АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2318 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
26 комментариев
Отзыв об отеле Club Tarhan Serenity (отель был переименован 01.10.22)
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2019
12.07.19 - 19.07.19
- Не рекомендую отель
1.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

И отдохнёшь и поработаешь)

Не знаю даже с чего начать...

заселение - видимо удачно попали на менеджера , тк похихикав у ресепшн получили номер с видом на море, не далеко от бассейна и с диваном для ребёнка ( вместо раскладушек которые достались многим). Номера убитые, фен не работал , те сушите девки косы по ветру с балкона)))) на простынях дырки с два-три пальца . На ребёнка белье не положили вообще, как собственно и полотенец( хотя ему 7 лет и за него так же было оплачено!!!) долгими объяснениями добились белья. Русский канал есть один планета РТР. Вид шикарный. На этом все....

бассейны- три бассейна , к ним ни каких претензий. Любители Горок мимо... одна не работает вообще , воды нет, вторая медленная , на ней дети чуть-ли ни пешком ходят))) и только на радуге можно кататься( но только детям которые либо умеют плавать , либо в нарукавниках, тк глубоко )

Море- тут честно говоря двоякое впечатление .. с одной стороны идеаааальное чистое море. Но если бы не персонал данного отеля. Мы лично видели как работник отеля очищал пляж от водорослей с тележкой и просто выкинул ее содержимое обратно в море, дальше думаю не надо рассказывать где водоросли были через каких-то 10 минут🤷🏻‍♀️.

Пляж- лежаки занимайте в 6-7 утра , тк продуманные гости отеля занимают по 3-4 лежака и на пляже и на море ( причём могут даже не прийти туда) , много сломаных лежаков , матрасы старые, никак не крепятся, тк резинки порваны. И бинго.... Уборка на пляже. Мне очень хочется чтобы руководство отеля прочитало хоть эту часть отзыва!!!! Бармен который собирает стаканы берет и выливает все вам же под ноги , в песок... стоял коктейль с лимоном и трубочкой, вот вы отвернетесь и у вас около столика на песке трубочка и лимон!!!! Точно так же с бычками , все в песке ( даже если вы их положите в стаканчик). Лично брала у уборщиц перчатки и пакет и убирала пляж вокруг наших лежаков , чтобы мой ребёнок вместо песочного замка бычочный не построил. Очень круто??? Приехать в 5 и звездочный отель и убирать бычки за всеми!!????

Уборки не было 7 дней... 7 долгих дней в этом отеле . Даже по просьбе ( просто мусор забрали)

Полотенца нам поменяли с 15 раза и после того как моя подруга пригрозила принести их все на ресепшн и там разложить.

Про питание написано уже много .. вот сижу и думаю как я за 8 дней не закукарекала от яиц и курицы. Если ваш ребёнок не ест яйца то завтракать он будет в обед!!!! Потому что ни одной каши, ни блинов . Самое съедобное это хлеб и фрукты. На ужине который начинается в 19:00 в 20:00 Сладкий стол представляет собой жалкое зрелище.

Все... выговорилась. ГОСПОДИН ХОЗЯИН ОТЕЛЯ МЕНЯЙТЕ УПРАВЛЯЮЩЕГО, это просто ДНИЩЕ!!!!!

