Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2018
- Рекомендую отель
01.05.18 - 31.05.18
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный сервис для Азии
Всем доброго дня! Отдыхали в прошлом году в мае, с ребенком 2 лет (почти 3 ). Главным выбором было близость к аэропорту и все удобства на территории, т.к. летели с ребенком. Летели через Хабаровск, тур от Пегаса, задержек не было, по прилету долгой очереди не было, багаж быстро получили (не меняйте деньги в аэропорту, до отеля ехать 5 минут, там на ресепшн и поменяете по очень выгодному курсу). Разместили сразу по прилету (до 14-00), только заполнили гостевые карточки-сразу браслеты одели, дали ключи, проводили до номера. Номер был в главном корпусе А на 11 этаже, с видом на детскую площадку-не шумно, вид шикарный, есть балкон с сушилкой для белья, стол и стулья (курить на балконе можно). В номере сейф, мини-бар с безалкогольными напитками, сок апельсиновый в банках, вода без газа-весь ассортимент бесплатный и пополняется ежедневно. Набор для чая/кофе, чайник, стаканы. Спросили нужен ли нам утюг, но он нам не был необходим (ездим со своим мини). В ванной комнате есть все мыльноРыльные принадлежности, также каждый день все пополняется.Не было только халатов. У нам был нерабочий кондиционер(протекал), но сразу же его починили в первый день. Из русских каналов-один или два, точно не вспомню,т.к. не особо его смотрели, вайфай есть на всей территории, общались через ватсап и звонили тоже через негл, поэтому местные симки не покупали. Хочу сказать про детский клуб-ооочень огромный, анимация супер, крытые горки с мягкими шарами, открытая игровая площадка, свой мини-ресторанчик, где детки могут покушать детское меню, мультики, игровая комната, няня, очень все понравилось! Пляж чистый, убирают регулярно, во время отдыха был ночной дождь, а на следущий день море было усеяно мухами...но спустя сутки само и очистилось. Бара на пляже нет! Напитки брали у бара на бассейне и сами приносили на пляж, шезлонги с мягкими матрацами, зонтики, столики для напитков есть, всем хватало. Бассейны есть, но мы там не купались. Анимации на пляже не было, совсем. Все развлечения возле бассейна (аквааэробика и т.д.). Там же есть сцена и вечерние развлечения там устраивают. Напики в барах бесплатные,Но не все. В целом осталось желание вернуться туда еще, но цена у туроператора сейчас в этот отель зашкаливает,хотя доллар упал в цене на наши деньги...
Елена оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
15.07.19
13:57
(2 257 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:22 15.07.19
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что отдых в нашем отеле оставил у Вас только положительные эмоции!
Мы счасливы знать, что вы остались довольны инфраструктурой номера, детским мини-клубом и его сотрудниками, пляжной зоной! Также благодарим Вас, что отметили быструю процедуру заселения.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добавить комментарий
Добавить комментарий