а если просишь просто виски , наливают местный. Анимация скучноватая , ребенку не чего не понравилось , а нас порадовал концерт Дианы Арбениной , она супер! Да и аквааэробика тоже отличная ! Пенной дискотеки или фейерверков или турецкой ночи не было вообще за наши 10 дней отдыха! Пляж песок , море волшебное , чистое , было прохладное немного , но нам это не мешало. Лежаки заранее не занимали , всегда можно было найти , а у бассейна их очень много. Вспоминая наш отдых , что могу сказать первое впечатление было отличное , как буд-то в Москве побывала , очень красиво везде , садовники молодцы , красота ! Очень расстроили худющие кошки и котята , и на пол тела парализованный кот , не ужели на такой большой территории нельзя им поставить домик и кормить их раз уж они там находятся ! Вернусь ли я в этот отель нет ! Посоветую ли друзьям возможно !
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Вы действительно хотите удалить комментарий?