Отель не готов к приему туристов, Грязь на пляже, старые, поломанные лежаки и зонтики, водоросли у входа в море. Гуляющий по территории пляжа верблюд и лошадь( для катания и фото) добавляют свои отходы к замусоренной территории. В столвой полная антисанитария, грязная посуда, скатерти, мухи, не работающий кондиционер, несъедобная еда, которой все время не хватало, не из-за жадности туристов, а так как она оставалась на тарелках не съеденная из плохого приготовления. Одна кофемашина на весь большой отель и вечные очереди к ней на завтрак. Отель не обеспечивает и не отвечает за безопасность туристов.В отеле нет камер наблюдения на этажах и за время нашего присутствия были кражи, что замалчивается отельными гидами. 14 июня ограбили и нас, из нашего номера 3134 с 19.00 по 21.30 был украден телефон, при этом замок в номер и замок на чемодане, где хранилась сумка с телефоном повреждены не были. Мы сразу же сообщили отельному гиду, и на рецепшен гостиницы. Отельный гид сказала сразу, что камер нет, найти вора не смогут, обращать в полицию бесполезно.Смогли только добиться переселения в другой номер 3122 (такой же, как и предыдущий), но в старом номере боялись оставаться . Внутри номеров нет цепочек или защелок и пришлось в оставшиеся дни подпирать входную дверь креслом и стулом и не выключать свет в прихожей. Слышали от отдыхающих, что по ночам заходят в номера. А деньги и документы постоянно носить в сумке с собой.На утро 15 июля опять разговаривали с отельным гидом Турсуном, выяснилось, что ночная смена даже не зафиксировала взлом номера и пропажи телефона. После наших обращений получили ответ, что факт проникновения в номер не обнаружен. И администрация отеля и отельные гиды не признали за собой вину. Отель должен попасть в "черный список" как отель небезопасный для проживания. По приезду домой сообщили свои претензии турфирме, где покупали путевку. Будем ждать результата и хотя бы извинений от администрации отеля и "Пегаса", за плохую работу