АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Золотой статус
8700 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле Simena Hotel, Simena Holiday Village (отель был переименован 22.05.23)
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2019
08.07.19 - 18.07.19
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидание не совпало с реальностью.....

Отдыхали в данном отеле с мужем 5 лет назад и были в восторге, поэтому решили вернуться вновь, но уже всей семьёй с детьми, да ещё и друзей уговорили. В итоге у нас собралась веселая компания из 8 человек. Сразу рассматривали вариант размещения на виллах, так как там тишина и спокойствие.

ПРОЖИВАНИЕ и ТЕРРИТОРИЯ.

Приехали в отель рано утром, заселили в разные виллы, но рядом. Нас это не устроило, так как хотели быть всей дружной компанией вместе. Пообещали заселить в большую виллу, но через несколько дней. Мы согласились. Номера были на 1 этаже, двухкомнатные. Просторные, светлые. Холодильник с напитками, кондиционер, выход на террасу, душевая комната. Два минуса-это муравьи, которых было очень много и комары в номере, которые не давали спать. Через два дня нас всех переселили в виллу чуть подальше. Она занимала два этажа. Вилла шикарная. На первом этаже располагалась гостиная, обеденная, на втором этаже спальни и душевые. Комнат было 4 и в каждой комнате по душевой, очень удобно для такого количества людей. Из трёх комнат был выход на балкончик. В каждой комнате кондиционер. Мы были в восторге, но....холодильник не охлаждал напитки и дул теплым воздухом. Мы вызывали мастеров, сообщали на ресепшен, но никто не хотел нам помочь. Любимая фраза работников отеля "Завтра". В итоге, прожив 10 дней в данной вилле, мы так и не дождались этого "завтра" и были с теплыми напитками, что мало было приятно, так как на улице было достаточно жарко и всегда хотелось попить чего-нибудь прохладного. Территория на виллах очень ухоженная, много пальм, цветущих кустарников. Бассейн шикарен. Вода чистейшая и теплая. Много кур и петухов на территории. Дети были в восторге от цыплят, но очень часто эти гости приходили на террасу и оставляли там "какашки", которые никто не убирал. В вилле ежедневно меняли полотенца, пополняли моющими средствами, но не на всех проживающих, а вот влажной уборки не было. Пол в душевых был грязноват.Бар не пополнялся на протяжении нескольких дней и на наши просьбы его пополнить не всегда реагировали и даже предлагали самим приносить воду из главного отеля. Хотя пополнение бара входило в стоимость.

ПИТАНИЕ.

Большое разнообразие блюд было на завтрак. Каждый для себя находил, что покушать. Приходили к открытию, так как потом невозможно было найти свободных мест и приходилось отстаивать огромные очереди за некоторыми блюдами. Обедом не всегда были довольны. Нам показалось, что все блюда из мяса были приготовлены с одними приправами, потому что у всех блюд был один привкус, который очень быстро приелся. Еда была еле теплая, а пока наберешь себе, моментально остывала. Хотелось очень супчиков, но два предложенных вида супов относились к диетическим и есть их было невозможно.Очень вкусный был рис. Салат из фасоли и еще один салат из курицы и соленого огурца. За закрытым бассейном была еще одна обеденная зона, там нам больше понравились блюда и очень часто мы ходили кушать именно туда.Но один минус- сквозняки. Люди заходили в мокрых купальниках, что было не очень приятно. Очень вкусные и разнообразные десерты. Ужин был похож на обед. Из алкогольных напитков мужчины наши остановились на текилле (очень даже неплохая!), вино было столовое трех видов, но нам оно не понравилось. Мы брали в баре текиллу сан райз (вкусненький легкий коктель). Очень мало было фруктов. Разнообразия никакого. Яблоки, груши( дубовые!), апельсины, сливы (зеленющие). Очень спелые, шикарные арбузы и не всегда вкусная дыня. На ужин выносили в небольшом количестве зеленоватые персики и порезанные на несколько частей бананы. Кто приходил к самому открытию, тот и успевал набрать. Черешни,клубники не было ни разу. Приходилось покупать ее на улице за пределами отеля. Очень вежливый персонал в обеденной зоне. В чистой форме. Быстро убирали со столов. Ну и самый главный минус во всех обеденных зонах отеля- это МУХИ! Они были везде, на всех блюдах, фруктах и с тобой за одним столом. Это конечно очень неприятно. Ежедневно перед обедом можно было взять мороженое. Достаточно вкусное и разнообразное. Один раз приезжала машина с мороженным на пляж, что было приятной неожиданностью.

ПЛЯЖ.

Для такого огромного отеля пляж ооочень маленький. Приходилось идти к 8 утра, чтобы занять лежак один на двоих. Больше не получалось, так как другим не хватало. Вода в море чистейшая, комфортная и много мелких рыбок, но они не доставляли никакого дискомфорта, а наоборот восторг у детей, когда они наблюдали за ними в масках. Два дня море волновалось, были большие волны, но это не мешало прибыванию в воде, покачиванию на волнах и были слышны детские восторги на берегу. Есть пирс, с которого можно было попрыгать. По территории пляжа ходят и навязывают разные поездки на шоппинги, на массаж, что иногда очень достает и мешает отдыху.