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
1.9 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • море
  • Еда
  • Номера
  • Уборка
  • отношение
Добавлено: 20.07.2019 00:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 654 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (26)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Добрый день !
Почему не поменяли отель по прилету ? есть же такая услуга если не понравился отел .
взяли путевку в этот отель ,а сейчас читая все последние отзывы, волосы дыбом !! думаем по прилету обменять этот отель на другой
Мы поменяли Слава Богу. Там невыносимо находиться
Спасибо за информацию, в следующий раз будем знать)
Мы купили тур в этот отель, но после того как пошли отзывы, в панике, заплатив штраф 7 тысяч аннулировали его и взяли другой тур.
За сколько дней вы смогли вернуть тур? На за 13 дней до вылета сказали 80% теряем и вернут только 20%, сейчас уже 8 дней осталось
мы в сентябре едем.
Откуда вы такие берётесь?! А у нас убирали номер каждый день, меняли белье тоже и полотенец была целая стопка на всех! И горки работали, купите круг ребёнку, чтобы быстро ехал! И Питание отличное, кстати на завтрак ребёнку можно хлопья с молоком взять и булочки вкусные... да, изысков нет, нет креветок, но мы были сыты!!! Очень даже!! Ну и цена!! Вы сравнивали цены на другие отели 1 линия?! Хотите изысков, платите в 2 раза больше...
Во первых цены сравнивали, а во вторых если бы отель заявлял про грязь такую я бы туда не поехала, круг у ребёнка был, мы были в 3,4 звёздах и всегда, понимаете всегда были сыр колбаса для бутерброда и хоть одна каша. И в третьих если вам все понравилось то welcome, это мой личный отзыв и моя ситуация. Я не готова платить деньги и есть одни макароны с помидорами
А какие свиньи туристы?! У меня нет вопросов по уборке территории, у меня вопросы к отдыхающим! Свиньи!!!
Яна, я сама турагент и у меня тут много туристов отдыхало. Никто не жаловался. Напишите и вы нормальный отзыв, а то все нормальные отзывы только в комментариях. Заметила, что недовольны только россияне. Почему то то белорусы молчат хотя у нас летает чартер с конца мая каждые 10/11 ночей и в этот отель много продаж. Мне самой интересно что там такое происходит.
Написала, пока не добавили и фото прикрепила.
Здравствуйте, у меня фото так же есть. И про уборку не одна я написала. Представитель туроператора в отеле на инфовстече так и сказала что это одноразовый отель в который вы не вернётесь . В отеле была пара которая прилетела туда второй раз и сказали что с 2015 года все изменилось, причём все стало гораздо хуже.
Да потому что зажрались, хотят 2 копейки заплатить и крем марго на завтрак получать, вода в море+25 теперь считается холодной ,если пляж галька, то обязательно берите тапки ,уже до маразма доходит
Брынза разных видов, сыр тоже был, если ваш ребёнок такое не ест, ваши проблемы!!! Я ни разу не брала макароны, а разве каши не было? Вы серьезно!? Еды море! Но без изыска!!! Муж значительно прибавил в весе ))))....Вы преувеличиваете и врете!!! Горки все работали, у нас было чисто и каждый день убиралась в номере! Территория чистейшая!!! И я бы поехала ещё раз и мои дети тоже!
Вы точно в этом отеле были??? Или вы с утра в баре начинали и ничего не замечали вокруг себя ну третий вариант что до этого максимум в 2 звёздах были и для вас это luxury
Я уже 10 лет работаю в туризме и видела всякое. И кучу отзывов читала и слышала. Поэтому понимаю на что ориентироваться. Но чтоб такое первый раз вижу! Такое ощущение что люди в разных отелях живут.
У меня тоже такое ощущение. В наш заезд люди кричали что судиться будут.
не обращайте внимания на Анну, у нее видимо в жизни все очень плохо, вот и вокруг нее одно Г.... Не понимаю, почему нет моего отзыва и фото.. Но ничего мы еще ролик смотрируем и разрекламируем.. Нам понравилось, видать и вправду народ у нас зажрался)....помню отзыв Александра из Москвы...
Яна оставьте своё мнение при себе. Это отзывы об отеле а не обсуждение жизни туристов. Пишите тогда свои отзывы на дом2
у вас все так примитивно мыслят? Нет, ну обсуждать меня у барной стойки, вы имеете право? Я вашему слову не верю ни одному... Еще раз повторюсь, вы слишком все преувеличили и врете !!
Фото посмотрите. Дискуссия окончена.
Полезный отзыв
Анна, полностью Вас поддерживаю. Это не отель, а ад! Туда нельзя отправлять туристов! А на туроператоров, которые продают туда туры надо подавать в суд. А активная Яна зарабатывает на повышении рейтинга этого отеля. оперативно отслеживает все отрицательные отзывы, забрасывает комментариями в его защиту. Все, что она пишет положительное- ложь.
Полезный отзыв
Полностью согласна с тем, что положительные отзывы-это ложь! Отель Ужасный! Были там с 16.07 по 26.07.19. Такого треша и днища не видела нигде!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (482) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна
Россия
Сергиев Посад
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.07.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 2 318
  • Фото: 8
0 Благодарностей