АНИМАЦИЯ.

Аниматоры достаточно хорошо говорили на русском языке, проводили разные конкурсы у бассейнов. Очень жаль, что не было аквааэробики на пляже. как в прошлый раз, но ее проводили в бассейне. Очень понравились вечерние мероприятия в амфитеатре, которые плавно переходили в дискотеку. Ведущие молодцы- зажигают вместе с отдыхающими.

ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШЕНЕ.

Довольны дневной сменой на ресепшене. Понимающие русский язык, пытающие выслушать и помочь, а также проконсультировать по некоторым интересующим местам Турции. Очень грубый работник в вечернюю смену. Никак не говорящий на русском языке, всегда хмурый и недовольный. С ним в паре работает девушка, которая мало что может решить, но хоть переводит ему наши недовольства. Очень многие ссоры и скандалы происходят в его дежурство. Повышает голос, не может сдержать эмоции. Очень высокомерный Мустафа, который не может даже толком рассказать о том, как можно поздравить взрослого и ребенка с днем рождения. Если взрослому имениннику принесли в номер вино и фрукты во время его отсутствия, то ребенка вообще никак не поздравили. Хотя раньше поздравляли при всех отдыхающих сюрпризом на ужине. У него все сходится только на разговор о деньгах. В отличии от него очень приятная в общении девушка Насгуль. Хорошо понимающая и говорящая на русском языке. Очень приветливая, доброжелательная, всегда с улыбкой. Очень много нас консультировала по поводу красивых мест в Кемере и Анталии, на что получали подробную информацию и по ее рекомендациям ездили смотрели достопримечательности, которые привели нас в огромный восторг!

ЭКСКУРСИИ.

У отельных гидов очень дорогие экскурсии. Причем, нет даже времени на обдумывание. У них то встречи, то клиенты и сразу нужно дать ответ. Ездили в парк LEGENDS,приехали в восторге. Огромная территория, море впечатлений как у детей. так и у взрослых. Брали экскурсию на рыбалку. Ловили форель. Но сильных впечатлений не осталось, рыбы много, но она накормлена и редко когда ее можно поймать. Мне как любителю рыбалки было очень там грустно и скучно, никаких восторгов и эмоций не было. Вкусный был обед из пойманной рыбы, но навязывали дорогие блюда из морепродуктов. Заказав которые, картинка в меню не совпадала с реальностью. Территория небольшая, не совсем ухоженная. Рекомендуем съездить на маршрутном автобусе в сторону Анталии на канатную дорогу. Дешево получается и впечатления от увиденного на смотровой площадке не передать словами. Захватывает дух!!! Ничем не хуже подъема на фуникулёре Олимпос на гору Тахталы.

После нашей поездки мы сделали вывод, что обязательно вернемся в Турцию, но только не в данное место,где сервис за такие деньги (перелет 6 с половиной часов и 210 тысяч на четверых) желает лучшего! После первого пребывания в данном отеле была оценка на твердую 5+, а на данный момент мы бы оценили на слабенькую 4 или даже 3.

  • комфортная вода в море
  • чистый пляж
  • ухоженная территория на виллах
  • доброжелательный Баки
  • чистейшие бассейны
  • вкусное мороженое
  • вечерняя анимация.
  • мухи в столовой
  • муравьи в номере
  • безразличие
  • высокомерность и сервис работников на ресепшене
  • влажная уборка в номерах
Добавлено: 22.07.2019 21:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 707 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Какая категория виллы у вас была при покупке тура? Стандарт, супериор или гарден сьют? Тоже едем компанией, попросили бы такую виллу. Подскажите номер. Спасибо заранее.
Здравствуйте, Вы узнали что либо о категории вилл? ...Я тоже пытаюсь найти полезную инфо,но пока безуспешно(
Здравствуйте! При покупке тура было указано гарден сьют. Изначально заселили в виллу 514,а друзей в 517, но затем переселили всех вместе в виллу 408.
Посмотрите группу в вк об отеле, я для себя почерпнула информацию
Светлана, подскажите, а канатная дорога в самой Анталье или где-то в другом месте? Остановку называли водителю? Спасибо.
Мы ездили на местном автобусе 08 в сторону Антальи, по дороге в аэропорт. Водителя попросили сделать остановку на Телеферик. Перешли на другую сторону дороги и немножко нужно будет пройти. Вход на канатку только в лирах (вроде 15 лир с человека). Доллары не принимают. Недалеко от отеля есть "Почта банк", там мы и меняли доллары на лиры. И проезд в маршрутках выгоднее оплачивать в лирах.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (803) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Барнаул
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.07.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 8 700
  • Фото: 0
0 Благодарностей